九旬老人凌晨迷路，民警連夜出動(dòng)送她回家；6歲女童地鐵走失，民警快速反應(yīng)，為她找到媽媽；男孩離家出走，警方合成作戰(zhàn)尋蹤找回……近年來，武漢公安堅(jiān)持“人民至上、生命至上”的理念，對(duì)人員失聯(lián)警情接報(bào)即查、一刻不誤、一查到底，全力以赴解決群眾最急最盼的難事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。10月31日，筆者從武漢市公安局110指揮調(diào)度中心了解到，今年以來，武漢公安已助力9800余名迷失人員與家人團(tuán)圓。

　　數(shù)據(jù)比對(duì) 幫迷失人員及時(shí)找到回家路

　　“我們以為他回不了家了，感謝110民警熱心救助！”10月18日凌晨，當(dāng)家屬在軌道分局老關(guān)村派出所接到走失的張爹爹時(shí)，專門給市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)打電話致謝。

　　10月17日20時(shí)42分許，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接江岸居民朱奶奶報(bào)警稱，當(dāng)晚19時(shí)許，患有老年癡呆的老伴張爹爹在中山大道北京路路口走失。家屬看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，老人獨(dú)自上江漢橋去了漢陽(yáng)后就不見了蹤影。當(dāng)晚，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)值班民警通過迷失人員信息庫(kù)仔細(xì)比對(duì)發(fā)現(xiàn)，其中一條“在地鐵6號(hào)線建港站發(fā)現(xiàn)一位迷路的爹爹”的信息，特征與張爹爹有點(diǎn)像。值班民警通過地圖分析，發(fā)現(xiàn)江漢橋漢陽(yáng)下橋處也正好有6號(hào)線地鐵站，于是當(dāng)即與錄入該信息的軌道分局老關(guān)村派出所聯(lián)系核實(shí)，經(jīng)家屬確認(rèn)，正是走失的張爹爹。

　　“家人走失下落不明，家屬最揪心。我們通過迷失人員信息比對(duì)，往往能及時(shí)找到走失的人員?！蔽錆h市公安局110指揮調(diào)度中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　據(jù)了解，2006年起，武漢公安就建立了迷失人員信息庫(kù)。市局、分局、派出所及各警種負(fù)責(zé)錄入接報(bào)的迷失人員和發(fā)現(xiàn)迷失人員信息。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到迷失人員報(bào)警后，會(huì)將相關(guān)信息錄入迷失人員信息庫(kù)，與此同時(shí)，全市的警務(wù)站、派出所在發(fā)現(xiàn)不明身份的迷失人員時(shí)也會(huì)將數(shù)據(jù)錄入該信息庫(kù)，“家屬報(bào)失的迷失人員”和“身份不明的迷失人員”兩個(gè)信息庫(kù)在后臺(tái)經(jīng)過海量信息分析，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)迷失人員的重要線索。據(jù)悉，僅今年以來，該系統(tǒng)就已幫助近4000名迷失人員找到了回家路。

　　首接負(fù)責(zé) 確保每一起警情有始有終

　　9月29日凌晨2時(shí)許，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接群眾報(bào)警稱，在漢陽(yáng)江漢二橋附近有一位九旬婆婆迷路。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)隨即調(diào)度漢陽(yáng)區(qū)分局江漢二橋街派出所出警，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)找到老人后，發(fā)現(xiàn)婆婆無法說清自己所住地址，便將老人接回派出所。

　　民警判斷老人可能就住在這附近，于是連夜組織警力分頭到周邊小區(qū)尋找，在熱心街坊和樓棟長(zhǎng)幫助下，得知婆婆姓周，家住在某小區(qū)2樓，民警開車將周婆婆平安送回家時(shí)，她的女兒還在熟睡中，得知老母深夜“外出”的經(jīng)歷，她十分激動(dòng)，不停地向民警表示感謝。

　　“‘每一個(gè)人都要找到’是我們的目標(biāo)，也是迷失人員查找工作機(jī)制的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。”警方有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　近年來，為有效提升迷失人員查找工作效能，武漢公安出臺(tái)系列工作規(guī)范，不斷優(yōu)化尋人工作機(jī)制、細(xì)化處置流程。明確規(guī)定，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到失蹤人員報(bào)警后，在通過失蹤人員查找比對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì)的同時(shí)，調(diào)度屬地公安機(jī)關(guān)出警。屬地公安機(jī)關(guān)實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，必須先受理初查，及時(shí)按規(guī)定開展詢問登記、甄別性質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)搜尋、信息查詢等工作，并一查到底，不得因各種原因推諉不查找，確保每一起警情有始有終。

　　合成作戰(zhàn) 與時(shí)間賽跑守護(hù)團(tuán)圓

　　“在全市的迷失人員報(bào)警中，約八成是老人、未成年人和殘障人士等特殊人群?！庇嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　1月18日22時(shí)許，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到轄區(qū)居民王先生的報(bào)警，稱其12歲的兒子因成績(jī)不佳被父母責(zé)怪后，于當(dāng)晚穿著單衣負(fù)氣離家出走不見蹤影。江岸區(qū)分局勞動(dòng)派出所迅速開展視頻調(diào)查。查看大量視頻資料后，民警發(fā)現(xiàn)孩子于當(dāng)晚21時(shí)40分許跑進(jìn)了附近公園內(nèi)，民警隨即前往公園尋找。

　　民警在公園內(nèi)部視頻中發(fā)現(xiàn)，孩子在園內(nèi)逗留片刻后，又進(jìn)入了附近的地鐵站。此時(shí)地鐵已經(jīng)停運(yùn)，民警推斷孩子應(yīng)還在此地鐵站出入口附近。民警視頻排查后，終于發(fā)現(xiàn)孩子在黃浦路地鐵站附近出現(xiàn)，在19日凌晨2時(shí)許，民警最終找到了出走男孩?？匆姾⒆影踩粺o恙，夫妻二人抱著孩子喜極而泣。

　　對(duì)于老幼弱小群體以及行蹤出現(xiàn)異常的人員，警方格外關(guān)注。武漢公安以“一體化、實(shí)戰(zhàn)化”為引領(lǐng)，聚焦查找“黃金48小時(shí)”，分級(jí)分類明確職責(zé)、完善流程，適時(shí)啟動(dòng)合成作戰(zhàn)機(jī)制，組織刑偵、治安、網(wǎng)偵、視偵等部門，綜合運(yùn)用勘查、盤查、視頻、網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等手段，查找失蹤人員活動(dòng)軌跡。同時(shí)協(xié)調(diào)宣傳部門通過各類媒體發(fā)布尋人啟示，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量。必要時(shí)，由市局一體化專班協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)部門給予支撐，組織專人及時(shí)跟蹤督導(dǎo)查找進(jìn)展，形成“研交辦督結(jié)”的工作閉環(huán)。

　　“尋人是一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的接力賽，我們始終堅(jiān)持‘人民至上、生命至上’的理念，通過科學(xué)手段、規(guī)范機(jī)制、閉環(huán)管理與時(shí)間賽跑，守護(hù)團(tuán)圓?！痹撠?fù)責(zé)人說。（王威、常曉晴、楊冰）