人民網(wǎng)北京1月11日電 （池夢蕊）1月10日，記者從市政務服務管理局獲悉，2022年，北京市從市民訴求反映的高頻共性難點問題中選取17個問題進行專項治理。17個問題完成450項工作任務，出臺105項政策，已完成全部年度工作目標。2023年，北京市將聚集規(guī)范物業(yè)收費、供水供電保障等17個高頻共性問題進行專項治理。

　　“每月一題”圍繞群眾急難愁盼

　　辦成了一批實事好事

　　補齊民生短板。全市新開工老樓加裝電梯1326部。解決“房產(chǎn)證辦理難”問題12.28萬套。引導平臺網(wǎng)約勞動者自愿在京參加社會保險，在出行、外賣等4個行業(yè)開展職業(yè)傷害保障試點。完成100個物業(yè)服務不規(guī)范重點治理點位治理工作。解決1萬處住宅樓內(nèi)下水管道堵塞維修問題。優(yōu)化公共服務。完成農(nóng)村地區(qū)約115萬戶清潔取暖設備的后期管護。完成約2700萬平方米室溫監(jiān)測裝置安裝。優(yōu)化調(diào)整82條公交線路，新增、調(diào)整公交站位139處。加強安全保障。新建電動自行車集中充電設施接口數(shù)36.7萬個，室內(nèi)充電引發(fā)火災顯著下降。全市推廣使用低噪聲施工工藝和設備的在施項目工地總數(shù)達1700個。完善基礎設施。制度化鞏固推進清管行動，汛前完成全市雨水設施清掏，累計清掏污染物7.5萬余方。437個村莊開工建設農(nóng)村污水處理設施，312個村莊完工。新建成106處籃球、足球等體育健身活動場所。完成450處路口信號燈標準化更新改造，聯(lián)網(wǎng)路口總量達3009處。

　　“每月一題”推動未訴先辦

　　形成了主動治理標本兼治的政策方法工具箱

　　加強政策創(chuàng)新，破解難題新題。市人力社保局出臺《關于開展新職業(yè)技能等級認定工作的通知》，開辟新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)發(fā)展通道。市教委出臺《北京市義務教育學校教學基本要求》等文件，持續(xù)提高學校教育教學質量，推動“雙減”政策落地。市衛(wèi)生健康委推動開展30家普惠托育服務試點。市生態(tài)環(huán)境局印發(fā)《關于加強中高考期間噪聲污染防治工作的通知》。規(guī)范管理標準，加強行業(yè)監(jiān)管。市市場監(jiān)管局針對餐飲行業(yè)存在的食品安全問題，編制6個地方標準，明確場景標準要求。市交管局發(fā)布道路交通信號燈地方標準，提升信號燈設置規(guī)范化水平。開展冬病夏治，實現(xiàn)未雨綢繆。市城市管理委研究采暖季“病例庫”，開出治理工作“藥方單”，梳理603項“冬病夏治”項目。市水務局匯編下凹橋區(qū)、積水點等重點點位應急排水預案，發(fā)布北京市城市積水內(nèi)澇風險地圖。加強整體統(tǒng)籌，實現(xiàn)集約實施。市住房城鄉(xiāng)建設委將老樓加裝電梯、上下水管道堵塞問題與老舊小區(qū)改造工程統(tǒng)籌集約實施。市體育局結合北京市新一輪城市更新行動和老舊小區(qū)改造，補充社區(qū)體育設施。強化科技賦能，豐富場景應用。市交通委組織推動完成11處公交區(qū)域智能調(diào)度中心試點工作，提高指揮調(diào)度的智能化水平。市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局開發(fā)冬季清潔取暖助手APP，24小時在線處理訴求，正常取暖維修訴求4小時內(nèi)完成。

　　“每月一題”加強改革協(xié)同

　　成為了深化改革的助推器

　　推進完善政府職責體系。按照17個問題的解決場景，梳理市級、區(qū)級部門和街鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決問題的職責任務，以市委編辦和市委深改委“接訴即辦”改革專項小組辦公室名義聯(lián)合印發(fā)三批《接訴即辦“每月一題”專項清單》，不斷理順條塊關系、厘清職責分工，以“每月一題”小切口問題入手推進優(yōu)化政府職責體系，提高治理能力。助力“放管服”改革。梳理“每月一題”問題中涉及企業(yè)群眾辦事過程中的痛點堵點問題，進一步優(yōu)化審批流程，壓減申請材料和辦理時限，加強接訴即辦與“放管服”改革的協(xié)同聯(lián)動。推動公檢法司聯(lián)動訴源治理。與市高法建立訴源治理協(xié)同聯(lián)動機制，實現(xiàn)“每月一題”涉法涉訴問題共同調(diào)度、專題研究，推動社會矛盾糾紛源頭化解。市檢察院運用“每月一題”重點問題訴求線索，開展專項監(jiān)督，推動問題解決。

　　“每月一題”注重條塊結合

　　形成了市區(qū)聯(lián)動、上下協(xié)同的工作合力

　　強化區(qū)級“每月一題”機制。16區(qū)在市級“每月一題”基礎上，結合本區(qū)訴求特點共梳理322個重點問題開展區(qū)級“每月一題”專項治理，辦成了一大批民生實事。比如中心城區(qū)對老舊小區(qū)消防安全、房屋漏雨等問題進行專項治理。副中心和新城地區(qū)對優(yōu)化環(huán)球影城配套、工地揚塵等問題進行專項整治。生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)對農(nóng)村道路修復、山區(qū)供水排水等問題進行專題調(diào)度。問題治理與區(qū)域治理相結合。加強“每月一題”與治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)整治提升工作深度結合，將治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為“每月一題”政策落地的重點區(qū)、先行區(qū)、示范區(qū)。面向治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)對房產(chǎn)證難辦、農(nóng)村宅基地等問題召開政策培訓會，答疑解惑、典型示范，受到基層一線普遍歡迎。

　　2023年，根據(jù)2022年度12345市民訴求分析情況，聚焦群眾普遍反映量大的高頻共性難點問題，篩選出了規(guī)范物業(yè)收費、農(nóng)村道路治理、供水供電保障等17個問題進行專項治理。這17個問題由14個主責單位牽頭負責，均已制訂“一方案三清單”，從年初就開始同步推進，下大力氣抓改革、促治理、求實效，切實推動群眾急難愁盼問題解決。