一鍵下單的醫(yī)療器械你敢自用嗎?
從包皮環(huán)切器到強脈沖光脫毛儀 從夾鼻止鼾器到補牙材料
一鍵下單的醫(yī)療器械你敢自用嗎?
●包皮環(huán)切器、強脈沖光脫毛儀、夾鼻止鼾器……目前,不少醫(yī)療器械都可以通過電商平臺購買,且很多電商存在不明示所售產(chǎn)品為醫(yī)療器械、沒有相關經(jīng)營資質(zhì)和無風險提示等不規(guī)范問題
●不是所有醫(yī)療器械都可自用。可自用的,其產(chǎn)品說明書應當符合醫(yī)療器械說明書和標簽管理相關規(guī)定、標注安全使用的特別說明。產(chǎn)品注冊證或說明書上注明“僅限醫(yī)療機構(gòu)使用”等,不建議消費者購買自用
●醫(yī)療器械網(wǎng)絡交易服務第三方平臺提供者應當對平臺上的醫(yī)療器械銷售行為及信息進行監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)入駐的企業(yè)存在違法違規(guī)行為或其他嚴重安全隱患的,應當立即停止網(wǎng)絡交易服務,向執(zhí)法部門報告
前幾天,一則報道引起社會廣泛關注——廣東深圳一男子因工作忙,網(wǎng)購包皮環(huán)切器自己在家割包皮,因操作不當致下體出血不止而被送醫(yī)救治。醫(yī)生受訪時稱,割包皮操作不當有壞死風險。
《法治日報》記者采訪了解到,包皮環(huán)切器是一種手術器械,屬于第二類醫(yī)療器械,在各大電商平臺均有出售。不僅是包皮環(huán)切器,目前,不少醫(yī)療器械都可以通過電商平臺購買,且很多電商存在不明示所售產(chǎn)品為醫(yī)療器械、沒有相關經(jīng)營資質(zhì)和無風險提示等不規(guī)范問題。
可以一鍵下單的醫(yī)療器械存在哪些風險,可能違反了哪些法律規(guī)定,又該如何規(guī)范這一領域呢?
只講操作便捷不說風險
將醫(yī)療器械稱為美容儀
記者在某電商平臺搜索“包皮環(huán)切器”,跳出大量相關商品,還有與上述男子購買的同款“狼和包皮環(huán)切縫合器”。商家在宣傳這些包皮環(huán)切器時,普遍用了“不必煩瑣手術也能解決包皮”“操作便捷”“自己操作無痛無感”等宣傳語。
記者查看多個產(chǎn)品的“詳情”頁發(fā)現(xiàn),商家都沒有明示包皮環(huán)切器為醫(yī)療器械,沒有任何風險提示,也沒有展示經(jīng)營此類產(chǎn)品的相關資質(zhì)。還有客服在接受記者咨詢時否認這是醫(yī)療器械,讓記者放心購買使用。
看到一款銷量不錯的包皮環(huán)切器,記者咨詢客服如何使用時,客服回復說:“這個醫(yī)療器械是賣給醫(yī)生的,個人使用不了?!倍摦a(chǎn)品頁面上沒有任何由醫(yī)生使用的提示。
與包皮環(huán)切器一樣在網(wǎng)上熱銷的,還有夾鼻止鼾器、激光脫毛儀等醫(yī)療器械。
一家網(wǎng)店的客服告訴記者:“夾鼻止鼾器的工作原理是將止鼾器放進鼻腔里面,氣道擴張后,氣流通過咽喉和軟腭使懸雍垂產(chǎn)生的震動和旋渦減小呼吸堵塞從而減輕或消除鼾聲?!?/p>
該產(chǎn)品的“詳情”頁沒有醫(yī)療器械注冊證書編號,記者就此詢問客服,客服同樣表示:這不屬于醫(yī)療器械。
而實際上,《醫(yī)療器械分類目錄》明確,通過擴張鼻腔、上下頜或?qū)ζ溥M行矯正,達到改善打鼾狀況或擴張鼻孔的止鼾器、通氣鼻貼等都屬于第二類醫(yī)療器械。
春暖花開時節(jié),不少商家、網(wǎng)紅博主開始推薦網(wǎng)友購買半導體激光脫毛儀、強脈沖光脫毛儀,從價格、脫毛周期、脫毛技術、脫毛器的擋位功能和使用感受等方面細致入微地推薦,卻少有商家、博主告知網(wǎng)友:這是醫(yī)療器械。
記者查詢《醫(yī)療器械分類目錄》得知,半導體激光脫毛儀屬于激光治療設備,是第三類醫(yī)療器械,而強脈沖光脫毛儀是第二類醫(yī)療器械。
早在2018年5月,國家藥品監(jiān)督管理局就發(fā)布了《關于強脈沖光脫毛類產(chǎn)品分類界定的通知》,表示強脈沖光脫毛類產(chǎn)品按第二類醫(yī)療器械管理。
某電商平臺一品牌官方旗艦店正在熱銷的一款家用脫毛儀,產(chǎn)品介紹稱利用的是IPL脈沖光技術,客服介紹該產(chǎn)品獲得了FDA認證,即美國食品和藥物管理局Red Health備案。被記者問到該款脫毛儀是否為醫(yī)療器械時,客服稱:“不是醫(yī)療器械,是美容儀器?!?/p>
“美容儀器?!边@是記者在多個電商平臺咨詢半導體激光脫毛儀、強脈沖光脫毛儀時,商家?guī)缀跻恢碌幕貜汀?/p>
“強脈沖光脫毛產(chǎn)品按照《醫(yī)療器械分類目錄》是第二類醫(yī)療器械,這一點不是商家能否認的。若無資質(zhì)的企業(yè)銷售這類產(chǎn)品,食品藥品監(jiān)督管理部門可以按無證銷售或超范圍經(jīng)營給予處罰。”北京華衛(wèi)律師事務所副主任鄧利強說。
較高風險器械網(wǎng)上售賣
店家不愿出示許可證明
口腔健康是近年來大眾特別關心之事,而“看牙”產(chǎn)生的高昂費用讓很多人望而卻步。為了方便又省錢,不少消費者選擇在網(wǎng)上購買補牙材料自行在家補牙。
記者在電商平臺搜索“補牙”,出現(xiàn)了大量用于補牙的材料。商家宣傳產(chǎn)品安全無毒,黏性持久,包教包會,操作簡單,可以讓消費者成為“臨時補牙專家”。
以某電商平臺一家醫(yī)療器械專營店銷售的牙科補牙洞材料搭配套裝為例,其價格在24元至350元之間不等,商品“詳情”頁里商家簡單介紹了自行補牙的步驟,依次是清理牙齒、調(diào)和材料、填充補洞和凝固成型。需要操作視頻的可以聯(lián)系客服。
記者咨詢客服得知:“該材料的主要成分是玻璃離子水門汀,安全無害?!庇浾咴趪宜幤繁O(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢得知,玻璃離子水門汀屬于第三類醫(yī)療器械。
據(jù)悉,目前醫(yī)療器械實行分類管理,分為三類:第一類是風險程度低,實行常規(guī)管理可以保證其安全、有效的醫(yī)療器械;第二類是具有中度風險,需要嚴格控制管理以保證其安全、有效的醫(yī)療器械;第三類是具有較高風險、需要采取特別措施嚴格控制管理以保證其安全、有效的醫(yī)療器械。
根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》規(guī)定,從事第三類醫(yī)療器械經(jīng)營的,經(jīng)營企業(yè)應當向所在地設區(qū)的市級人民政府負責藥品監(jiān)督管理的部門申請經(jīng)營許可證并提交有關資料。也就是說,銷售第三類醫(yī)療器械需要獲得經(jīng)營許可證才行。
記者在該專營店的網(wǎng)絡頁面上沒有找到商家的相關資質(zhì),遂詢問客服是否有相關資質(zhì)、可否提供?客服反問記者“到底是不是來買材料補牙的”,之后對記者置之不理。該產(chǎn)品評論區(qū)中有評論稱:“好評是刷出來的,質(zhì)量很差?!?/p>
“商家在銷售醫(yī)療器械時公布真實的產(chǎn)品信息是《醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的義務。同時電子商務法規(guī)定,電子商務經(jīng)營者向消費者發(fā)送廣告的,應當遵守廣告法的有關規(guī)定,否則要承擔相應責任?!编嚴麖娬f。
入駐平臺應當實名登記
嚴格落實行政許可備案
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大多商家沒有展示醫(yī)療器械的銷售資質(zhì),且相關產(chǎn)品的信息也不完整。
而據(jù)《醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,從事醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售的企業(yè),應當在其主頁面顯著位置展示其醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營許可證件或者備案憑證,產(chǎn)品頁面應當展示該產(chǎn)品的醫(yī)療器械注冊證或者備案憑證。相關展示信息應當畫面清晰,容易辨識。其中,醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營許可證件或者備案憑證、醫(yī)療器械注冊證或者備案憑證的編號還應當以文本形式展示。
對此,中國政法大學教授解志勇說,不管是在線上還是線下銷售醫(yī)療器械,都應該遵循《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等相關規(guī)定,在網(wǎng)絡銷售還應該遵守《醫(yī)療器械網(wǎng)絡監(jiān)督管理辦法》、電子商務法等相關規(guī)定。“如果商家對注冊信息或者備案信息公示不到位,就是違法行為。”
鄧利強說,醫(yī)療器械是特殊商品,生產(chǎn)、銷售二類、三類醫(yī)療器械取得行政許可或備案的目的是為了保障消費者的生命健康權,必須嚴格落實。
就電商平臺的義務和責任,鄧利強介紹說,醫(yī)療器械網(wǎng)絡交易服務第三方平臺提供者應當對平臺上的醫(yī)療器械銷售行為及信息進行監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)入駐的企業(yè)存在超范圍經(jīng)營、發(fā)布虛假信息、夸大宣傳等違法違規(guī)行為或者存在其他嚴重安全隱患的,應當立即對其停止網(wǎng)絡交易服務,并保存有關記錄,向所在地省級食品藥品監(jiān)督管理部門報告。
“作為第三方平臺,在允許醫(yī)療器械注冊人、備案人或者醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)入駐平臺時應進行實名登記,并對器械信息進行審查,發(fā)現(xiàn)違法行為立即報告執(zhí)法機關?!编嚴麖娬f。
不是所有器械都可自用
利益受侵害可依法維權
眼花繚亂的醫(yī)療器械網(wǎng)上售賣,消費者又該注意些什么,如何避免風險?
鄧利強給出兩點建議:首先,消費者一定要注意,不是所有醫(yī)療器械都可自用。可自用的,其產(chǎn)品說明書應當符合醫(yī)療器械說明書和標簽管理相關規(guī)定、標注安全使用的特別說明。產(chǎn)品注冊證或說明書上注明“僅限醫(yī)療機構(gòu)使用”“禁止無處方配戴”“應由經(jīng)專業(yè)培訓的人員在特定環(huán)境下使用”等提示的,不建議消費者購買自用。
其次,消費者網(wǎng)購醫(yī)療器械一定要看“三證”,即看醫(yī)療器械產(chǎn)品證件,醫(yī)療器械產(chǎn)品須依法取得醫(yī)療器械注冊證或備案憑證,消費者可以登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站“數(shù)據(jù)查詢”“醫(yī)療器械”欄目查詢醫(yī)療器械的相關信息;看生產(chǎn)企業(yè)證件,醫(yī)療器械的生產(chǎn)需取得醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證和備案憑證;看經(jīng)營企業(yè)證件,第三類醫(yī)療器械經(jīng)營需取得醫(yī)療器械經(jīng)營許可證,第二類醫(yī)療器械經(jīng)營需取得經(jīng)營備案憑證。
如果消費者購買到了不合格的醫(yī)療器械,鄧利強建議按以下方式依法維權:
在購買醫(yī)療器械時一定要索取購物發(fā)票。正式發(fā)票是購買憑證,在產(chǎn)品保修、質(zhì)量投訴中用處很大,非法銷售的企業(yè)往往沒有正式票據(jù);
如果購買了不合格醫(yī)療器械沒有使用或使用了沒有造成危害,可以根據(jù)消費者權益保護法直接找商家索賠,也可以通過當?shù)叵M者協(xié)會進行維權;
如果購買并使用該醫(yī)療器械且造成了傷害,要保存相關證據(jù),如就醫(yī)的病歷、發(fā)票、傷殘報告等,最好有使用與造成損害的鑒定報告,選擇訴訟途徑來維權。
“國家制定法律法規(guī)管理醫(yī)療器械經(jīng)營活動的根本目的是為了保證廣大消費者的合法權益,在購買相關產(chǎn)品前,消費者應該主動查詢企業(yè)相關資質(zhì)。只有消費者和經(jīng)營者、監(jiān)管者共同努力,網(wǎng)絡購物才能健康發(fā)展?!编嚴麖娬f。漫畫/高岳
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3月30日,國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《關于調(diào)整〈醫(yī)療器械分類目錄〉部分內(nèi)容的公告》(以下簡稱《公告》),對27類醫(yī)療器械涉及《醫(yī)療器械分類目錄》內(nèi)容進行調(diào)整。此次公布的調(diào)整內(nèi)容中,包含了部分醫(yī)療美容用產(chǎn)品,具體如下:
1.射頻治療儀、射頻皮膚治療儀,用于治療皮膚松弛,減輕皮膚皺紋,收縮毛孔,緊致、提升皮膚組織,或者治療痤瘡、瘢痕,或者減少脂肪(脂肪軟化或分解)等,明確按照Ⅲ類醫(yī)療器械監(jiān)管。
2.面部埋植線、面部提拉線、面部錐體提拉線,用于植入面部組織,以提升松弛下垂的組織,糾正皺紋,這些都按照Ⅲ類醫(yī)療器械監(jiān)管。
3.注射用透明質(zhì)酸鈉溶液,用于注射到真皮層,主要通過所含透明質(zhì)酸鈉等材料的保濕、補水等作用,改善皮膚狀態(tài),這些明確按照Ⅲ類醫(yī)療器械監(jiān)管。
《公告》明確,上述醫(yī)療美容用產(chǎn)品按照醫(yī)療器械管理,并指出除射頻治療儀、射頻皮膚治療儀外,其他產(chǎn)品都是《公告》發(fā)布之日起實施。實施之日起,根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,未依法取得醫(yī)療器械注冊證的產(chǎn)品不得生產(chǎn)、進口和銷售。(記者韓丹東 實習生 關楚瑜)
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