12月14日10時(shí)32分，合肥市氣象臺(tái)分發(fā)布寒潮黃色預(yù)警信號(hào)，48小時(shí)內(nèi)合肥市最低氣溫將下降10℃以上。寒潮來(lái)襲，吹響了打好冬季保供“主動(dòng)仗”。

　　入冬以來(lái)，合肥供水集團(tuán)堅(jiān)持謀劃在前、舉措在前、行動(dòng)在前，結(jié)合冬季供水特點(diǎn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)低溫天氣預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施準(zhǔn)備，全面保障冬季用水安全。

四水廠中控室調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)。合肥供水集團(tuán)供圖

　　依托24小時(shí)“智慧水務(wù)”管控平臺(tái)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確掌握全市各類供水設(shè)施及關(guān)鍵指標(biāo)情況，對(duì)各類異常情況做到提前預(yù)警，第一時(shí)間處置。針對(duì)制水生產(chǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從材料、設(shè)備、人員等多方面做好保障，持續(xù)加大制水設(shè)備的巡檢力度及頻次，規(guī)范落實(shí)“穿衣戴帽”措施，對(duì)廠區(qū)、管道、設(shè)備設(shè)施包裹保暖材料，做好次氯酸鈉、聚合鋁鐵等各類原材料的儲(chǔ)備。持續(xù)采購(gòu)儲(chǔ)備防寒抗凍及應(yīng)急搶修等各類物資，截至目前，已儲(chǔ)備保溫板9485張、各種規(guī)格保溫管16090根、各類水表31100只、保溫罩1616個(gè)、工業(yè)鹽53袋，全力確保供水生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定。

　　對(duì)原水、生產(chǎn)過(guò)程水、出廠水、管網(wǎng)水等水量、水壓、水質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家生活飲用水新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善水質(zhì)管理和工藝控制，優(yōu)化各工藝參數(shù)，密切監(jiān)測(cè)原水水質(zhì)變化，做好低溫水質(zhì)處理，確保水質(zhì)優(yōu)良。

　　嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急保障機(jī)制，建立多支應(yīng)急搶修隊(duì)伍，全方位聯(lián)動(dòng)，生產(chǎn)調(diào)度、管網(wǎng)搶修、用戶服務(wù)等關(guān)鍵崗位實(shí)行24小時(shí)在崗制度，“連心橋”熱線64422666全天候接聽用戶來(lái)電，組建熱線話務(wù)人員應(yīng)急隊(duì)伍，確保求助熱線打得通、供水故障搶修快。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班和信息報(bào)送制度，確保調(diào)度及時(shí)、指令暢通、落實(shí)到位。

對(duì)裸露在外的供水設(shè)施包裹保溫材料。合肥供水集團(tuán)供圖

　　加強(qiáng)對(duì)易凍小區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域和裸露的供水主管道開展重點(diǎn)巡檢巡查，提前做好應(yīng)急備品備件的儲(chǔ)備工作，采取安裝保溫板、保溫罩預(yù)防護(hù)，發(fā)放防凍保暖提示單，聯(lián)合各物業(yè)在業(yè)主群、電子屏循環(huán)發(fā)布溫馨提示。

　　截至目前，合肥供水集團(tuán)已梳理易凍小區(qū)共計(jì)407個(gè)，完成水表箱、表井封門13715個(gè)，完成19130張溫馨提示發(fā)放，對(duì)通透式房型小區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)宣傳。極寒天氣來(lái)臨時(shí)，擬采取即停即送、排空送水等保障措施。

走進(jìn)社區(qū)開展防寒抗凍宣傳。合肥供水集團(tuán)供圖

　　線上通過(guò)企業(yè)微信公眾號(hào)、媒體平臺(tái)，推送供水設(shè)施防寒常識(shí)，線下以用戶座談會(huì)、上門服務(wù)、“清親”志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)等形式，普及防凍、解凍知識(shí)，提高用戶防凍保暖意識(shí)，引導(dǎo)用戶做好用水設(shè)施保護(hù)工作及冰凍后的應(yīng)對(duì)措施。

　　合肥供水集團(tuán)溫馨提示廣大市民用戶，如遇用水問(wèn)題，請(qǐng)您撥打24小時(shí)“連心橋”熱線64422666，合肥供水集團(tuán)將竭誠(chéng)為您服務(wù)。（黃茹）