為積極落實(shí)湖南省衛(wèi)健委《關(guān)于開展醫(yī)院卓越服務(wù)有關(guān)意見的通知》，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量效能，加快推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，婁底市中心醫(yī)院特開設(shè)卓越服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)—-“卓越大課堂”。近日，“卓越大課堂”首場(chǎng)正式開課，湖南省衛(wèi)健委黨組副書記、副主任祝益民應(yīng)邀擔(dān)任首講嘉賓；婁底市衛(wèi)健委黨組書記、主任易軍波出席，市中心醫(yī)院黨委書記王澍致辭，院長(zhǎng)李紅輝主持，全體在家院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部近200人參會(huì)。

　　祝益民以《高質(zhì)量發(fā)展的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審》為主題，從“三級(jí)醫(yī)院”新版評(píng)審的特點(diǎn)、重點(diǎn)及醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展需要重點(diǎn)提升和把握的相關(guān)內(nèi)容，深入淺出地引出卓越服務(wù)的定義、類型、內(nèi)涵、環(huán)節(jié)、措施等內(nèi)容，并結(jié)合自身豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實(shí)際進(jìn)行授課講解。課堂現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，與會(huì)人員邊聽邊記，課后紛紛表示，通過講座更好地提升自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，對(duì)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

　　據(jù)悉，“卓越大課堂”是今年婁底市中心醫(yī)院精心打造的特色品牌，首場(chǎng)開講后該院還將陸續(xù)推出圍繞現(xiàn)代醫(yī)院管理、中華傳統(tǒng)文化、人才培育孵化、行業(yè)法律法規(guī)等為主題的系列講座，邀請(qǐng)國內(nèi)知名專家授課，助力醫(yī)院卓越服務(wù)上臺(tái)階。

　　該院還將繼續(xù)堅(jiān)持把“患者至上”的服務(wù)理念內(nèi)化于心、外化于行，把提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平作為核心任務(wù)，踐行“卓越管理、卓越醫(yī)療、卓越護(hù)理、卓越人文”，構(gòu)建“讓患者更安全、讓診療更有效、讓病人更舒適、讓醫(yī)患更忠誠”的卓越服務(wù)體系。

　　同時(shí)，以創(chuàng)建湖南省卓越服務(wù)示范醫(yī)院為契機(jī)，努力創(chuàng)建新服務(wù)模式，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)從優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)走向卓越，努力打造讓患者滿意、職工幸福、社會(huì)贊譽(yù)的卓越醫(yī)院，更好地服務(wù)廣大市民，為社會(huì)健康事業(yè)貢獻(xiàn)力量。（鄔連兵）