貼心暖心 搭起友誼橋梁
努力成就北京冬殘奧會(huì)的“簡(jiǎn)約、安全、精彩”,全體服務(wù)保障人員——
貼心暖心 搭起友誼橋梁
本報(bào)記者 劉碩陽(yáng) 唐天奕 陶相安
“志愿者,非常給力!”3月13日晚的北京冬殘奧會(huì)閉幕式上,國(guó)際殘奧委會(huì)主席安德魯·帕森斯用中文向9000余名北京冬殘奧會(huì)志愿者表達(dá)由衷的謝意。令人難忘的9個(gè)比賽日里,志愿者、工作人員以及更多奮戰(zhàn)在北京冬殘奧會(huì)不同工作崗位上的人們,為近600名殘疾人運(yùn)動(dòng)員搭起展現(xiàn)自己、激勵(lì)他人的競(jìng)技舞臺(tái),同時(shí)也在用貼心、暖心的服務(wù)保障,搭起一座座友誼的橋梁。
北京冬殘奧會(huì)期間,國(guó)家體育館承擔(dān)了殘奧冰球的比賽。因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)員的裝備厚重,上下輪椅十分不便,場(chǎng)館內(nèi)的志愿者找來(lái)了高度低、空間大的小板車(chē),鋪上瑜伽墊,再飾以“雪容融”氣球,改造之后“上線運(yùn)營(yíng)”?!拔覜](méi)有見(jiàn)過(guò)這種板車(chē),坐在上面,空間不像輪椅那么狹小,上下車(chē)特別方便,車(chē)上的布置讓我感覺(jué)就像進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)一樣,每個(gè)人都特別開(kāi)心?!币獯罄韴F(tuán)殘奧冰球運(yùn)動(dòng)員安得勒·亞歷克斯說(shuō):“所有的志愿者都設(shè)身處地為我們著想,我覺(jué)得非常貼心。”
小板車(chē)成為殘奧冰球運(yùn)動(dòng)員去往賽場(chǎng)和訓(xùn)練場(chǎng)時(shí)的首選,有的隊(duì)伍會(huì)在賽前專門(mén)向志愿者“約車(chē)”。當(dāng)幾支隊(duì)同時(shí)訓(xùn)練時(shí),志愿者們就推著小板車(chē)循環(huán)往返,不停地“接單”。3月8日,殘奧冰球項(xiàng)目迎來(lái)小組賽最后一個(gè)比賽日,現(xiàn)場(chǎng)觀賽的國(guó)際殘奧委會(huì)副主席杜安·卡勒豎起了大拇指:“這里的無(wú)障礙設(shè)施非常完善,提供了細(xì)致周到的服務(wù)?!?/p>
北京冬殘奧會(huì)上,志愿者和工作人員貼心而專業(yè)的服務(wù),贏得了各方贊譽(yù)。
“這太不可思議了!如果不是你的熱心,我的手機(jī)很可能會(huì)‘深埋’在這片雪地里?!痹趪?guó)家冬季兩項(xiàng)中心,一名外國(guó)攝影記者激動(dòng)地向媒體運(yùn)行領(lǐng)域志愿者黃炫圣道謝,并拉著他合影。北京冬殘奧會(huì)期間,已經(jīng)下班的黃炫圣在路上偶然發(fā)現(xiàn)了掉落在雪地里的一部手機(jī),經(jīng)過(guò)一番努力尋找,終于物歸原主?!半m然有些疲倦,但在冬殘奧志愿服務(wù)中,別人的感謝讓我感到自己做的事情是有意義的?!秉S炫圣說(shuō)。
微火雖微,卻能點(diǎn)亮世界;善舉雖小,同樣暖人心靈。2月27日,北京冬殘奧村住宿區(qū)的公寓樓服務(wù)人員發(fā)現(xiàn),電梯里有意大利代表團(tuán)為運(yùn)動(dòng)員慶祝生日的標(biāo)語(yǔ),他們當(dāng)即協(xié)調(diào)了蛋糕,并手工制作了花束,還準(zhǔn)備了中國(guó)傳統(tǒng)手工藝品作為禮物。唱著意大利語(yǔ)的生日快樂(lè)歌,服務(wù)人員來(lái)到了運(yùn)動(dòng)員的房間,給了他一個(gè)大大的驚喜。
北京冬殘奧會(huì)吉祥物“雪容融”,同樣是一名稱職的友誼使者。22歲的加拿大姑娘圖爾金本計(jì)劃在北京開(kāi)啟自己第二次冬殘奧會(huì)之旅,卻不幸在2月28日上午的賽前訓(xùn)練中受傷,不得不提前告別。臨行前一天,圖爾金表達(dá)了想要和“雪容融”合影的意愿。時(shí)間緊迫,禮賓、交通等多領(lǐng)域和國(guó)家高山滑雪中心相關(guān)部門(mén)努力協(xié)調(diào),在航班起飛的當(dāng)日上午,終于讓加拿大姑娘見(jiàn)到了心心念念的“雪容融”。這么多人幫助她完成心愿,也讓她在開(kāi)心之余深受感動(dòng),兩次落下了眼淚。
北京冬殘奧會(huì)期間,“雪容融”在班車(chē)場(chǎng)站迎來(lái)送往、在中醫(yī)藥展示區(qū)表演五禽戲、在冬殘奧村里為歡度婦女節(jié)的女運(yùn)動(dòng)員們送上鮮花…… “‘雪容融’也是一座溝通中國(guó)與世界的橋梁,我要帶回去送給我的朋友和家人,讓他們也關(guān)注、了解中國(guó)的文化。”斯洛伐克代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員雅各布·克拉科說(shuō)?!把┤萑凇钡拿种校叭萑凇北磉_(dá)了世界文明交流互鑒、和諧發(fā)展的理念。友誼的種子,也將伴著這個(gè)憨態(tài)可掬的身影散播向全世界。
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