【旅游滿意在山西 見聞·訪談·體驗】“給游人一份溫暖與感動”
沿著忻州古城草市巷一路向西,走進(jìn)一處青磚灰瓦的上世紀(jì)五六十年代原生態(tài)院落,上百年的桐樹、棗樹、梨樹枝繁葉茂,形態(tài)各異,別有一番田園情趣。
這里曾經(jīng)是走西口途中赫赫有名的“三家店”,如今是忻州古城眾多民宿中引人注目的東盛泉、左右客溫泉度假酒店。
“這里因南北并列三家旅店而得名,曾經(jīng)專門接待騾馬幫、駱駝隊,基督教傳教士還在這里興建禮拜堂——福音堂,后來這里做過農(nóng)職校校址,地區(qū)黨委、地委黨校辦公地和忻紡職工宿舍?!碑?dāng)記者見到負(fù)責(zé)人張偉時,他正在跟游客講述民宿的歷史。“我們結(jié)合忻州溫泉特色優(yōu)勢,全新打造古城溫泉酒店集群。民宿就是歸宿,我們在鬧市中構(gòu)筑一方靜謐之地,就是想做最舒適的民宿,不僅是我們自己生活,更重要的是為遠(yuǎn)道而來的朋友們送上一份溫暖與感動,讓他們旅游得舒心、休息得舒服?!?/p>
太原的王先生是這里的??停瑫r不時地會在東盛泉7號小院住幾日。
“這里小院的建筑形式源自南禪寺,古典中融入禪意及文化,一居一室,一飾一物,充滿了藝術(shù)氣息,每一個角落都充滿了細(xì)節(jié),仿佛在訴說著故事?!彼f,“清晨,在鳥鳴聲中蘇醒,睜眼便是窗外蔓延開的一片綠色,廚房精心準(zhǔn)備的早餐會成為一天美好的開場白。想玩,在古城內(nèi)逛千坊、品百味;累了,回到小院里,泡一泡溫泉,悠然恬適,有一種家的溫馨和旅行的自由,真心推薦?!?/p>
與東盛泉不同,左右客則是按照原有建筑風(fēng)格來進(jìn)行修復(fù)、裝修的。張偉邊走邊向記者介紹:“為了保留、保護(hù)古樹,我們在重新修建時,堅持繞著樹走,不破壞任何一棵樹。一磚一瓦一樹,記載著忻州厚重的歷史,也散發(fā)著忻州文化的光輝和魅力,希望可以給游客留下美好溫馨的旅行體驗。”
幾天前從忻州返回北京的呂老先生打來電話反饋說,他們住過很多民宿,但非常喜歡左右客這種古色古香的原生態(tài)面貌,不僅展現(xiàn)出歷史的悠久痕跡,還是對生活的回顧和回味?!疤貏e是服務(wù)人員全方位貼心服務(wù),讓我們感到很溫暖,下次來還會選擇這里?!?/p>
“給游客一份溫暖與感動”是像張偉一樣的文旅從業(yè)者的初心,也贏得諸多游客的信賴與贊賞,吸引了更多游客來領(lǐng)略忻州魅力。
今年中秋國慶假日市場的火爆可見一斑:全市累計接待游客256.60萬人次,五個重點景區(qū)累計接待游客111.58萬人次,門票(經(jīng)營)收入5360.5萬元。
“旅游滿意在山西”不只是口頭禪,更是生命線。忻州市文旅局局長路向東介紹說,忻州在全力打響“旅游滿意在山西”品牌的同時,也部署了“旅游滿意在忻州”的具體工作。比如,通過開展旅游服務(wù)“好差評”工作,讓游客成為忻州滿意旅游的監(jiān)督員,規(guī)范旅游市場秩序;大力推動五臺山、蘆芽山、忻州古城等龍頭景區(qū)提質(zhì)升級,梯次打造一批標(biāo)志性的核心吸引物,帶動旅游品質(zhì)整體提升;出臺《忻州市“引客入忻”旅游獎勵辦法(試行)》、打造文旅微電影《在蘆芽山小住的日子》持續(xù)提升忻州文化旅游知名度、美譽度。
“接下來,我們將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,豐富產(chǎn)品供給,營造健康有序、安全穩(wěn)定的文旅發(fā)展環(huán)境,動員全行業(yè)、全領(lǐng)域、全社會釋放最大善意,讓游人把對忻州每一處風(fēng)景的滿意度都寫在臉上,讓忻州景美人更美?!甭废驏|表示。(記者鄭娜)
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