人民網石家莊3月11日電 在2021年度河北省納稅人滿意度調查中，邢臺市稅務局綜合得分在河北省居首。亮眼成績得益于該局按照深化稅收征管改革的時間表和路線圖，針對辦稅繳費過程的難點、堵點，推出系列創(chuàng)新舉措，全面優(yōu)化辦稅繳費方式，著力提升稅收執(zhí)法效能，為服務市場主體發(fā)展、推進經濟高質量發(fā)展提供了有力支撐。

　　惠企服務 打造稅費服務新體系

　　“公司成立時間不長，對辦稅方面的流程不太了解，‘未辦稅先服務’讓我們更加清楚地掌握確認信息的途徑，同時還提醒了我們能享受的優(yōu)惠政策，這項服務非常貼心?！毙吓_百東商貿有限公司法定代表人王彥珍一邊展示手機中的提醒信息，一邊稱贊道。

　　據了解，“未辦稅先服務”是該局在全省率先推出的一項精準服務舉措。主要面向已辦理工商登記、未確認稅務信息的新辦市場主體及需要辦理業(yè)務的納稅人繳費人，通過智能分析，根據其注冊登記類型、注冊規(guī)模等基礎信息，利用短信服務平臺將所需政策解讀、辦稅流程等內容按供需“一對一”發(fā)送，開展及時提醒服務。

　　據了解，2021年11月以來，邢臺市稅務部門已累計向32777戶市場主體推送“未辦稅先服務”提醒信息158309余條，通過短信了解稅收政策的新辦市場主體7534戶次。

　　邢臺市稅務局高效落實稅費優(yōu)惠政策，出臺“惠企便民服務十條”措施，推出“一戶一策、一策三包”服務模式、新辦納稅人“未辦稅先服務”、線下辦稅“一廳五點便利辦”、線上辦稅“遠程幫辦”等一系列舉措，切實為廣大納稅人繳費人辦實事、辦好事。

　　為打通線上線下“辦稅最后一公里”，按照河北省稅務局陽光e稅“遠程幫辦”實施方案要求，邢臺市稅務局實現“陽光e稅”遠程幫辦中心服務全市全域覆蓋，納稅人繳費人用手機或電腦發(fā)起遠程協(xié)助申請，稅務人員隨即在平臺上同步進入電子稅務局系統(tǒng)，引導納稅人繳費人一步步操作完成辦稅繳費。

　　截至目前，邢臺市19個縣（市、區(qū)）稅務局配備遠程幫辦坐席85個，共受理話務38303次，處理電子工作平臺業(yè)務23503件。真正實現辦稅繳費從“最多跑一次”向“一次不用跑”轉變，持續(xù)構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系。

　　規(guī)范流程 執(zhí)法有力度更有溫度

　　近日，臨西縣稅務局工作人員到河北宏達隆業(yè)軸承有限公司入戶核實執(zhí)法，在平板電腦中的入戶執(zhí)法系統(tǒng)中錄入了執(zhí)法信息，同時實地查看企業(yè)能耗和生產工藝，當場形成文書后由企業(yè)簽字確認。

　　邢臺市稅務局在臨西縣局試點基礎上，制定《“1+2+N”現場執(zhí)法體系推廣運行實施方案》，在全市稅務系統(tǒng)推廣“1+2+N”現場執(zhí)法體系。即：一套執(zhí)法清單、兩款規(guī)范入戶執(zhí)法和稅務約談的智能執(zhí)法輔助工具、多項執(zhí)法工具和裝備，對52類分稅種、分行業(yè)的稅務約談模板進行全面梳理，形成一套規(guī)范的執(zhí)法清單，從約談筆錄制作到入戶執(zhí)法每個環(huán)節(jié)，都有規(guī)范的模板提示，全力規(guī)范“面對面”現場執(zhí)法行為，著力解決過去入戶核實手工記錄工作效率低、執(zhí)法風險高等問題。

　　“從申請退稅到稅款到賬只用了10分鐘，不用再報送紙質資料，點點鼠標上傳就行，省了很多事！”河北奧萊克絨毛制品有限公司在電子稅務局提交退稅申請10分鐘后，62.9萬元退稅款就直達企業(yè)賬戶。

　　從納稅人線上填寫申請表發(fā)起退稅，到稅務人員同步查看附件受理審批，退稅全程“無紙化”，智慧化辦稅既方便了納稅人，也降低了紙質資料傳遞過程可能存在的風險，實現了辦稅服務和執(zhí)法精確度雙提升。

　　今年3月，邢臺市稅務局在先期試點推行的基礎上，在全市范圍全面推廣此項業(yè)務。截至2月底，全市已辦理無紙化退稅共計1054筆，涉及金額8366.43萬元。

　　以數治稅 構建精誠共治新格局

　　3月1日，邢臺市信都區(qū)稅務局依托綜治辦，精確比對房地產行業(yè)60余萬條網簽信息，逐戶核實開展風險點篩選，發(fā)現風險后第一時間向河北金御壟房地產開發(fā)有限公司等企業(yè)發(fā)送風險提醒，切實幫助企業(yè)排除風險隱患。

　　這是邢臺市稅務局通過各部門協(xié)作和數據共享，充分利用信息技術分析監(jiān)控行業(yè)風險點取得成效的一個縮影。該局建立了玻璃制造及玻璃深加工、建材批發(fā)業(yè)、商砼混凝土等8個行業(yè)稅收風險分析模型；就采礦、鋼鐵等10個行業(yè)374個風險點編寫《大企業(yè)涉稅風險內控指引》，精準實施稅收風險管理，實現靶向監(jiān)管，有效降低了企業(yè)涉稅風險。

　　該局還充分發(fā)揮聯席會議制度作用，在橫向上健全“公安派駐稅務聯絡”“稅務司法協(xié)作”“納稅信用聯合獎懲”等五項機制，縱向上深化“縣、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、網格員”五級協(xié)調聯動工作機制，進一步拓展“政府主導、稅務主責、相關部門密切配合”的稅收精誠共治新格局，通過“五五協(xié)作”有力推進信息共享、誠信共建、稅費共治。

　　3月4日，邢臺市政府審議通過了《邢臺市涉稅涉費數據常態(tài)化共享協(xié)調工作機制》和《邢臺市稅費收入質量聯合監(jiān)控機制實施方案》，進一步加強各部門協(xié)調配合和數據共享，切實提高稅費收入質量。

　　邢臺市稅務局相關負責同志表示，該局將深入貫徹河北省稅務局“以抓改革為總體牽引、著力推進《意見》落實”的工作要求，圍繞精確執(zhí)法、精細服務、精準監(jiān)管、精誠共治持續(xù)推出創(chuàng)新舉措，堅持“小切口、大作為”，確保深化征管改革取得新突破。（謝曉英、武征、劉亞楠）