中消協(xié)調(diào)查報(bào)告顯示 超半數(shù)“第三方測(cè)評(píng)”難保公正性
本報(bào)訊 記者萬(wàn)靜 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日對(duì)外發(fā)布《“第三方測(cè)評(píng)”對(duì)消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),對(duì)12個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共計(jì)350家“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)式調(diào)查后發(fā)現(xiàn),93.1%的“第三方測(cè)評(píng)”涉嫌存在測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)類問(wèn)題,其中缺乏測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的主觀性測(cè)評(píng)多;55.7%的“第三方測(cè)評(píng)”涉嫌存在商測(cè)一體、以商養(yǎng)測(cè)類的模式難保公正性;37.2%的消費(fèi)者反映通過(guò)觀看“第三方測(cè)評(píng)”所購(gòu)買的商品出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題;35.7%的“第三方測(cè)評(píng)”存在涉嫌虛假測(cè)評(píng)類問(wèn)題。“第三方測(cè)評(píng)”信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響大,無(wú)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)、以商養(yǎng)測(cè)等妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)引不滿。
“第三方測(cè)評(píng)”與我國(guó)現(xiàn)行的國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督抽查、企業(yè)自主委托的檢驗(yàn)檢測(cè)不同,是獨(dú)立于國(guó)家司法部門、行政機(jī)關(guān)、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之外的民商事行為,具有非官方性特征。第三方測(cè)評(píng)的結(jié)果客觀上會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為,客觀公正科學(xué)的測(cè)評(píng)結(jié)果有助于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益,反之,則可能誤導(dǎo)消費(fèi)者,損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
《報(bào)告》對(duì)“第三方測(cè)評(píng)”體驗(yàn)式調(diào)查結(jié)果顯示,整個(gè)“第三方測(cè)評(píng)”市場(chǎng)處于發(fā)展前期階段,準(zhǔn)入門檻低,市場(chǎng)參與主體呈現(xiàn)零散特征,具備法人背景的賬號(hào)僅占比23.4%。
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