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      穿梭大街小巷 和你一起奔忙(干部狀態(tài)新觀察·大興調(diào)查研究之風(fēng))

      發(fā)布時(shí)間:2023-06-06 14:40:00來(lái)源: 人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

        穿梭在大街小巷,奔忙于樓宇之間。近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,外賣(mài)配送員逐漸成為連接千家萬(wàn)戶(hù)日常生活的紐帶之一。關(guān)心關(guān)注這些新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體,既是黨員干部回應(yīng)民生關(guān)切的重要舉措,也是提升自身管理能力的必然要求。

        今年以來(lái),不少地方組織黨員干部對(duì)新業(yè)態(tài)進(jìn)行體驗(yàn)式、沉浸式調(diào)研。近期,本報(bào)記者跟隨三名干部全程體驗(yàn)外賣(mài)配送員送餐工作,感受他們忙碌的一天,體味騎行路上的酸甜苦辣,同時(shí)也傾聽(tīng)他們?cè)趥€(gè)人發(fā)展、權(quán)益保障等方面遇到的難題,切實(shí)推動(dòng)問(wèn)題解決、提升調(diào)研成效。

        天津北辰區(qū)干部變身外賣(mài)騎手

        加強(qiáng)黨建引領(lǐng),暖心服務(wù)做細(xì)做實(shí)

        本報(bào)記者 武少民

        穿上外賣(mài)服,戴上黃頭盔,騎上電動(dòng)車(chē)……近日,天津市北辰區(qū)委機(jī)關(guān)干部變身“先蜂騎手”,零距離體驗(yàn)外賣(mài)配送員送餐過(guò)程。

        上午9時(shí),北辰區(qū)天穆鎮(zhèn)藍(lán)岸森林美團(tuán)站點(diǎn)晨會(huì)結(jié)束,北辰區(qū)委組織部組織一科科長(zhǎng)呂若凡成為一名“新入職”的外賣(mài)配送員。

        1989年出生的呂若凡,雖然抓外賣(mài)行業(yè)黨建是他的分內(nèi)事,但體驗(yàn)外賣(mài)配送工作還是第一次。跟隨外賣(mài)配送員李振宇的腳步,呂若凡開(kāi)啟了“沉浸式調(diào)研”的一天。

        “入行4年了,北辰每個(gè)小區(qū)每棟樓都印在腦子里了。哪條路快、哪個(gè)門(mén)好走、什么順序取單送單,線路規(guī)劃已經(jīng)在腦子里了?!崩钫裼钫f(shuō)。

        說(shuō)話間就到了送單的地方,但是敲門(mén)3分鐘沒(méi)有人開(kāi),打電話也無(wú)人接聽(tīng)?!罢厥??不會(huì)是走錯(cuò)了吧?確定是這棟樓嘛?超時(shí)了嗎?”呂若凡一連串疑問(wèn)。

        “這咋不確定,肯定是這棟樓?!眰z人不停地敲門(mén)。一位睡眼惺忪的居民開(kāi)了門(mén):“不好意思,剛才沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)?!?/p>

        “現(xiàn)在單還不多,也沒(méi)有超時(shí),要是單急的時(shí)候,還挺耽誤事兒?!背弥葐蔚臅r(shí)間,李振宇打開(kāi)送單記錄,自豪地展示起來(lái):“你看,我現(xiàn)在是‘六星騎手’,送一單還多一些獎(jiǎng)勵(lì)金。”

        “想入黨嗎?”想到自己的本職工作,呂若凡問(wèn)。

        “上學(xué)時(shí)就想過(guò),覺(jué)得入黨好。但是怎么入???”

        “先寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū),說(shuō)說(shuō)你之前學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和現(xiàn)在送外賣(mài)的情況,然后結(jié)合你的工作,說(shuō)說(shuō)為啥入黨,入了黨想怎么干。寫(xiě)完交給咱站點(diǎn)所在社區(qū)的黨組織,加強(qiáng)學(xué)習(xí)好好工作,經(jīng)過(guò)組織考察就有機(jī)會(huì)入黨了!”

        呂若凡認(rèn)為,新就業(yè)群體中的積極分子怎么入黨、在哪里入黨都是新的課題。像李振宇一樣干一行、愛(ài)一行、鉆一行的外賣(mài)配送員還有很多,他們是業(yè)務(wù)能手,黨組織應(yīng)該把他們引領(lǐng)好、帶動(dòng)好。

        “春天柳絮飄,夏天蟲(chóng)子爬,秋天風(fēng)很大,冬天氣溫低!”在和李振宇交談中,呂若凡了解到外賣(mài)配送員一年四季的辛苦。

        “現(xiàn)在有了‘紅色加油站’,渴了累了能喝口水、歇歇腳,挺好的?!崩钫裼钫f(shuō)。2021年以來(lái),北辰區(qū)建設(shè)了300多個(gè)“紅色加油站”,為外賣(mài)配送員提供歇腳休息、充電飲水、避暑取暖等服務(wù)。

        這次體驗(yàn)也驗(yàn)證了呂若凡前期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:部分“紅色加油站”由于地理位置不佳、基礎(chǔ)設(shè)施不齊全、工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等原因,使用率和知曉度還不高。

        “要發(fā)揮黨組織的力量,真正把‘紅色加油站’用好,把暖心服務(wù)做深做細(xì)做實(shí),做到服務(wù)對(duì)象的心坎里?!眳稳舴舱f(shuō)。

        河北固安縣干部體驗(yàn)外賣(mài)配送

        了解所需所盼,推動(dòng)完善權(quán)益保障

        本報(bào)記者 邵玉姿

        傍晚6時(shí),忙完手頭的工作,代明宇就穿上外套,匆匆出了門(mén)。騎上電動(dòng)車(chē),出了單位大門(mén)向西,約10分鐘后,代明宇抵達(dá)金海太陽(yáng)公園小區(qū)門(mén)口。“我和李哥約好在這會(huì)合。”代明宇說(shuō)。

        代明宇是河北省固安縣委組織部的一名干部。為了更好地推進(jìn)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作,今年3月開(kāi)始,固安縣委組織部與縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣總工會(huì)等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展體驗(yàn)式調(diào)研活動(dòng)。最近,代明宇每天都利用工余時(shí)間和外賣(mài)配送員李峰一起走街串巷送外賣(mài)。

        晚上6時(shí)15分,李峰也趕到小區(qū)門(mén)口。停下電動(dòng)車(chē)后,兩人一路小跑直奔居民樓。5分鐘后,又一起騎上電動(dòng)車(chē)前往下一個(gè)送餐點(diǎn)。

        接單、取餐、送餐,一路奔跑一路忙……當(dāng)天,固安迎來(lái)沙塵天氣。李峰的訂單比往常要多,平均每小時(shí)達(dá)到七八單。約晚上8時(shí),李峰突然接到一個(gè)投訴:因?yàn)樯碳覍?duì)包裝袋密封不嚴(yán),導(dǎo)致食物包裝盒上有塵土,湯汁也有灑落的現(xiàn)象。為了不影響繼續(xù)送餐,李峰沒(méi)有多做辯解,而是坦然接受了平臺(tái)的處理。

        “是商家的疏忽,加上受惡劣天氣影響才導(dǎo)致的問(wèn)題,可受影響的卻是配送員?!贝饔羁丛谘劾铩⒂浽谛睦?。他和李峰聊起平臺(tái)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,這才發(fā)現(xiàn),不同于平臺(tái)對(duì)外賣(mài)配送員的嚴(yán)格要求,平臺(tái)對(duì)商家、客戶(hù)的監(jiān)管機(jī)制并不完善。

        “惡劣天氣影響,督促商家加強(qiáng)食品包裝,減輕對(duì)外賣(mài)配送員的影響?!薄巴苿?dòng)平臺(tái)完善獎(jiǎng)懲機(jī)制,同時(shí)完善權(quán)益保障體系,加強(qiáng)對(duì)外賣(mài)配送員的權(quán)益保障?!被氐郊液?,代明宇趕忙拿出記錄本記下今天的調(diào)研情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

        “作為黨政機(jī)關(guān)工作人員,我們不能只坐在辦公室想問(wèn)題,深入基層才能發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題?!惫贪部h委組織部組織二科科長(zhǎng)劉艷超介紹,“去年,我們共選派60余名機(jī)關(guān)干部,通過(guò)與外賣(mài)配送員開(kāi)展結(jié)對(duì)體驗(yàn),深入了解了他們的所急所需所盼。今年我們又選派了20余名機(jī)關(guān)干部繼續(xù)參與體驗(yàn)式調(diào)研,進(jìn)一步了解當(dāng)前外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。”

        針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,固安縣推出了一系列措施:依托社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)“固鄉(xiāng)暖驛”服務(wù)站,讓外賣(mài)配送員渴能喝水、累能歇腳、傷能用藥、急能充電;聯(lián)合縣域內(nèi)5家民辦醫(yī)院黨支部,為外賣(mài)配送員提供便捷醫(yī)療服務(wù)和優(yōu)惠體檢套餐;成立固安縣首個(gè)網(wǎng)約配送員黨支部,以黨建引領(lǐng),凝聚更多力量。

        云南昆明盤(pán)龍區(qū)干部體驗(yàn)新業(yè)態(tài)

        協(xié)調(diào)社區(qū)資源,解決停車(chē)吃飯難題

        本報(bào)記者 葉傳增

        “您的外賣(mài)到了,祝您用餐愉快!”近日,云南省昆明市盤(pán)龍區(qū)龍泉街道盤(pán)江社區(qū)黨委書(shū)記范自興送完最后一單外賣(mài),已經(jīng)過(guò)了下午4時(shí)。

        從早上到下午,范自興跟著美團(tuán)外賣(mài)朗悅灣站點(diǎn)的騎手累計(jì)送了39單。回到站點(diǎn),停好電單車(chē),范自興感覺(jué)腿肚子直發(fā)抖。顧不得疲憊,他掏出手機(jī),撥通社區(qū)同事的電話:“半小時(shí)后會(huì)議室開(kāi)會(huì),請(qǐng)大家參加!”

        趕到會(huì)議室,參會(huì)人員已到齊,范自興直奔主題:“今天送餐,又發(fā)現(xiàn)幾個(gè)小區(qū)存在外賣(mài)配送員停車(chē)難的問(wèn)題,大家想想怎么解決?!?/p>

        今年以來(lái),盤(pán)龍區(qū)委兩新組織工委在全區(qū)開(kāi)展新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體體驗(yàn)式調(diào)研,發(fā)動(dòng)街道和社區(qū)工作人員當(dāng)一天外賣(mài)配送員,近距離體驗(yàn)他們的工作,準(zhǔn)確了解外賣(mài)配送員的困難和需求。

        一天的體驗(yàn)式調(diào)研,范自興發(fā)現(xiàn),一些小區(qū)門(mén)口缺少非機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停放點(diǎn),外賣(mài)配送員為了節(jié)約送餐時(shí)間,車(chē)輛隨意停放在小區(qū)出入口。

        盤(pán)江社區(qū)黨委牽頭,召集轄區(qū)內(nèi)5家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、居民和外賣(mài)配送員代表開(kāi)了一場(chǎng)座談會(huì)。經(jīng)過(guò)協(xié)商,各方達(dá)成一致意見(jiàn),在小區(qū)門(mén)口規(guī)劃設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停車(chē)位,規(guī)范引導(dǎo)外賣(mài)配送員有序停放車(chē)輛。

        除了停車(chē)難,吃飯難也是困擾外賣(mài)配送員的一大問(wèn)題?!爸形顼堻c(diǎn)是外賣(mài)配送員最忙碌的時(shí)候,等送完餐,許多商家也歇業(yè)了。”有沒(méi)有辦法能讓外賣(mài)配送員吃上熱乎飯?范自興將調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上報(bào)給街道。龍泉街道黨工委副書(shū)記謝鑫斌和社區(qū)干部商量后,想到一個(gè)好辦法:將各個(gè)社區(qū)針對(duì)老年人創(chuàng)辦的愛(ài)心食堂營(yíng)業(yè)時(shí)間順延到下午4時(shí),滿足外賣(mài)配送員的用餐需求。

        “社區(qū)愛(ài)心食堂離我們站點(diǎn)不遠(yuǎn),飯菜既實(shí)惠又可口?!泵缊F(tuán)外賣(mài)朗悅灣站點(diǎn)負(fù)責(zé)人王強(qiáng)對(duì)這一暖心舉動(dòng)贊不絕口。

        盤(pán)龍區(qū)委兩新組織工委副書(shū)記趙顏介紹,針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,盤(pán)龍區(qū)創(chuàng)新探索新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“新新薈”黨建項(xiàng)目,聯(lián)合區(qū)總工會(huì)、人社局等部門(mén)開(kāi)展“暖蜂”關(guān)愛(ài)行動(dòng),充分整合黨群服務(wù)中心、職工驛站等資源,建成并投入使用63個(gè)“幸福盤(pán)龍·蜂享驛站”,讓城市“小蜜蜂”們累了能歇腳、渴了能喝水,為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供便捷實(shí)用的場(chǎng)所。

        《人民日?qǐng)?bào)》( 2023年06月06日 第 10 版)

      (責(zé)編:李文治)

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