為保障首都新老兵接待轉(zhuǎn)運(yùn)工作順利開展，豐臺(tái)區(qū)退役軍人事務(wù)局強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)，開展了“三暖行動(dòng)”。在北京西站、北京南站、豐臺(tái)站內(nèi)外，“新老兵專用通道”“新老兵專用停車場(chǎng)”“軍人候車室”“軍人檢票口”“軍人依法優(yōu)先”等設(shè)施及提示隨處可見(jiàn)，并通過(guò)電子顯示屏、宣傳欄、海報(bào)張貼等方式營(yíng)造了濃厚的擁軍氛圍。

　　作為新老兵轉(zhuǎn)運(yùn)大區(qū)，轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，豐臺(tái)區(qū)在購(gòu)票、安檢、進(jìn)站、候車、乘車、出站、托運(yùn)等軍人優(yōu)先服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升精準(zhǔn)服務(wù)水平、多渠道豐富服務(wù)內(nèi)容。在軍車駐場(chǎng)、進(jìn)站安檢、檢票乘車等容易造成車輛人員擁堵的環(huán)節(jié)，提前制訂預(yù)案，增派工作力量加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保障，為新老兵提供舒適、安全的候車與乘車環(huán)境。

　　3個(gè)車站分別開設(shè)“綠色通道”和專門候車室，方便新老兵休息使用，并部署站外醫(yī)療急救車在轉(zhuǎn)運(yùn)期間長(zhǎng)期停駐，同時(shí)站內(nèi)配備應(yīng)急藥箱、口罩、手消等醫(yī)療應(yīng)急物資，為新老兵轉(zhuǎn)運(yùn)提供應(yīng)急安全保障。此外，針對(duì)需要中轉(zhuǎn)換乘的新老兵，車站還免費(fèi)提供公交運(yùn)送服務(wù)，并指定專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)。截至3月1日18時(shí)，三站已完成新老兵接待轉(zhuǎn)運(yùn)、服務(wù)保障6000余人次。