“小梁常來看我，幫我做這做那。有時我不愛做飯，鄰居就送過來。孩子不在身邊，這些年多虧了他們的幫助?！钡|東港市東盛澳景園小區(qū)85歲的獨居老人王殿英，說起網格員梁日君和鄰居對她的照顧，心中充滿感激。

　　文明城市的創(chuàng)建過程，實際上就是讓城市變得更加美好、讓群眾感受到更多幸福的過程。在創(chuàng)城工作中，東港市干群一條心，上下齊發(fā)力，既瞄準最高標準，也守住城市煙火氣和人情味。

　　“城市說到底是‘人的城市’，在文明城市的創(chuàng)建中，東港市始終突出為民惠民導向，把工作出發(fā)點放在解決群眾所需所急所盼上?！睎|港市委宣傳部部長寧校良告訴記者。

　　細微之處見真功。聚焦常態(tài)長效，東港市圍繞占道經營、停車秩序、市場秩序、環(huán)境衛(wèi)生等重點難點問題持續(xù)開展“十大專項整治行動”，規(guī)范城市交通秩序，解決占道經營、出店經營等問題，全面清理無物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生并加強動態(tài)監(jiān)管，打造黃海大街、東港路等16個示范點位，以點帶面推動全市整體創(chuàng)建邁上新的階梯，讓群眾切實感受到創(chuàng)城成果。

　　回應百姓訴求，解決群眾急難愁盼問題。東港市對網格員、市民等提出的問題，明確責任部門及時解決。與此同時，東港市充分利用新時代文明實踐中心（所、站）等陣地，持續(xù)開展“文明在行動，滿意在東港”“周末出旗”“善行28”“愛我港城、清潔家園”“文明交通”“專項整治集中攻堅月”“因為有你，東港更美”等系列活動40余項，近10萬名志愿者參與，將志愿服務做到常態(tài)化堅持，為群眾解決急難愁盼問題1.5萬余件。積極響應省精神文明辦發(fā)起的百萬志愿者圓百萬“微心愿”活動，征集到6816個“微心愿”，圓夢6523個，共有560個團隊2.7萬名志愿者參與活動，受益群眾達5.3萬人次。

　　昔日臭水溝變身景觀河，老舊小區(qū)舊貌換新顏，曾經的摸黑路、斷頭路明亮寬敞了……城市有了顏值，更有了氣質。以人民滿意回應人民關切，東港交出了一張“為民惠民”的答卷，讓群眾充分享受到文明城市創(chuàng)建帶來的成果和實惠。