通化:提升服務(wù)效能 厚植興業(yè)沃土
“萬峰通化滑雪場度假酒店項(xiàng)目立項(xiàng)階段僅用兩個工作日就完成了審批,并通過聯(lián)席會議、幫代辦服務(wù),為我們解決了建設(shè)項(xiàng)目定位驗(yàn)線核準(zhǔn)等多個審批問題。”通化一流的營商環(huán)境讓萬峰通化滑雪度假區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理林春輝深感行政效率高、投資環(huán)境優(yōu)、企業(yè)獲得感強(qiáng)。
企業(yè)認(rèn)可的背后,是通化市堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為常抓常新、永不竣工的“頭號工程”的生動縮影。近年來,通化市聚焦建設(shè)高效便利的政務(wù)環(huán)境,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展,全力營造支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最優(yōu)營商環(huán)境。
創(chuàng)新服務(wù)模式。通化市政務(wù)服務(wù)中心整合城區(qū)“一市兩區(qū)15廳”,市區(qū)兩級2500余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一門一窗無差別受理,成為目前全省規(guī)模最大、進(jìn)廳事項(xiàng)最多、服務(wù)功能最全、接待能力最強(qiáng)的辦事大廳。此經(jīng)驗(yàn)做法入選國務(wù)院《政務(wù)服務(wù)效能提升典型經(jīng)驗(yàn)案例》全國推廣,是我省政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域唯一入選的經(jīng)驗(yàn)案例。啟用“數(shù)字政務(wù)門牌”,企業(yè)、群眾“掃一掃”即可獲取自助查詢、線上咨詢預(yù)審、線下幫辦代辦等服務(wù),政務(wù)服務(wù)從“窗口”延伸到“家門口”。
提升審批質(zhì)效。對標(biāo)省內(nèi)最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)開展“兩壓縮一精簡”行動,壓縮審批時限、精簡申報材料、減少跑動次數(shù)。全市審批時限平均壓縮82%,99.71%的服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”。深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,推行“告知承諾”“多評合一”“多測合一”等模式,實(shí)現(xiàn)申報信息一次填報、材料一次上傳、結(jié)果信息實(shí)時共享。佟江北岸建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收實(shí)際審批用時27個工作日,比承諾時間減少37個工作日。東方紅西洋參藥業(yè)倉儲中心擴(kuò)建項(xiàng)目7個工作日內(nèi)完成竣工驗(yàn)收,比承諾時間縮減53%。2023年以來,通化市共為405個項(xiàng)目審批1755個事項(xiàng),幫代辦團(tuán)隊(duì)為12個項(xiàng)目召開部門聯(lián)席會議,解決問題150余個。
探索“政務(wù)+金融”。與銀行簽訂政務(wù)服務(wù)合作協(xié)議,把高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延伸到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),事項(xiàng)“就近可辦”“多點(diǎn)可辦”,為打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
“我們將深入實(shí)施政務(wù)服務(wù)精細(xì)化改革,完善‘市區(qū)深度融合’服務(wù)模式、強(qiáng)化‘?dāng)?shù)字政務(wù)門牌’推廣應(yīng)用,優(yōu)化完善市區(qū)一體化服務(wù)管理體系,拓展‘無休辦’‘上門辦’等服務(wù),推動政務(wù)服務(wù)迭代升級?!蓖ɑ姓?shù)局營商環(huán)境考評科工作人員李書馨說。(記者李銘)
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