有矛盾他們急忙上門調(diào)解，讓鄰居握手言和；走街串巷開展反詐宣傳，讓左鄰右舍少受騙；安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建等工作需要志愿者，他們披上“紅馬甲”上崗堅(jiān)守……

　　在長沙縣湘龍街道中南汽車世界社區(qū)，有一支成立十年，威信高、熱心腸、樂于做事、能夠做事的志愿隊(duì)伍“和事團(tuán)”，他們成員中年齡最小的46歲，年齡最大的72歲。

　　爺爺奶奶來宣傳 花樣多、效果好

　　許多市民分辨能力不夠、警惕心不強(qiáng)，各類電詐案時有發(fā)生。為此，中南汽車世界社區(qū)從6月起啟動為期半年的反電信詐騙整治行動，制定“宣傳發(fā)動、警示教育、暢通渠道”三步走行動方案，除了社區(qū)干部和片區(qū)民警，社區(qū)書記劉欣第一時間想到找“和事團(tuán)”來幫忙。

　　“這是個好事，特別對于老年人群體來說，接到任務(wù)的第一件事就是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從提升自己的防范意識開始。”今年66歲的李亞菲是一名退休黨員，也是“和事團(tuán)”中的骨干成員。除了與“星鋒”志愿者一起走街串巷、敲門入戶宣傳，成員們決定不斷改進(jìn)宣傳形式，組建腰鼓隊(duì)、時裝隊(duì)、合唱隊(duì)、書畫院和葫蘆絲隊(duì)，把反詐的宣傳知識融入到老年人喜愛的藝術(shù)形式中，“花式”宣傳讓反詐知識更入腦入心。

　　通過“和事團(tuán)”在社區(qū)開展形式多樣的宣傳活動，不但讓居民們增強(qiáng)了防騙意識，截至今年9月底，社區(qū)電信詐騙發(fā)案率同比下降81%。

　　爺爺奶奶來和事 有辦法、鄰里樂

　　居民李奶奶多次到社區(qū)投訴，稱樓上的鄰居晚上總是走得地板砰砰響，吵著她睡覺?！昂褪聢F(tuán)”成員羅新和來到李奶奶家了解情況，原來，今年72歲的李奶奶是獨(dú)居老人，缺少陪伴，很敏感，認(rèn)為樓上的鄰居吵到她，不尊重她。

　　為了驗(yàn)證李奶奶的說法，羅新和晚上同她一起住?！拔覄偹?，她就把我喊醒，問我聽到什么聲音沒？”羅新和說，仔細(xì)一聽，確實(shí)有正常的腳步聲，但不是人為故意的。

　　李奶奶樓上住著一對年輕夫妻，白天女主人外出上班，男主人是一位出租車司機(jī)，晚上回得晚，所以在李奶奶睡下后，有時會聽到樓上的腳步聲。

　　羅新和同李奶奶的女兒們聯(lián)系，要她們多回來陪陪母親，還特意找到李奶奶的好朋友，陪李奶奶聊天，話家常。最后，將雙方叫到一起，坐下來心平氣和地交流。經(jīng)過一番調(diào)解后，雙方握手言和。

　　“真要謝謝她，能有這樣貼心、做事負(fù)責(zé)的人，是我們這些老人的福氣，為她點(diǎn)贊?！崩钅棠绦χf。

　　“和事團(tuán)”的和事經(jīng)驗(yàn)豐富、辦法多，幫助居民解決了大大小小許多難題，“有事好商量”的方式也讓問題解決更有成效、社區(qū)治理更有溫度。

　　爺爺奶奶來幫事 聚人心、解難題

　　中南汽車世界社區(qū)是一個全開放性、商住產(chǎn)權(quán)獨(dú)立、業(yè)態(tài)多元的綜合性市場類社區(qū)。174棟商住兩用建筑，1萬多套（間）房屋，商鋪、租戶、住戶交織，常年車輛停放量逾萬臺，停車難是個大問題。

　　得知社區(qū)將推進(jìn)交通“微循環(huán)”項(xiàng)目，“和事團(tuán)”馬上從自己居住樓棟開始著手上門一戶戶走訪，詳細(xì)講解交通“微循環(huán)”項(xiàng)目實(shí)施情況，把利弊全部告知業(yè)主。

　　交通“微循環(huán)”項(xiàng)目，是在區(qū)域內(nèi)背街小巷試點(diǎn)設(shè)立道閘，暢通消防通道，讓商戶和居民錯峰使用，并將通過市場收費(fèi)機(jī)制來調(diào)配市場公共資源，建立小區(qū)黨支部、物業(yè)服務(wù)監(jiān)管對話機(jī)制等。如今交通“微循環(huán)”項(xiàng)目正在試點(diǎn)實(shí)施，中南汽車世界停車難的問題將逐步得到緩解。

　　此外，之前市民多次反映機(jī)動車停在人行道，甚至堵住各大小路口，導(dǎo)致行人通行不便，“和事團(tuán)”的志愿者便上路勸導(dǎo)車主規(guī)范停車。許多車主表示看到爺爺奶奶們在登記車輛，都自覺開走，并接受勸導(dǎo)。

　　今年以來，通過黨建引領(lǐng)凝聚黨群合力，湘龍“益家人”三基基地賦能，隊(duì)伍力量不斷壯大。目前，“和事團(tuán)”有50多名骨干成員，隊(duì)伍中既有堅(jiān)持多年的老成員，也吸引更多的熱心市民加入，十年老隊(duì)伍煥發(fā)新活力，有了這群熱心的“和事老”，社區(qū)一派“家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和諧”的幸福圖景。（羅展 周靚）