學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來，各地區(qū)各部門踐行為民服務(wù)宗旨，將人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”作為網(wǎng)絡(luò)抓手，圍繞群眾反映強(qiáng)烈而長期沒有解決的急難愁盼問題，推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，努力做到讓群眾真心滿意、真正受益。截至目前，已有50萬件留言得到各地區(qū)各部門的回應(yīng)和解決。

　　國家發(fā)展和改革委員會(huì)、科學(xué)技術(shù)部、工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家衛(wèi)生健康委員會(huì)、應(yīng)急管理部、中國人民銀行、國家稅務(wù)總局、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)、中國民用航空局等部門通過梳理“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上群眾留言反映的焦點(diǎn)熱點(diǎn)，調(diào)研群眾關(guān)心關(guān)注的行業(yè)問題和建設(shè)性意見建議，回應(yīng)群眾關(guān)切。

　　山西省從“領(lǐng)導(dǎo)留言板”群眾留言中選取急難愁盼問題，實(shí)施“提級(jí)督辦”；內(nèi)蒙古自治區(qū)研究室將留言辦理工作納入主題教育中，對涉及民生問題的留言進(jìn)行“回頭看”；吉林省開通省、市、縣三級(jí)相關(guān)承辦單位“領(lǐng)導(dǎo)留言板”回復(fù)賬號(hào)2200余個(gè)，構(gòu)建了省級(jí)指導(dǎo)意見“管總”，同步制定聯(lián)合督查、線索移送、差評整改等多個(gè)配套機(jī)制“管具體”的“1+X”制度體系；安徽省創(chuàng)辦“民聲呼應(yīng)”機(jī)制，收集“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等民意表達(dá)渠道信息，著力實(shí)現(xiàn)“回應(yīng)一個(gè)訴求，解決一類問題，提升一個(gè)領(lǐng)域”；山東省將“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上群眾不滿意的問題納入專項(xiàng)督察范疇；河南省委選取部分群眾留言問題納入主題教育問題清單，制定整改臺(tái)賬；貴州省人民政府辦公廳依托“領(lǐng)導(dǎo)留言板”開設(shè)涉企留言專欄，重點(diǎn)解決企業(yè)反映強(qiáng)烈的操心事、煩心事和影響營商環(huán)境的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題；云南省每月向各州（市）委書記、州（市）長通報(bào)，切實(shí)提高群眾留言辦理效率和質(zhì)量；青海省對“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上群眾留言的意見建議開展調(diào)查研究，針對性地進(jìn)行整改。

　　目前，31個(gè)省區(qū)市全部開展了“領(lǐng)導(dǎo)留言板”群眾留言辦理工作，覆蓋了100%的市州和縣區(qū)，1.9萬家職能單位入駐。打開人民網(wǎng)或者“人民網(wǎng)+”客戶端，進(jìn)入“領(lǐng)導(dǎo)留言板”相關(guān)板塊，群眾就可以直接留言發(fā)表意見建議或反映問題。黨的十八大以來，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上已有420萬件來自廣大群眾和經(jīng)營主體的留言得到各地區(qū)各部門的回復(fù)辦理，“上留言板了解群眾難題”已成為領(lǐng)導(dǎo)干部的一種習(xí)慣。

　　《 人民日報(bào) 》（ 2023年12月01日 07 版）