共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài) “付費(fèi)自習(xí)” 滿足不同群體多樣化需求
說起上自習(xí),大家都不陌生,同學(xué)們最常去的就是教室、圖書館,但是對于一些上班族或者已經(jīng)畢業(yè)的備考族來說,想要找到一處安靜的學(xué)習(xí)空間,就沒那么容易了。近年來,一種名為“付費(fèi)自習(xí)室”的學(xué)習(xí)空間悄然興起。那么,付費(fèi)自習(xí)室又能提供什么樣的服務(wù),大家對這樣的付費(fèi)自習(xí)室持怎樣的態(tài)度?一起來看看。
在北京中關(guān)村附近的這家自習(xí)室,一進(jìn)門,就看到很多人在這里學(xué)習(xí),插座、護(hù)眼燈是每個(gè)座位的標(biāo)配,還有無線網(wǎng)絡(luò)、儲物柜、熱水、空調(diào)、打印機(jī)等基本的配套設(shè)備。
備考族 李荊湘:在家又沒有氛圍,自習(xí)室有一些考研或者考公甚至出國的這些小伙伴,給人一種沉下心來學(xué)習(xí)的感覺。
上班族 虞效竹:我已經(jīng)工作了,今天是跟同學(xué)一塊,(去)咖啡廳、圖書館的話,占位子可能也占不到。自習(xí)室的話,直接在網(wǎng)上一個(gè)掃碼,一分鐘你已經(jīng)可以坐到座位上。
記者走訪發(fā)現(xiàn),付費(fèi)自習(xí)室的主力人群是已經(jīng)畢業(yè)的備考族,還有一些周末有學(xué)習(xí)、加班需求的上班族。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前,全國有付費(fèi)自習(xí)室相關(guān)機(jī)構(gòu)3600余家,不僅在大中城市,在一些縣城也有分布。不同城市,根據(jù)不同的環(huán)境和服務(wù),平均費(fèi)用每天從10元~100元不等。
采訪中,不少人表示,付費(fèi)自習(xí)室比圖書館營業(yè)時(shí)間更長、比咖啡店更安靜、比家里更有學(xué)習(xí)氛圍,只要嘗試過就還愿意再來。記者調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),作為一種共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),同共享單車、共享充電寶相比,付費(fèi)自習(xí)室的知曉度還相對較低。
市民 劉女士:如果要是考證的話,可能會去找一個(gè)自習(xí)室,說實(shí)話什么卡都不愿意辦,可能第二天人家跑路了,可能選擇按次付費(fèi)這種比較好。
提升用戶體驗(yàn) 增強(qiáng)競爭力
采訪中記者發(fā)現(xiàn),付費(fèi)自習(xí)室的目標(biāo)受眾很多是已經(jīng)工作的人,他們對于學(xué)習(xí)空間的要求更高,也更為多樣化,很多付費(fèi)自習(xí)室通過提升用戶體驗(yàn)來增加競爭力。
記者看到,在這家位于北京國貿(mào)附近的付費(fèi)自習(xí)室里,針對不同用戶的需求,付費(fèi)自習(xí)室配備了多種學(xué)習(xí)空間,既有安靜整潔的沉浸式區(qū),還設(shè)有鍵盤區(qū)和閱讀放松區(qū)。
某付費(fèi)自習(xí)室負(fù)責(zé)人 冀陽:沉浸區(qū)的同學(xué)相對來說是需要一個(gè)非常安靜的空間,鍵盤區(qū)就是有使用鍵盤和鼠標(biāo)需求同學(xué),(未來)我們想給它更加多元化,比如說自習(xí)室加咖啡。
記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),一些自習(xí)室里還配備了午休、休閑娛樂等設(shè)施場所,部分自習(xí)室還上線了夜卡,提供24小時(shí)營業(yè)服務(wù),為了提升用戶體驗(yàn),有的自習(xí)室推出了一系列增值服務(wù)課程。
除了升級服務(wù),在某平臺上,記者發(fā)現(xiàn),很多家付費(fèi)自習(xí)室都上線了新客一元體驗(yàn)卡,多位自習(xí)室負(fù)責(zé)人介紹,這樣的方式可以吸引更多新客到店體驗(yàn)。
“付費(fèi)自習(xí)室”中的逐夢人
調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn),付費(fèi)自習(xí)室沉浸式的學(xué)習(xí)環(huán)境和溫馨便捷的服務(wù),為很多非在校學(xué)生提供了學(xué)習(xí)空間,在采訪過程中,我們看到了他們中許多人已經(jīng)畢業(yè)多年,但依然在為夢想而奮斗。
趙孟霞在一家銀行從事數(shù)據(jù)治理工作,去年,她成功考取了北京理工大學(xué)工程管理專業(yè)的在職研究生,她告訴記者,考研前,為了選擇合適的學(xué)習(xí)空間,她考察對比了多個(gè)場所。付費(fèi)自習(xí)室是她的朋友推薦給她的,沒想到體驗(yàn)過一次后,她發(fā)現(xiàn)特別適合自己。更重要的是,在這里她找到了很多志趣相投的小伙伴。
某銀行科技公司員工 在職研究生 趙孟霞:有一群一起奮斗的小伙伴,你看到別人都在超過你,自己也得加油。大家一起做題的時(shí)候也能探討,大家都有共同的目標(biāo)。我之前有一個(gè)朋友,他當(dāng)時(shí)在圖書館,然后我跟他介紹這個(gè)情況,后來我們就一起備考,然后他也考上了,他考的是北航。
雖然已經(jīng)成功上岸,但如今,每到周末,趙孟霞還是會選擇到付費(fèi)自習(xí)室來學(xué)習(xí),每每重溫那段在這里奮斗的日子,都會帶給她無窮的力量。
在探訪付費(fèi)自習(xí)室過程中,記者還遇到了一位46歲的全職媽媽,她叫孫越,在照顧家庭、陪伴女兒之余,她最常做的事,就是到付費(fèi)自習(xí)室來上自習(xí)。
孫越說,在自習(xí)時(shí)間,她可以全身心做自己,閱讀、思考、獨(dú)處,對她來說特別重要。到這里來還有一個(gè)重要的原因,周圍年輕人學(xué)習(xí)的氛圍讓她感受到滿滿的正能量。
全職媽媽 孫越:我覺得這個(gè)地方可以給我聚集能量。雖然年齡已經(jīng)大了,但是我感覺看著還在奮斗中的這些年輕人,他們實(shí)際上會給我一些力量,我還有英語課,不是說為了找工作,我也不考研,我感覺人在年齡成長的同時(shí),心靈也需要成長,我會選擇自習(xí)室,好像沒有被生活磨煉得躺平,還是在背個(gè)小書包,每天在不停進(jìn)取中。
同樣在付費(fèi)自習(xí)室汲取到力量的,還有上班族董瑞寧,他已經(jīng)參加工作30多年了,卻是自習(xí)室的???。在他看來,無論年紀(jì)多大,都要保持逐夢之心。
上班族 董瑞寧:通常情況下一周至少來一次,我接觸了自習(xí)室之后,發(fā)現(xiàn)在這兒的年輕人90%以上都是有自己的理想,在這兒10個(gè)小時(shí)以上,很拼,他們這么積極努力地學(xué)習(xí),我感覺到我也顯得年輕了,會獲得額外的能量來推著你,重新獲得動力,來追求自己的事業(yè)。不要因?yàn)檫@個(gè)年齡的原因就放棄,只要還保持有追求的心,會再次煥發(fā)出你的雄心壯志。
“付費(fèi)自習(xí)”滿足不同群體多樣化需求
付費(fèi)自習(xí)室其實(shí)是一種正在發(fā)展中的共享經(jīng)濟(jì)形式,專家表示,它能夠在功能上與圖書館等公共資源服務(wù)形成互補(bǔ),滿足不同群體的多樣化需求,但也需要加緊完善相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)它的良性健康發(fā)展。
近年來,隨著各地推進(jìn)學(xué)習(xí)型城市,群眾對公共文化設(shè)施以及公共文化服務(wù),有了更加多樣化、多層次的需求,專家表示,付費(fèi)自習(xí)室是公共服務(wù)空間的一種有益拓展,此外,付費(fèi)自習(xí)室還衍生出了餐飲、文創(chuàng)等多元盈利模式,也是一種探索。
中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員 馬亮:它通過這樣一種業(yè)態(tài)的拓展,也能為其他的關(guān)聯(lián)的業(yè)態(tài)提供新的增長契機(jī)??赡苷浅鲆徊糠皱X或者出場地,但是運(yùn)營方可能是完全市場化的,甚至是可以有這種競爭的,就這樣的話其實(shí)如果能夠循環(huán)起來的話,對于我們很多的服務(wù)業(yè)態(tài)來講都是非常有意義的。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,2020年中國付費(fèi)自習(xí)室的用戶規(guī)模達(dá)到310萬人,預(yù)計(jì)2022年用戶規(guī)模將達(dá)到755萬人。付費(fèi)自習(xí)室目前的經(jīng)營范圍僅為空間租賃,專家建議還需要通過提前備案、完善社會信用評價(jià)機(jī)制、制定行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等手段,去維護(hù)付費(fèi)自習(xí)室的持續(xù)健康發(fā)展。
對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授 徐海燕:要加強(qiáng)對它的市場監(jiān)管,明確準(zhǔn)入門檻,比如說注冊實(shí)繳資本額,還有的經(jīng)營期限,還有信用記錄,還比如說,企業(yè)法人或者企業(yè)法定代表人,這些誠信記錄都符合要求。
此外,記者了解到,充值、辦卡等預(yù)付式消費(fèi)在付費(fèi)自習(xí)室行業(yè)也非常普遍,近年來,北京、上海、江蘇、甘肅等地陸續(xù)出臺了預(yù)付卡相關(guān)法規(guī),專家也同時(shí)建議消費(fèi)者,盡量不要使用年限長的預(yù)付卡型,以降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
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