本用于定位卻淪為社交神器 暗中誘導(dǎo)消費侵犯孩子隱私

　　兒童智能手表里或潛藏“大灰狼”

　　兒童智能手表越來越社交化，對孩子來說弊大于利，孩子接觸過多、過于成人化的網(wǎng)絡(luò)信息，容易心理早熟，可能沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò)社交

　　兒童智能手表收集的生物識別、行蹤軌跡等兒童個人信息實際上均屬于敏感個人信息，收集時應(yīng)當(dāng)堅持最小收集原則，必須取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護人的同意，這是一條不得逾越的紅線

　　家長應(yīng)該筑牢第一道“防火墻”，多關(guān)注孩子的身心變化，提升孩子的社交溝通能力。企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時也應(yīng)該“做減法”，功能設(shè)計要符合兒童身心發(fā)展特點，滿足其實際需要

　　“智能手表里暗藏‘大灰狼’！”這句話如今已成為北京市民劉維和女兒聊天時的口頭禪。

　　劉維的女兒今年8歲，沉迷于“表圈”(智能手表好友圈)近3年時間。往常，他放任女兒和好友互動，認(rèn)為孩子有自己的社交圈很正常。直到剛剛過去的這個寒假，他偶然發(fā)現(xiàn)，女兒的智能手表里面竟然加了不少陌生人，其中有聲音像中年男性的人頻繁發(fā)來一些性暗示的語言，他這才警惕起來。

　　近年來，兒童智能手表的功能不斷延伸，除了定位、接打電話外，還可以微聊、視頻通話、拍照發(fā)好友圈、留言評論等，甚至內(nèi)置益智游戲，又有支付功能，儼然一部微型智能手機。

　　多位接受《法治日報》記者采訪的家長擔(dān)心，孩子通過智能手表無限制添加好友存在安全隱患，本來有益于孩子的“定位手表”淪為“社交神器”；同時，智能手表功能繁雜，孩子容易沉迷其中，導(dǎo)致注意力不集中、視力降低、睡眠不足等健康問題；還可能暗藏誘導(dǎo)消費、暴露隱私和被不法利用的風(fēng)險。

　　兒童智能手表是否應(yīng)該回歸健康與安全核心功能？又該如何保護未成年人“手腕上的安全”？記者進行了調(diào)查采訪。

　　智能手表風(fēng)靡一時

　　功能繁雜容易成癮

　　由于功能實用、趣味性強，近年來，兒童智能手表從“滿足家長”到“取悅孩子”，越來越受到未成年人的青睞。

　　根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報告》，目前中國5歲至12歲的兒童數(shù)量約為1.7億人，兒童智能手表的市場普及率約為30%，基本上3個孩子當(dāng)中就有1個孩子有智能手表。其中智能手表在城市兒童的市場普及率至少過半。

　　記者在某電商平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，兒童智能手表的價格從幾十元至數(shù)千元不等，品牌包括小天才、華為、小米、360等。在產(chǎn)品詳情介紹頁面，記者看到，不少兒童智能手表都預(yù)裝了聊天、音樂、作業(yè)、故事、錢包等多種應(yīng)用程序，支持拍照攝像、身體監(jiān)測及支付等功能。其中的聊天軟件可以發(fā)語音、圖片、表情包，或者視頻通話，也有類似社交朋友圈的功能，手表好友可以互相點贊或評論。

　　以小天才手表為例，起初主打“雙向通話”，隨后逐漸升級迭代增加了各種功能，價格從398元到1999元不等。豪華版的功能更加豐富，某電商平臺上銷量達2000+。

　　劉維介紹，其女兒從幼兒園到三年級，用了兩代智能手表，最初是為了隨時了解孩子的位置，和孩子通話，如今這兩項功能反而被弱化了，社交、娛樂、購物、拍照等功能越發(fā)突出，“像個集多重功能于一體的小型智能手機，孩子像著了迷一樣，天天捧著手表玩兒。手表里的好幾個陌生人，不知道是在什么情況下添加的”。

　　發(fā)現(xiàn)問題后，劉維立即把女兒手表里的陌生人全刪了，并趕緊設(shè)置了“加好友需家長同意”模式。

　　廣東中山某小學(xué)王老師告訴記者，其所在班級幾乎人手一個智能手表，學(xué)生們特別喜歡聊天、拍照、朋友圈等玩法，上課都無法集中注意力，“為了不影響上課，只好采取集中保管的方式”。

　　國家二級心理咨詢師李靜思分析，智能手表在滿足未成年人便捷生活需要的同時，也能滿足他們的心理需求，如安全感、歸屬感及成就感，使其越來越受到孩子們的青睞。

　　“他們在智能手表聊天群里隨時可以得到‘有呼必應(yīng)’的被重視的歸屬感，加上智能產(chǎn)品開發(fā)者挖空心思設(shè)計讓孩子們上癮的釣魚式黏附機制，讓沒有足夠認(rèn)知能力的孩子認(rèn)為，應(yīng)用智能手表是一種能夠闊步于浪尖潮流的炫酷體驗，誤以為智能手表有時候可以替代一些成長過程中的真實需求?！崩铎o思說。

　　沉迷虛擬社交網(wǎng)絡(luò)

　　弊大于利需要警惕

　　“碰一碰手表，加個好友吧?！比缃瘢@句話成了不少兒童社交時打招呼的見面語。記者隨機采訪北京、湖南等地10多個未成年人發(fā)現(xiàn)，智能手表中的社交功能最受孩子們歡迎。

　　如7歲的北京女孩琳琳就特別喜歡和人加好友，“好玩”“隨時聊天”是她加好友的動力。前不久，她加了一名剛認(rèn)識的女孩為好友，隔三岔五便給對方發(fā)短視頻或者視頻聊天，分享自己的日常。12歲的湖南男孩康康熱衷于加好友的理由是，發(fā)朋友圈后，看到好友為他點評贊，特別有成就感。

　　對于此類現(xiàn)象，不少家長表示擔(dān)憂：很多成年人都抵擋不住手機的誘惑，一刷就很難停下來，更何況孩子。還有家長經(jīng)常看到孩子半夜躲在被窩里用手表聊天。

　　“尤其是碰一碰就能加陌生人為好友，更可怕，不知道對方是什么人，更不知道加了好友后對方會和孩子產(chǎn)生什么聯(lián)系，萬一遇到壞人怎么辦？”湖南長沙市民趙蕾吐槽道。

　　趙蕾的孩子今年9歲，使用智能手表近1年時間，起初還老老實實地只用手表和她通電話，可不到1個月便自行學(xué)會了手表里各種應(yīng)用程序的使用，如今只要看到同齡人，便會湊上去嚷嚷著加好友。

　　在她看來，兒童智能手表越來越社交化，對孩子來說弊大于利，“通過智能手表，孩子會接觸過多、過于成人化的網(wǎng)絡(luò)信息，容易心理早熟，可能沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò)社交，降低在現(xiàn)實世界與人交往的意愿”。

　　李靜思也提出，未成年人處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期，自制力和自律性較弱，網(wǎng)絡(luò)社交容易讓他們產(chǎn)生獲得感和滿足感，癡迷于智能手表發(fā)圈、打卡可能會加劇網(wǎng)絡(luò)依賴甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮。同時，智能手表的一些智能賣點，也會在無形中淡化孩子的主動思考能力，如遇到不會的字和詞，問一句便可呈現(xiàn)答案。

　　誘導(dǎo)消費涉嫌侵權(quán)

　　泄露隱私觸碰紅線

　　除了擔(dān)心孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)社交外，趙蕾還提出一個問題：她為孩子購買的某品牌智能手表中，有軟件誘導(dǎo)孩子消費，且該款軟件在不使用支付密碼的情況下也能扣款。

　　記者注意到，在某第三方投訴平臺上，有關(guān)兒童智能手表的投訴中，有不少與誘導(dǎo)消費有關(guān)。江蘇省消費者權(quán)益保護委員會也曾發(fā)文稱，多名家長投訴反映，兒童智能手表綁定的家長端并未開啟免密支付和支付確認(rèn)，而小孩在手表端購買游戲服務(wù)卻能直接從家長端扣款。

　　另外，兒童智能手表中還存在部分游戲軟件重復(fù)扣款、多次扣款等問題，孩子在使用時極易被廣告推送或游戲內(nèi)容吸引，甚至進行大額充值消費。

　　“兒童手表的使用群體為3周歲至14周歲的未成年人，其屬于無民事行為能力人和限制民事行為能力人，擅自支付行為無效，可由家長否認(rèn)其效力。若因此給兒童或家長造成經(jīng)濟損失的，兒童和家長還可要求存在過錯的商家承擔(dān)賠償責(zé)任?！北本┦兄新劼蓭熓聞?wù)所律師杜秀軍說。

　　他提出，兒童智能手表誘導(dǎo)消費不僅違反我國廣告法“針對不滿14周歲的未成年人的商品或者服務(wù)的廣告不得含有勸誘其要求家長購買廣告商品或者服務(wù)的內(nèi)容”的規(guī)定，還違反未成年人保護法“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時間管理、權(quán)限管理、消費管理等功能”的規(guī)定，相關(guān)部門可依法查處。

　　“若兒童智能手表廠家或服務(wù)提供者未與兒童和家長達成任何消費協(xié)議，未做任何提示或告知即自行扣費，屬于盜竊行為，嚴(yán)重的可追究刑事責(zé)任?！倍判丬娬f。

　　有的兒童智能手表還存在隱私暴露風(fēng)險。記者注意到，一些版本和配置比較老舊的兒童智能手表沒有相應(yīng)的隱私設(shè)置，安裝App無須用戶授權(quán)便可開啟多種權(quán)限，通過遠程獲得未成年人的人臉圖像、位置和對話等隱私信息。

　　“如果有不懷好意的人入侵手表，那么這款本來可以省心的產(chǎn)品就變成一款‘跟蹤器’了，如何保障孩子的安全？”趙蕾不無擔(dān)憂地說。

　　根據(jù)江蘇省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布的兒童智能手表消費調(diào)查報告，17.11%的消費者表示遇到過兒童智能手表泄露個人信息的情況，32.89%的消費者表示希望可以針對兒童智能手表采取措施，進一步提高手表的信息安全性。

　　此前，“3·15信息安全實驗室”對電商平臺一款銷售量達“10萬+”的兒童智能手表的測試結(jié)果顯示，由于手表使用的操作系統(tǒng)過于老舊，沒有任何權(quán)限管理要求，惡意程序可以在兒童和家長不知情的情況下輕松植入，并獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息。

　　“兒童智能手表在收集信息方面的不合規(guī)現(xiàn)象亟須引起重視。”中國青少年研究中心少年兒童研究所負(fù)責(zé)人張曉冰說，兒童智能手表收集的生物識別、行蹤軌跡等兒童個人信息實際上均屬于敏感個人信息，收集時應(yīng)當(dāng)堅持最小收集原則，必須取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護人的同意，這條紅線不得逾越。

　　張曉冰同時提醒，未成年人對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的識別能力較弱，在使用智能手表的過程中容易泄露照片、視頻、實時定位、個人情況、父母信息等個人信息，造成隱私泄露。在此基礎(chǔ)上，可能被一些不良分子利用，他們通過手表偽裝成孩子的同齡人，誘導(dǎo)其消費或者下載不良軟件，甚至可能誘騙孩子違法犯罪。

　　推強制性國家標(biāo)準(zhǔn)

　　設(shè)計備案功能審核

　　在兒童智能手表逐漸成為孩子“標(biāo)配”電子產(chǎn)品的背景下，其存在的問題亟須引起重視。

　　多名受訪專家提出，教育部門、學(xué)校、家庭、社會應(yīng)該形成合力，織密安全網(wǎng)。加強行業(yè)審核與監(jiān)管，規(guī)范健康指引標(biāo)準(zhǔn)?？煽紤]將兒童接觸社交媒體納入監(jiān)管范圍，發(fā)布關(guān)于兒童智能產(chǎn)品的設(shè)計與推廣指導(dǎo)規(guī)定，讓企業(yè)在開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品時有法可依。

　　值得注意的是，2022年11月，國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T41411-2022《兒童手表》正式實施。受訪專家認(rèn)為，落實國家標(biāo)準(zhǔn)有助于進一步保護兒童個人信息。該標(biāo)準(zhǔn)目前為推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實施情況，如果有必要，可將其上升為強制性國家標(biāo)準(zhǔn)，要求廠家在兒童智能手表的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上進行遏制。

　　李靜思提出，兒童電子產(chǎn)品的設(shè)計要與未成年人的成長階段相契合，以促進孩子的健康發(fā)展為要旨。針對未成年人自控力較弱的特點，廠家在家長端的設(shè)置上應(yīng)該更加精細(xì)化，根據(jù)未成年人的不同特點設(shè)定不同的使用規(guī)則。

　　張曉冰從行業(yè)監(jiān)管層面提出意見，她認(rèn)為應(yīng)該推動兒童智能手表行業(yè)自律，加強行業(yè)審核與監(jiān)管，制定兒童智能手表行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，出臺兒童智能手表模式規(guī)范，鼓勵行業(yè)定期發(fā)布相關(guān)調(diào)查報告，披露行業(yè)發(fā)展趨勢及未成年人保護狀況等相關(guān)問題。

　　“政府也要加強監(jiān)管，對違反相關(guān)法律法規(guī)的企業(yè)或平臺，一律嚴(yán)格追責(zé)，讓全社會真正形成關(guān)愛兒童、尊重兒童的社會氛圍和社會理念。著力推動《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例》出臺，將兒童接觸社交媒體納入條例保護范圍，加強兒童智能手表的設(shè)計備案和功能審核?！睆垥员f。

　　杜秀軍則建議，一方面，要定期開展兒童智能產(chǎn)品危害和心理健康教育課，舉辦學(xué)生和家長網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)講座，讓學(xué)生增強自身抵御不良信息的能力；另一方面，家長和學(xué)校應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)孩子通過豐富業(yè)余愛好、提升社交能力、增加趣味活動等，建立健康互動的交往關(guān)系，鼓勵孩子線下“現(xiàn)實社交”。

　　北京家長陳晨對此深有同感。他認(rèn)為家長應(yīng)該筑牢第一道“防火墻”，多關(guān)注孩子的身心變化，提升孩子的社交溝通能力。企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時也應(yīng)該“做減法”，功能設(shè)計要符合兒童身心發(fā)展特點，回歸健康與安全核心功能，滿足兒童實際需要，同時要加強信息安全保護，避免因為程序漏洞導(dǎo)致兒童的身心安全受到威脅。

　　(文中劉維、趙蕾、陳晨均為化名)（文麗娟）