一個(gè)便民發(fā)熱診療站醫(yī)生的“溫度”
“我來這邊是辦其他事,沒想到在路邊就把病看了,醫(yī)生還給我開了藥?!?月6日15時(shí)許,居住在西安北郊的孫曉云路過雁塔區(qū)公園南路,看到路邊人行道上有個(gè)便民發(fā)熱診療站,便上前咨詢最近頭疼、發(fā)熱的問題。醫(yī)生耐心解答了她的問題,并為她開了對癥治療的藥方,這讓她感到既意外又激動。
賈湖泊是這個(gè)便民發(fā)熱診療站的值班醫(yī)生。像這樣在街頭接診、回答群眾問題,并為有需要的市民開具處方和藥品,對他來說還是個(gè)新鮮事。
2022年12月29日,雁塔區(qū)第二批5個(gè)便民發(fā)熱診療站同時(shí)開放。有發(fā)熱門診工作經(jīng)驗(yàn)的賈湖泊被安排到位于公園南路與德鄰路東北角的便民發(fā)熱診療站接診。
“這兩天沒那么忙了,每天有20名左右群眾來看病開藥?!弊鳛檠闼^(qū)曲江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的中西醫(yī)結(jié)合全科醫(yī)師,賈湖泊平日里坐在辦公室,嚴(yán)格按照診療流程接診患者。在便民發(fā)熱診療站的這幾天,他感覺離群眾更近了,和前來問診的人交流起來也很放松,這是一種全新的工作經(jīng)歷。
“剛開始每天問診開藥30人次以上,會不停地說話,面屏始終被霧氣籠罩?!鄙燥@瘦弱的賈湖泊說話間還時(shí)不時(shí)咳嗽兩聲。每天工作時(shí)間是從9時(shí)到17時(shí)30分,中午休息兩個(gè)半小時(shí)。為了不耽擱群眾問診,賈湖泊和同事王淑燕工作期間干脆不喝水,這樣就不用去上廁所。
在診療站的這幾天,賈湖泊接觸了很多市民,有咨詢咳嗽用藥的,有想要改善食欲的,還有前來測血糖的。令他印象最深的就是連續(xù)3天到診療站找他的苑先生?!暗谝惶焖麨槟赣H問診,我開了兩副化痰、平喘的方子,請他在就近的藥房抓藥。第二天他母親的咳嗽癥狀緩解了,他又來了兩次,為家人備藥,還問了預(yù)防冬季流行性呼吸道疾病的常識。”賈湖泊和苑先生互留了聯(lián)系方式,方便苑先生隨時(shí)咨詢。
還有一位來自寶雞的小伙子,把耐心的賈湖泊當(dāng)成了知心大哥,守候在診療站旁。等賈湖泊一閑下來,就聽他講養(yǎng)生健康知識,兩人也成了無話不談的朋友。
“賈醫(yī)生很有耐心,也很細(xì)心,不管是解答疑問,還是開具處方,都交代得明明白白?!鼻皝碜稍兊凝埑撬募拘^(qū)居民周阿姨告訴記者,她除了咳嗽,還有胸悶的癥狀,賈湖泊建議她到專業(yè)的胸科醫(yī)院檢查一下,“他還把醫(yī)院的地址和電話寫下給我,讓我感覺到很溫暖?!?/p>
便民發(fā)熱診療站成了讓群眾暖心的“避風(fēng)港”。據(jù)了解,目前像這樣的便民發(fā)熱診療站在雁塔區(qū)共有10個(gè),按照“統(tǒng)一內(nèi)部設(shè)置、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一做好宣教、統(tǒng)一工作時(shí)間、統(tǒng)一物資準(zhǔn)備”標(biāo)準(zhǔn),雁塔區(qū)對便民發(fā)熱診療站進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。截至1月8日,10個(gè)便民發(fā)熱診療站共接診患者4058人次,平均日接診量為406人次,有效滿足了群眾的就醫(yī)需求。
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