人民網(wǎng)長(zhǎng)沙1月28日電 （吳茜薇）1月28-30日，湖南地區(qū)將迎來(lái)新一輪強(qiáng)降雪冰凍天氣。當(dāng)前正值春運(yùn)返程最高峰時(shí)期，湖南18個(gè)高鐵站多措并舉，將全力保障春運(yùn)期間旅客出行需求。

　　據(jù)悉，湖南高鐵已成立應(yīng)急指揮小組，制定應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)全天值班值守制，相關(guān)人員已出發(fā)前往湖南管內(nèi)18個(gè)高鐵站，在昨天18點(diǎn)前全部到位，如遇突發(fā)情況隨時(shí)處理。

　　同時(shí)，聯(lián)合地方應(yīng)急部門(mén)通力合作。各方就交通接駁、人員支援、物資供應(yīng)等問(wèn)題已經(jīng)進(jìn)行溝通，目前相關(guān)的人員和安排已經(jīng)準(zhǔn)備就位。

　　管內(nèi)所有高鐵站已經(jīng)成立起了18支打冰掃雪隊(duì)伍，在大雪來(lái)臨前提前在站臺(tái)和軌道上鋪鹽，防止結(jié)冰，降雪后及時(shí)鏟除冰雪，保證站臺(tái)無(wú)積雪。

　　此外，在車(chē)站進(jìn)站口、出站口、地道等關(guān)鍵處所鋪設(shè)草墊、麻袋等防滑用品，加強(qiáng)旅客乘降組織；在站臺(tái)、候車(chē)室、票廳等關(guān)鍵崗位增強(qiáng)人手力量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。遇客流高峰，車(chē)站將開(kāi)啟全部售票窗口、驗(yàn)證、安檢、檢票、出站通道，保障旅客順利進(jìn)出站。

　　值得注意的是，湖南高鐵將對(duì)接各大媒體平臺(tái)，實(shí)時(shí)對(duì)外公布晚點(diǎn)、停運(yùn)車(chē)次信息，12306官網(wǎng)也會(huì)及時(shí)將相關(guān)信息發(fā)送到已注冊(cè)用戶(hù)的手機(jī)短信上，暢通信息渠道。同時(shí)，12306APP提供網(wǎng)上改簽和快捷退票渠道，旅客可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，避免排長(zhǎng)隊(duì)和旅客積壓的情況出現(xiàn)。