湖北稅務“店小二”服務民營經濟做大做強
湖北省工商聯發(fā)布的2023年二季度湖北省民營經濟運行監(jiān)測分析報告顯示,二季度全省民營企業(yè)家信心指數為56.8%,為三年最高水平;民營經濟景氣指數為50.7%,處于景氣區(qū)間,民營經濟運行總體上延續(xù)恢復態(tài)勢。
為促進民營經濟做大做優(yōu)做強,今年上半年,湖北省民營經濟新增減稅降費及退稅緩費340.84億元,占全省新增減稅降費總額的85.73%。
“春雨潤苗” 紓困解難提信心
民營經濟是推進中國式現代化的生力軍,是高質量發(fā)展的重要基礎。湖北省稅務局積極開展“春雨潤苗”專項行動,不斷深化“銀稅互動”和“個體工商戶服務月”活動,為民營經濟發(fā)展解難題、提信心。
近幾年受疫情影響、融資信貸不暢,融資難成為制約民營企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。黃岡武穴市的一家民營企業(yè),因上游原材料價格持續(xù)走高,下游資金回款漸緩,貸款辦理受阻資金吃緊。湖北省稅務局充分發(fā)揮省市縣三級“銀稅互動”溝通協調機制作用,不到24小時就為該公司追加并高效辦理160萬元貸款,解了企業(yè)“資金之渴”。
舉一反三,以點帶面。湖北省稅務局積極與省發(fā)改委、地方金融監(jiān)管局、湖北銀保監(jiān)局、人行武漢分行等部門協調溝通,搭建“銀稅互動”智慧大腦平臺,推出了“云稅貸”“稅E貸”等54個金融產品,滿足不同企業(yè)信貸需求。今年上半年,為8.35萬戶中小微企業(yè)發(fā)放貸款826.04億元,大大提振了以民營企業(yè)為主體的廣大中小微企業(yè)發(fā)展信心。
個體工商戶是民營經濟的“毛細血管”,在穩(wěn)增長、促加業(yè)、惠民生方面至關重要。湖北各級稅務部門以第二屆“個體工商戶服務月”活動為契機,線上通過電子稅務局、征納互動服務平臺推送優(yōu)惠政策、答疑解惑,線下開展“進商圈、進社區(qū)、進街道”專項活動,為個體工商戶送政策、優(yōu)服務。
第二屆“個體工商戶服務月”活動以來,湖北省通過12366熱線、征納互動服務收集個體工商戶意見建議1182條,開展個體工商戶“走流程聽建議”活動140場,落實個體工商戶增值稅減免、個人所得稅減免、“六稅兩費”減免優(yōu)惠141.5億元,個體工商戶滿意度和獲得感直線上升。
“政策找人” 精準推送添動力
“聽說近期國家又新出了一批稅費優(yōu)惠政策,本來打算有時間找主管稅務機關了解一下,沒想到政策直接‘找上門’了?!标栃驴h一公司財務負責人林有志收到稅務部門量身定制的“紅利提醒”時欣喜地說。
近日,國家稅務總局聯合財政部等部門連續(xù)發(fā)布延續(xù)優(yōu)化完善一攬子稅費優(yōu)惠政策,支持小微企業(yè)和個體工商戶加快發(fā)展。為確保政策直達快享、一戶不落,湖北稅務部門深度運用稅收大數據,通過電子稅務局、征納互動服務平臺、稅企微信群等渠道,實現“人找政策”變?yōu)檎哒胰?、服務上門,讓資金活水第一時間流向民營企業(yè)的“錢袋子”。
延續(xù)優(yōu)化稅收優(yōu)惠政策出臺后,湖北省稅務部門通過電子稅務局、征納互動服務平臺精準推送政策106萬戶次,線下輔導送策391場惠及62147人次,精準落實小規(guī)模納稅人增值稅減征免征稅費211.42億元,小型微利企業(yè)所得稅減征稅款22.10億元,民營經濟發(fā)展動力十足。
“店小二”服務 減負增效暖民心
今年以來,湖北稅務部門持續(xù)深化稅務“店小二”服務體系,相繼推出“沒辦成 我來幫”訴求響應機制、征納互動服務平臺、稅費精細化服務團隊,聚焦訴求響應提質、智能辦稅提速、精細服務提檔,全力打通辦稅繳費最后一公里,為民營經濟發(fā)展減負增效。
針對小微企業(yè)和個體工商戶“不好辦、不會辦”問題,湖北稅務部門推出“沒辦成 我來幫”三位一體訴求響應服務機制,形成“全天在線、全域覆蓋、全程跟進、全速辦結”的兜底服務網,確保即訴即辦、一辦到底。
為打造高效智慧辦稅環(huán)境,湖北稅務依托電子稅務局新上線的征納互動服務功能,組建征納互動服務運營中心,聚焦“精準推送、智能交互、辦問協同、全程互動”4大功能場景,實現了征納互動智能化、政策推送精準化、訴求響應高效化,推動稅費服務由“解答問題”向“解決問題”智能化轉變。
“稅務專家上門輔導,及時消除上市路上的涉稅風險,這樣的精細服務很貼心!”湖北一公司副總經理朱松點贊稅務部門的定制體檢。得知企業(yè)準備上市,黃岡市稅務局迅速集合精銳力量,組建“店小二”專家團隊,聚焦企業(yè)上市需求,進行“一對一”稅務體檢,不僅提前發(fā)現、及時解決了企業(yè)母子公司之間的涉稅風險,還輔導企業(yè)享受稅收優(yōu)惠661萬元,為民營企業(yè)順利上市鋪就“高速路”。
“民營經濟撐起湖北經濟‘半壁江山’,是推動湖北高質量發(fā)展不可替代的重要力量。在延續(xù)、優(yōu)化、完善并落實好減稅降費政策的同時,不斷聚焦經營主體的急難愁盼?!焙笔《悇沼嘘P負責人表示,將認真貫徹國家關于促進民營經濟發(fā)展壯大的決策部署,以更大力度、更惠政策、更優(yōu)服務切實支持民營經濟做大做強做優(yōu)。(徐衛(wèi)興、周瑋昆、祖毓蔓)
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