為進一步推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，杭州臨安區(qū)煙草專賣局緊貼發(fā)展所需、民生所想，扛起增進民生福祉的使命擔(dān)當，用心用情織密為民服務(wù)網(wǎng)，持續(xù)擦亮行業(yè)初心底色。

　　“現(xiàn)在申請辦理煙草專賣零售許可證，帶個身份證就可以了，今天申請，幾天后證件就能郵寄到家，真是既方便又快捷?！苯?，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，一位辦證群眾對臨安區(qū)煙草專賣局辦證窗口工作人員的服務(wù)評價道。

　　數(shù)據(jù)跑腿，實現(xiàn)馬上就辦；動動手指，實現(xiàn)服務(wù)上云；在線咨詢，實現(xiàn)實時答疑；遠程辦理，實現(xiàn)窗口延伸……近年來，不少卷煙零售戶體驗到了臨安區(qū)煙草專賣局辦證窗口的便民服務(wù)“加速度”。

　　據(jù)了解，為了讓群眾少排隊、少跑路、少等待，進一步為辦證滿意度與幸福感升溫加碼，臨安區(qū)煙草專賣局以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為引領(lǐng)，讓信息“說話”，使“數(shù)據(jù)”干活，不斷深化“跨省通辦、優(yōu)先網(wǎng)辦、一窗綜辦、一辦到底”服務(wù)模式，切實解決好民生“急難愁盼”問題。

　　“我年紀大了，身體又不好，家里經(jīng)濟緊張，就想著辦一本煙草專賣零售許可證，靠著小店經(jīng)營貼補家用。本以為申請審批應(yīng)該挺繁瑣的，沒想到臨安煙草的工作人員在得知我的情況后，竟然主動將服務(wù)送到了‘家門口’?！睂τ谂R安區(qū)煙草專賣局提供的“上門”服務(wù)，零售戶徐女士稱贊道。

　　臨安區(qū)煙草專賣局堅持黨建引領(lǐng)，橫向上拓展聯(lián)建通道，加大與地方先進單位的紅色結(jié)盟聯(lián)建，以黨建搭橋助力實現(xiàn)黨群陣地向下一層、惠民服務(wù)靠前一步。同時，縱向上打通聯(lián)建通道，組建黨員突擊隊、“香溢”志愿隊、零售戶服務(wù)隊三位一體的惠民矩陣，不斷延伸紅色縱軸。

　　下一步，該局將聚焦學(xué)校、商圈、市場、醫(yī)院、地鐵口等人流密集區(qū)，深入探索“驛站+服務(wù)”模式，致力于把“香溢”紅色驛站打造成為民生服務(wù)“暖心港灣”的紅色先鋒。（歐曉燕）