景區(qū)游人如織，商圈人頭攢動，車站排起長龍……今年“五一”假期，我省各旅游景點(diǎn)游客絡(luò)繹不絕，文旅市場活力不斷攀升。

　　“五一”假日期間，我省游客接待量基本恢復(fù)至2019年同期水平，旅游總收入恢復(fù)至2019年同期的113.90%，文旅消費(fèi)市場得到全面釋放。依據(jù)中國電信旅游大數(shù)據(jù)，假日期間，我省游客接待量逐日遞增，在假期的第三天和第四天游客接待量最多，分別為392.71萬人次和397.03萬人次。

　　記者在采訪中感受到，全省從景區(qū)到市場主體，再到管理部門，各方提振信心、提前籌備，力促文旅業(yè)生產(chǎn)和市場恢復(fù)發(fā)展，文旅活動亮點(diǎn)紛呈，重點(diǎn)景區(qū)接待火爆，帶動文旅消費(fèi)市場迅速升溫。

　　主題活動引爆歡樂假期

　　“咱們穿越吧！重回屬于‘我們的年代’……”“五一”假期，游客在臨汾云丘山景區(qū)展開一場別開生面的穿越之旅。

　　一改往年的活動形式，云丘山景區(qū)猶如一個大型“穿越現(xiàn)場”，無論是60后、70后，抑或是90后，所有人都能找回自己的兒時回憶，每個人都能在此尋得記憶的歸屬。為了讓游客體驗(yàn)到更沉浸的穿越氛圍，云丘山景區(qū)從場景布置到角色NPC……考慮到了每一個細(xì)節(jié)，并且在活動期間，邀請到眾多老手藝人，為游客喚醒那些被遺忘的兒時回憶。

　　依據(jù)山西省旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)調(diào)查，假日期間，有八成以上的游客參與了各類主題文旅活動，其中，95%以上的游客對各類主題活動感到滿意或非常滿意。

　　假日期間，我省各地持續(xù)舉辦文旅類活動，激發(fā)文旅市場潛力。太原方特東方神畫主題樂園開啟日夜狂歡模式，繽紛氣球節(jié)活動、主題焰火秀等為游客增添假日樂趣。朔州應(yīng)縣木塔景區(qū)大型歷史情景劇《蕭太后還鄉(xiāng)禮佛》為游客送上了一份豐盛的民俗文化大餐。晉城王莽嶺景區(qū)“夢回兩漢 云錦太行”主題活動讓游客享受視覺、聽覺、味覺的盛宴。臨汾市古縣以“天下第一牡丹·花開美麗古縣”為主題開展特色文旅活動，洪洞大槐樹景區(qū)舉辦“邀您回家·悅享生活”大槐樹系列活動。陽泉娘子關(guān)景區(qū)推出“趣動無極限，繽享好時光”線上集贊+線下互動游戲+景區(qū)打卡拍照+國風(fēng)快閃+漢服巡游+古街暢玩+《遇見娘子關(guān)》演藝活動，藏山景區(qū)開展郁金香花海抖音大賽，吸引游客駐足。晉中平遙推出“遇見你我在平遙”主題活動、榆次老城舉辦五一游園會，烏金山舉辦風(fēng)箏涂鴉藝術(shù)節(jié)，張壁古堡推出張壁之夜等，集中展示晉中悠久歷史文化。忻州古城舉辦“五一生活節(jié)”，主要有民謠音樂節(jié)、漢服大秀、西園好市、民俗好戲、沉浸演藝等活動。呂梁磧口古鎮(zhèn)組織農(nóng)耕展演、舞獅、摔跤、《如夢磧口》實(shí)景劇等專場演出，汾陽賈家莊文化生態(tài)旅游區(qū)舉辦第三屆賈家莊花卉展，傳統(tǒng)民俗劇目賈府招婿、國粹變臉、秧歌表演等吸引了來自各地的游客駐足欣賞。

　　鄉(xiāng)村游非遺游熱度持續(xù)攀升

　　這個“五一”，很多人選擇放慢腳步，去鄉(xiāng)村來一場慢游。

　　“五一”假期，婁煩，這座古老神奇、文化燦爛的特色小城，在汾水河畔，向四方賓朋發(fā)出誠摯邀請：“享”看好山水、“鄉(xiāng)”約回婁煩。

　　在婁煩縣第五屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)舉辦期間，“主會場+分會場”視頻連線互動的形式傳承著婁煩文化底蘊(yùn)，帶游客領(lǐng)略婁煩獨(dú)特魅力，把鄉(xiāng)村旅游節(jié)辦成鄉(xiāng)村振興發(fā)展成果的“展示節(jié)”、全民分享旅游幸福的“惠民節(jié)”、展示文化旅游融合的“宣傳節(jié)”。在這里，人們留住了時光的腳步，非遺、美食、文創(chuàng)、農(nóng)特產(chǎn)等多種體驗(yàn)和后備廂集市也頗受歡迎。

　　依據(jù)山西省旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)調(diào)查，“五一”假日期間，有七成的游客參與了鄉(xiāng)村旅游活動，其中，欣賞鄉(xiāng)村風(fēng)光和感受鄉(xiāng)村民俗文化成為游客前往鄉(xiāng)村旅游的主要活動。

　　太原市石樓山莊桃花節(jié)、孔雀小鎮(zhèn)白日夜火活動開啟鄉(xiāng)村旅游新玩法。晉城澤州金村鎮(zhèn)舉辦鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)，并有戶外野營、篝火晚會、鄉(xiāng)村采摘游、非遺民俗文化展等活動，讓游客踏青潮玩嘗美食，享受休閑的假日時光。陽泉大汖古村推出“游千年古村品民俗文化”民俗演藝進(jìn)景區(qū)活動，鐵甲衛(wèi)士表演、民俗舞蹈等吸引游客打卡；盂縣在澤泊露營地舉辦音樂美食節(jié)及露營季活動，同時在石家塔紅色露營地、貓鋪文化小鎮(zhèn)露營地等開展民俗文藝演出，成為“五一”假期出游新選擇。運(yùn)城聞喜縣郭家莊鎮(zhèn)舉辦第八屆山楂花節(jié)，絳縣橫水鎮(zhèn)柳莊村舉辦第三十五屆姜嫄圣母文化節(jié)、新絳縣澤掌鎮(zhèn)光村舉辦光村旅游文化節(jié)，鄉(xiāng)村文化、田園風(fēng)光帶給游客沉浸式新體驗(yàn)。

　　此外，非遺旅游點(diǎn)燃了我省假日市場狂歡熱潮。

　　晉城皇城相府生態(tài)文化旅游景區(qū)舉辦非遺國潮活動，開展非遺雜技《舞中幡》、非遺表演《盛世八音》、非遺文創(chuàng)市集等多種演藝活動。晉中靈石縣紅崖峽谷景區(qū)推出“潮生活·晉是寶”非遺購物節(jié)活動，共計(jì)20項(xiàng)非遺技藝各顯光彩，游客在游覽山水之景同時，見證非遺在活態(tài)傳承中結(jié)出的豐碩果實(shí)。運(yùn)城絳州古城開展“千年古絳州、非遺名天下”精品非遺展示展銷，展現(xiàn)新絳非遺文化魅力。

　　做優(yōu)服務(wù)提升游客滿意度

　　“五一”假期，面對旅游熱潮，我省各級文旅部門、涉旅單位、旅游從業(yè)人員秉持“游客至上”的服務(wù)理念，做足內(nèi)功，抓好服務(wù)，打響“滿意在山西”品牌。

　　“山西旅游”網(wǎng)頁搜索量同比增長200%，環(huán)比增長51%；“山西旅游”移動端關(guān)注量同比增長683%；在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，前往我省的機(jī)票及火車票預(yù)訂量較上年同期波動8704.9%，住宿預(yù)訂量相比2022年變動了11602.4%……今年“五一”假期，對我省假日文旅市場而言，是一場機(jī)遇，更是一場“大考”。

　　今年“五一”假期是新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”后迎來的首個5天小長假。早在“五一”假期來臨前，我省就召開電視電話會議，圍繞豐富供給、完善配套、提升服務(wù)、整頓秩序、確保安全等各方面進(jìn)行假日動員和系列安排部署。

　　省文旅廳組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時發(fā)布預(yù)警信息，第一時間指導(dǎo)相關(guān)景區(qū)啟動大客流應(yīng)急疏散預(yù)案，多渠道多層次發(fā)布交通預(yù)警、天氣預(yù)報(bào)和熱點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)信息，引導(dǎo)游客合理安排行程，釋放熱門景區(qū)壓力。落實(shí)假日督導(dǎo)檢查工作機(jī)制，赴五臺山風(fēng)景名勝區(qū)、云岡石窟、平遙古城等熱門景點(diǎn)和熱門旅游城市現(xiàn)場督查，筑牢安全生產(chǎn)防火墻。嚴(yán)厲打擊干擾市場秩序違法行為，全力推動旅游友好型環(huán)境建設(shè)，不斷優(yōu)化游客體驗(yàn)，提高滿意度。截至5月3日17時，全省文旅部門共組織檢查組888個，出動檢查人員3999人，檢查市場主體3343家，發(fā)現(xiàn)一般隱患639個，已整改614個，限期整改25個。

　　“五一”假日期間，全省未發(fā)生涉旅安全事故。全省文化市場投訴舉報(bào)處理機(jī)構(gòu)共接聽咨詢電話33起，受理和處理旅游投訴7件，已辦結(jié)5件，正在處理2件。

　　同時，省文旅廳聯(lián)合省財(cái)政廳繼續(xù)在全省106家A級景區(qū)開展門票優(yōu)惠活動，為游客提供優(yōu)惠，助力旅游企業(yè)發(fā)展。

　　晉中市40家景區(qū)面向全市19所駐地高校師生免首道門票，開通大學(xué)城前往相關(guān)景區(qū)的4條專線旅游客車，“五一”假期累計(jì)發(fā)送車輛20車次。臨汾市推出涵蓋七大惠民措施的“五一”文旅大禮包，包含推出景區(qū)門票優(yōu)惠政策、免費(fèi)開通旅游直通車、免費(fèi)發(fā)放旅游攻略、開展“車票抵門票”活動、開通旅游專列、公布旅游服務(wù)熱線、實(shí)施差異化獎勵辦法等；臨汾市區(qū)停車位對外地游客實(shí)施免費(fèi)政策，執(zhí)勤交警柔性執(zhí)法，同時也成為宣傳員、引導(dǎo)員和服務(wù)員，積極為游客介紹和推薦臨汾熱點(diǎn)景區(qū)、特色美食，得到游客好評。

　　山西文旅酒店集團(tuán)通過對小長假期間市場變化的精準(zhǔn)預(yù)測、對經(jīng)營服務(wù)重心的提前調(diào)整、對客戶群體需求的充足準(zhǔn)備和積極應(yīng)對，服務(wù)接待工作實(shí)現(xiàn)了零投訴。“五一”小長假接待人數(shù)超3萬人，較2019年增加近30%；直營、托管酒店總體收入超500萬元，較2019年增長超30%。其中，“敘庭”品牌領(lǐng)跑客房銷售，敘庭酒店新民店、敘庭海悅酒店緊盯散客市場，憑借網(wǎng)絡(luò)訂房和上門散客實(shí)現(xiàn)出租率、平均房價雙提升，單房收益達(dá)4年以來最好水平。作為本年度營收主要增長點(diǎn)，集團(tuán)自主餐飲品牌“晉菜師傅”五家掛牌酒店小長假前四天餐飲創(chuàng)收超80萬元，日均收入過20萬元，其中，山西大酒店餐飲日均收入達(dá)到8萬元。（記者張婷）