本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 丁 一

　　本報(bào)實(shí)習(xí)生　陳立兒

　　“我本來(lái)就喜歡拍照，沒(méi)想到對(duì)方不僅會(huì)拍照，而且還愿意和我一起游景點(diǎn)、聊天玩一下午?！?/p>

　　來(lái)自福建廈門(mén)的黃萍幾個(gè)月前在社交平臺(tái)上刷到一條“包妝造修圖、陪拍全程”的帖子，花了200多元購(gòu)買(mǎi)了該陪拍師一個(gè)下午的服務(wù)，感覺(jué)還不錯(cuò)，從此便成了購(gòu)買(mǎi)陪拍的?？??！坝袝r(shí)出門(mén)玩，不好意思老叫朋友陪我，花錢(qián)買(mǎi)個(gè)‘搭子’挺好的”。

　　《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陪拍在一些城市尤其是大城市的年輕人中逐漸流行，陪拍的價(jià)格多為1小時(shí)幾十元，一些陪拍師不僅能夠陪拍陪玩，幫忙介紹景點(diǎn)、規(guī)劃拍攝路線，還可以修圖、提供妝造等。同時(shí)，因拍攝技術(shù)不符合要求、“放鴿子”“逃單”等引發(fā)的陪拍糾紛也屢見(jiàn)不鮮。

　　受訪專(zhuān)家認(rèn)為，陪拍作為一個(gè)新興事物，目前尚未有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)事雙方多通過(guò)社交平臺(tái)或更為私密的聊天軟件進(jìn)行溝通，缺乏正規(guī)性，且存在安全性風(fēng)險(xiǎn)，需要提高警惕，進(jìn)行規(guī)范。

　　服務(wù)水平參差不齊

　　“本人熟知這座城市的每一個(gè)角落，可以帶領(lǐng)你穿越那些繁華的商業(yè)街區(qū)和古老的胡同，帶你發(fā)現(xiàn)那些隱藏在角落里的美麗瞬間?！?/p>

　　“無(wú)論是大步流星的走路姿勢(shì)，還是燦爛笑容中的眼神交流，我都會(huì)幫你們記錄下這些難忘的瞬間。我會(huì)盡力讓每一張照片都充滿(mǎn)生活的氣息和故事的溫度?！?/p>

　　……

　　社交平臺(tái)上，輸入關(guān)鍵詞“陪拍”，不少這樣的宣傳廣告映入眼簾。

　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，提供陪拍服務(wù)的人統(tǒng)一稱(chēng)自己為“陪拍師”，有專(zhuān)職和兼職之分，價(jià)格多為50元到100元1小時(shí)?！芭恼?陪伴”是他們的主打業(yè)務(wù)，也有的陪拍師稱(chēng)自己可以為外地游客“規(guī)劃游覽路線，邊拍邊游”?！?月中旬可約嗎”“8·18求陪拍”，不少帖子下方已經(jīng)有網(wǎng)友興致勃勃地咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

　　來(lái)自浙江杭州的劉暢是一名兼職陪拍的大學(xué)生，正值暑期，她將自己的藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)與兼職結(jié)合，通過(guò)在社交賬號(hào)上發(fā)布陪拍信息“接單”?！艾F(xiàn)在主要是使用普通相機(jī)、手機(jī)等進(jìn)行陪拍，地點(diǎn)主要在咖啡店、商場(chǎng)等室內(nèi)場(chǎng)合，也會(huì)去一些網(wǎng)紅景點(diǎn)幫人拍照?！?/p>

　　“情緒價(jià)值是陪拍業(yè)務(wù)的一個(gè)很重要的內(nèi)容，也是不少人選擇購(gòu)買(mǎi)陪拍服務(wù)的主要原因?！眲痴f(shuō)，她的不少客戶(hù)都是來(lái)杭州旅游的外地游客，在拍照留下紀(jì)念的同時(shí)，更希望能跟當(dāng)?shù)厝私佑|，真切地感受當(dāng)?shù)胤諊?，因此，她?huì)為對(duì)方介紹杭州的風(fēng)土人情，推薦杭州的景點(diǎn)、美食等，不少客戶(hù)后來(lái)都成了聊得來(lái)的朋友。

　　劉暢向記者介紹，之前網(wǎng)上約拍服務(wù)其實(shí)已經(jīng)很火了，陪拍是在此基礎(chǔ)上加入了陪伴屬性，增添了許多元素，“對(duì)攝影水平的要求可能沒(méi)有約拍那么高，但情感需求更高”。

　　“我會(huì)和我的客戶(hù)說(shuō)，我練習(xí)攝影的時(shí)間還不夠長(zhǎng)，因此請(qǐng)不要拿太厲害的攝影作品給我看。這也是降低客戶(hù)的預(yù)期吧，我的水平更像是周?chē)臄z技術(shù)較好的朋友的水平?！眲掣嬖V記者，她會(huì)提前和客戶(hù)說(shuō)清楚這些情況。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少陪拍師直接用手機(jī)拍攝，攝影技術(shù)確實(shí)不太高，有的用修圖軟件修圖，這引得很多消費(fèi)者吐槽“陪拍技術(shù)差”“陪拍師心不在焉，拍攝的圖片很多都是虛的”“對(duì)陪拍真的太失望了”。

　　黃萍就遇到過(guò)對(duì)拍攝技術(shù)不滿(mǎn)意的問(wèn)題，她告訴記者，有些陪拍服務(wù)存在夸大宣傳的問(wèn)題，容易產(chǎn)生不愉快甚至糾紛。“我遇到的陪拍師中有些都沒(méi)什么拍攝經(jīng)驗(yàn)，還不如我朋友拍得好，有的陪拍師就只會(huì)按快門(mén)，照片呈現(xiàn)出的效果不佳?！?/p>

　　來(lái)自北京的奕安是一名攝影愛(ài)好者，熟悉陪拍、約拍、攝影等行業(yè)，在他看來(lái)，平臺(tái)上很多陪拍師毫無(wú)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和技術(shù)可言，他們中一些人注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)提供陪拍服務(wù)，一個(gè)賬號(hào)負(fù)面評(píng)價(jià)多了，就用另一個(gè)?！昂芏嗯闩膸熤饕菐兔﹄S手拍、探店、旅游打卡、更新生活照、聊天，但拍照技能被忽視了，這導(dǎo)致容易出現(xiàn)消費(fèi)價(jià)格模糊和預(yù)期不符的問(wèn)題?！?/p>

　　口頭協(xié)議違約常見(jiàn)

　　多位專(zhuān)家表示，陪拍這種線下陪伴休閑交友的形式，可以滿(mǎn)足一些消費(fèi)者的精神需求，減輕情緒負(fù)擔(dān)。但值得注意的是，該現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)間較短，尚無(wú)專(zhuān)門(mén)的法律規(guī)定對(duì)該現(xiàn)象作出規(guī)制且未形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)甄別風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)自身權(quán)益。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陪拍往往是雙方達(dá)成口頭協(xié)議，約束力不夠，約定雙方出現(xiàn)“不守時(shí)”“放鴿子”“逃單”等情況較為常見(jiàn)。

　　說(shuō)起“逃單”現(xiàn)象，劉暢直言遇到了多次，自己現(xiàn)在會(huì)用交定金的方式篩選一部分人，但仍會(huì)遇到不付尾款的人，有一次遇到一個(gè)客戶(hù)，嘴上說(shuō)對(duì)她的陪拍服務(wù)很滿(mǎn)意，中途卻不見(jiàn)了人影，還直接將她屏蔽拉黑了，路費(fèi)和尾款都沒(méi)有付。

　　有陪拍師沒(méi)收到尾款的，也有消費(fèi)者被“放鴿子”的。北京市海淀區(qū)居民向洋就遇到類(lèi)似情況。有一次，向洋事先跟陪拍師確認(rèn)“可以比約定時(shí)間晚到半小時(shí)以?xún)?nèi)”，可等到陪拍那天，向洋遲到20分鐘到場(chǎng)后，對(duì)方卻當(dāng)場(chǎng)“翻臉”，稱(chēng)因向洋違約而不再提供陪拍服務(wù)，也拒絕退定金。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員謝鴻飛介紹，我國(guó)民法典規(guī)定了合同訂立的形式，包括書(shū)面形式、口頭形式或其他形式。因此，當(dāng)事人雙方以口頭承諾方式達(dá)成陪拍的合意，即可成立。陪拍這種線下“陪伴經(jīng)濟(jì)”本質(zhì)上是一方提供勞務(wù)服務(wù)、另一方支付報(bào)酬的無(wú)名合同，可歸為勞務(wù)服務(wù)合同的范疇。

　　“無(wú)論是客戶(hù)還是陪拍師違約，均須根據(jù)違約的形態(tài)和違約的程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任?！敝x鴻飛說(shuō)，如果當(dāng)事人一方“放鴿子”，構(gòu)成根本違約，則另一方可以解除合同，并有權(quán)要求對(duì)方賠償損失；如果當(dāng)事人一方僅僅是比約定時(shí)間晚到一些，尚未構(gòu)成根本違約，而屬于遲延履行服務(wù)，則對(duì)方當(dāng)事人可以要求違約方繼續(xù)履行，并請(qǐng)求其承擔(dān)遲延履行的違約責(zé)任。

　　關(guān)于支付尾款的問(wèn)題，他認(rèn)為，如果陪拍師已按照約定完成服務(wù)，客戶(hù)拒絕支付尾款，則客戶(hù)構(gòu)成瑕疵給付，陪拍師不僅可以請(qǐng)求客戶(hù)繼續(xù)支付尾款，還有權(quán)請(qǐng)求其賠償損失。如果客戶(hù)已經(jīng)交付了定金，而陪拍師“放鴿子”，則客戶(hù)有權(quán)依照民法典規(guī)定請(qǐng)求陪拍師雙倍返還定金。同理，如果客戶(hù)交付定金后，自己“放鴿子”，構(gòu)成根本違約，則陪拍師也有權(quán)沒(méi)收定金。

　　那么，如果陪拍師拍照水準(zhǔn)明顯低于消費(fèi)者心理預(yù)期，或者二者口頭約定，涉及違約嗎？

　　謝鴻飛認(rèn)為，如果拍照水準(zhǔn)與宣傳的水準(zhǔn)完全不一致，根本達(dá)不到客戶(hù)的要求，則可能構(gòu)成根本違約，客戶(hù)有權(quán)解除合同，要求對(duì)方返還已支付的全部款項(xiàng)。如果拍照水準(zhǔn)只是低于客戶(hù)心理預(yù)期或雙方的口頭約定，屬于“履行合同義務(wù)不符合約定”，可能構(gòu)成瑕疵履行，客戶(hù)有權(quán)請(qǐng)求其采取補(bǔ)救措施（如重拍、減少價(jià)款等），如果陪拍師拒絕重拍，則客戶(hù)有權(quán)解除合同，并可以請(qǐng)求其賠償損失。

　　完善立法規(guī)范行業(yè)

　　謝鴻飛提醒說(shuō)，在享受陪拍等線下陪伴服務(wù)的同時(shí)，要警惕可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括欺詐客戶(hù)、違約、性騷擾、人身安全威脅，甚至可能涉及侵害未成年人合法權(quán)益等，這些都有待通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)管和建立完善法律法規(guī)來(lái)加以解決。

　　采訪中，不少消費(fèi)者也表示，安全性是他們選擇陪拍時(shí)考慮的最重要因素?！皩?duì)方畢竟是陌生人，而且都是個(gè)人接單，背后沒(méi)有靠譜的機(jī)構(gòu)背書(shū)，所以一開(kāi)始我還是很謹(jǐn)慎的?！北本┦谐?yáng)區(qū)居民嚴(yán)青說(shuō)，綜合考慮后，她通過(guò)社交平臺(tái)找了一個(gè)發(fā)帖量多、發(fā)帖周期長(zhǎng)、評(píng)論區(qū)中有不少反饋的陪拍師，并特意將見(jiàn)面地點(diǎn)選在了人群密集場(chǎng)所。

　　“常見(jiàn)的篩選客戶(hù)方式是設(shè)定只接受同性之間的陪拍、雙人單必須是情侶關(guān)系、明確一些偏遠(yuǎn)位置不接、時(shí)間過(guò)晚不接等。”劉暢說(shuō)，作為陪拍師，出于安全考慮，她也會(huì)對(duì)自己的客戶(hù)進(jìn)行篩選，“超過(guò)傍晚回家，我就會(huì)和父母報(bào)備自己所在的地址以及客戶(hù)信息”。

　　受訪專(zhuān)家指出，因?yàn)榕闩姆?wù)的買(mǎi)賣(mài)雙方多是通過(guò)社交平臺(tái)進(jìn)行溝通，缺乏正規(guī)性，存在一定的安全隱患。在這一問(wèn)題上，相關(guān)平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示和審核義務(wù)。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授王葉剛認(rèn)為，平臺(tái)負(fù)有安全保障義務(wù)。根據(jù)民法典規(guī)定，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)定，對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　“如果平臺(tái)未對(duì)陪伴服務(wù)提供者的信息和資質(zhì)做必要審查，未向服務(wù)提供者或消費(fèi)者提示陪拍行為可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致服務(wù)提供者或消費(fèi)者遭受損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！蓖跞~剛說(shuō)。