“在供電營業(yè)廳提交了申請，‘水電氣’三家就一起上門勘察，真是太方便了。”11月24日，安徽威壘模具有限公司負(fù)責(zé)人黃威辦理完新用戶報(bào)裝業(yè)務(wù)時說道。被黃威津津樂道的“水電氣”一窗通辦，是國網(wǎng)廣德市供電公司今年新推出的便民服務(wù)，也是該公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。

　　一年來，國網(wǎng)廣德市供電公司以改革的勇氣、攻堅(jiān)的豪氣，打好“簡、快、省”三張“牌”，全力優(yōu)化電力營商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入澎湃動能。

　　打好“簡”字牌 讓辦電流程瘦下來

　　11月8日，客戶汪樂來到營業(yè)廳辦理低壓居民新裝業(yè)務(wù)，體驗(yàn)了一把科技感滿滿的人臉識別。只要對著攝像頭輕輕一掃，就成功調(diào)取了營業(yè)執(zhí)照、身份證等資料，辦好全部業(yè)務(wù)用時不到3分鐘。

　　“現(xiàn)在辦電真是方便。10年前，我要帶五、六種資料，還要提供設(shè)備清單，光準(zhǔn)備這些資料就得花上兩三天。”回憶起以往辦電的經(jīng)歷，汪樂感慨道。

　　一直以來，國網(wǎng)廣德市供電公司在打造電力營商環(huán)境方面致力做“減法”。積極與政府部門溝通合作，打造政企協(xié)同辦電的信息共享平臺，完成供電業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省、市政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺對接，實(shí)現(xiàn)居民身份證明、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等各類證照資料線上共享。

　　如今，在廣德，高壓單電源、高壓雙電源、低壓用電客戶的辦電流程分別縮減至3個、5個、2個，高壓、低壓客戶在業(yè)務(wù)受理階段所需提供的資料分別精簡為3種、2種。居民只需“刷臉”即可“零證辦電”，企業(yè)僅憑營業(yè)執(zhí)照就能“一證辦電”。

　　早在2021年，國網(wǎng)廣德市供電公司就主動對接市行政審批單位，推出電力外線工程審批申請線上辦理服務(wù)。協(xié)助市行政審批單位，將客戶電力外線工程審批“串聯(lián)”流程改為“并聯(lián)”流程。

　　11月3日，廣德通德電氣設(shè)備有限公司在安徽政府服務(wù)網(wǎng)上傳一項(xiàng)供電外線工程施工報(bào)規(guī)手續(xù)。僅僅兩個工作日，所有政府相關(guān)部門就完成現(xiàn)場踏勘及線上審批。

　　一年來，供電服務(wù)數(shù)據(jù)線上流轉(zhuǎn)逐步代替用戶線下跑腿，辦電流程實(shí)現(xiàn)能簡則簡，顯著提升用戶辦電的便捷性。

　　打好“快”字牌 讓接電速度跑起來

　　11月21日，在位于廣德經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的固德威電源科技（廣德）有限公司無塵車間內(nèi)，身穿防護(hù)服的工作人員輕點(diǎn)操作屏幕，生產(chǎn)線便開始高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　固德威電源科技（廣德）有限公司是一家光伏逆變器的生產(chǎn)企業(yè)，2021年企業(yè)產(chǎn)值超過10億元。2021年5月，該公司啟動擴(kuò)建二期工程，總用電容量1.6萬千瓦，計(jì)劃2022年6月投產(chǎn)。

　　對此，國網(wǎng)廣德市供電公司與經(jīng)開區(qū)管委會合作建立“先接入后改造”示范區(qū)，深度參與企業(yè)內(nèi)部用電方案設(shè)計(jì)，將原有供電方案架設(shè)約10千米供電專線，優(yōu)化為就近接入慈欣368線。此舉將固德威工期縮短1年，保障二期工程如期投運(yùn)。

　　近年來，隨著廣德地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級深入推進(jìn)，以園區(qū)為代表的產(chǎn)業(yè)集群蓬勃發(fā)展，大量項(xiàng)目上馬，對接電速度提出更高要求。2022年年初，國網(wǎng)廣德供電公司在開發(fā)區(qū)主園區(qū)推出“先接入后改造”服務(wù)，將電力配套設(shè)施延伸至供電企業(yè)與園區(qū)的資產(chǎn)分界點(diǎn)，提前布局區(qū)域電力設(shè)施，合理調(diào)整供電線路負(fù)荷，滿足園區(qū)后續(xù)入駐企業(yè)的用電需求。

　　截至今年10月底，該公司已在廣德經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)主園區(qū)利用“先接入后改造”服務(wù)企業(yè)超過90家。

　　對于省市級重大項(xiàng)目，該公司立足當(dāng)?shù)匕l(fā)展定位，建立一體化設(shè)計(jì)、一站式服務(wù)、一對一掛鉤、一攬子接電的“四個一”服務(wù)機(jī)制，確保重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目按時高效接電。

　　此外，今年以來，國網(wǎng)廣德市供電公司作為安徽省第一批“水電氣”聯(lián)合辦理的試點(diǎn)單位，依托安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完善了企業(yè)“水電氣”聯(lián)動報(bào)裝平臺，并牽頭構(gòu)建線下“水電氣”一站通辦聯(lián)合窗口，平均縮短客戶項(xiàng)目建設(shè)工期15天。截至目前，該公司“水電氣”聯(lián)辦已服務(wù)企業(yè)超過40家。

　　打好“省”字牌 讓用電成本降下來

　　11月1日，廣德暢路新能源汽車服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人馬麗峰在辦理低壓非居民新裝業(yè)務(wù)時，只在網(wǎng)上提交了“三零”服務(wù)申請，后面的手續(xù)都由客戶經(jīng)理上門辦理?！叭绻谝郧埃k理業(yè)務(wù)自己要跑好幾趟，這下好了，客戶經(jīng)理上門一次性都幫我們辦好了?！瘪R麗峰說。

　　像廣德暢路新能源汽車服務(wù)有限公司一樣，越來越多的小微企業(yè)不僅享受到了零上門、零審批、零投資的“三零”服務(wù)，還獲益于小微企業(yè)免費(fèi)接電服務(wù)。今年，國網(wǎng)廣德市供電公司將業(yè)擴(kuò)配套外線工程投資范圍擴(kuò)大至全市低壓小微企業(yè)以及10（20）千伏用戶，實(shí)現(xiàn)160千瓦以下用戶全部低壓接入，讓更多的小微企業(yè)無須購置專用電力設(shè)備即可享受免費(fèi)接電服務(wù)。

　　近年來，受到新冠疫情等影響，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨資金周轉(zhuǎn)緊張等諸多困難。今年7月，國網(wǎng)廣德市供電公司積極聯(lián)合地方政府，通過“政企共建”的方式，承擔(dān)電力用戶接入工程的電氣工程建設(shè)，有效降低用戶電力接入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本。截至目前，該公司已聯(lián)合政府完成項(xiàng)目3個，總金額3343萬元，惠及周邊企業(yè)17余家，為園區(qū)企業(yè)高速發(fā)展加足電力。

　　開展電力延伸服務(wù)也是國網(wǎng)廣德市供電公司助力企業(yè)降本增效的重要舉措之一。

　　今年4月，智慧能源云服務(wù)平臺投入運(yùn)行。該平臺實(shí)時顯示企業(yè)用能趨勢、變壓器運(yùn)行等情況，可實(shí)現(xiàn)用戶側(cè)數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析用電環(huán)境、隱患預(yù)警以及智慧運(yùn)維，精準(zhǔn)提供能效服務(wù)，幫助企業(yè)合理安排用電方式。目前，已有10家企業(yè)接入該平臺，累計(jì)為企業(yè)節(jié)約50余萬元用電成本。

　　下階段，國網(wǎng)廣德市供電公司將繼續(xù)深化應(yīng)用“1+N”工作模式，利用信息化轉(zhuǎn)型升級電力服務(wù)新模式，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。（程韋 程夢原）