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      發(fā)揮職業(yè)專長 滿足居民需要

      發(fā)布時間:2023-06-14 16:18:00來源: 人民網(wǎng)-《人民日報》

        “這是南二區(qū)32號、33號樓附近,由于未規(guī)劃停車位,越來越多的住戶將車停在小區(qū)西門,造成消防通道堵塞,存在安全隱患?!痹趦?nèi)蒙古自治區(qū)包頭市東河區(qū)楊圪塄街道鑫光社區(qū),居民朱艷茹拿起手機,將眼前的一幕拍攝后上傳至社區(qū)網(wǎng)格群。

        很快,在社區(qū)黨委的指導(dǎo)下,小區(qū)業(yè)委會組織工作人員進行民意調(diào)查,最終按照居民代表統(tǒng)一表決,將32號、33號樓門前空地改造成停車位。隱患被消除,通道不再堵,居民們不住地稱贊。

        朱艷茹作為街道志愿服務(wù)隊成員,自2017年隊伍剛成立時就加入了。志愿服務(wù)隊成員大都是黨員居民?!按蠹疑钤谶@里,了解社情民意,又來自各行各業(yè),能夠充分發(fā)揮各自作用,通過記錄身邊的人和事,宣傳政策法規(guī),弘揚凡人善舉,解決群眾困難?!敝炱G茹告訴記者。

        基層治理千頭萬緒、事無巨細,對于楊圪塄街道尤其如此。居民5.3萬人,其中老年人口占比高,住宅區(qū)人口密度大,基層治理面臨考驗。

        如何破解治理難題,提供更高水平的服務(wù)?楊圪塄街道黨工委創(chuàng)新探索基層治理新模式,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,調(diào)動轄區(qū)黨員和居民的積極性,打造黨建服務(wù)品牌,把話筒交給基層,把鏡頭留給群眾,通過鏡頭記錄轄區(qū)的大事小情,上傳至社區(qū)黨群服務(wù)中心電視墻或新媒體平臺,開展好環(huán)境治理、志愿服務(wù)、矛盾糾紛化解等工作,實現(xiàn)從社會管理到社會治理。

        “你家衛(wèi)生間漏水,都滲透我家房頂了。”“我家做了防水,你咋證明是我家漏的?”前不久,在楊圪塄街道南嘉園社區(qū)南三小區(qū)13號樓,住在308的吳大姐和樓上408的韓先生因為漏水問題吵了起來。得知情況后,志愿服務(wù)隊成員李文和趕到現(xiàn)場,“沒多大的事,我是水暖工,管道漏水我給你們免費修?!崩钗暮托Φ?,通過熟練操作,很快便將破損的管道修好了。

        對于鄰里之間的小事,志愿服務(wù)隊成員充分發(fā)揮各自職業(yè)專長,能解決的事盡力解決;對于矛盾糾紛等“疑難雜癥”,每月15日組織召開民情懇談會,邀請居民代表與相關(guān)職能部門一起坐在攝像機前“開方下藥”,通過直播互動議事,圓滿處理了147起投訴問題,矛盾調(diào)解率和滿意率達100%。

        “有事就找志愿服務(wù)隊!”如今,在楊圪塄街道,這句話成了大家的共識。志愿服務(wù)隊也由最初的15人成長為由黨員、物業(yè)人員、熱心居民等126人組成的隊伍。在鏡頭里,不僅有鄰里間的大事小情,更記錄了居民群眾幸福的點點滴滴。

        “東河區(qū)將繼續(xù)以黨建引領(lǐng)基層治理,著力把基層黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能,以增進人民福祉為出發(fā)點和落腳點,推動政府治理同社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動,推動形成多元共治、多方參與、多方聯(lián)動、多措并舉的良好治理格局?!睎|河區(qū)委常委、組織部部長程利翔表示。

        《 人民日報 》( 2023年06月13日 13 版)

      (責(zé)編:李文治)

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