人民網(wǎng)萬象5月16日電 （記者孫廣勇、通訊員楊永全）“實在太感謝了！”在中老鐵路D888次國際旅客列車上，謝先生拿到丟失的物品，激動的心情竟一時無以言表。

　　護(hù)照、相機(jī)、筆記本電腦、各類證件……丟失一樣都會崩潰，不但回不了國，相機(jī)和電腦里的寶貴影像資料也會丟失。作為一名自媒體人，謝先生表示，真不敢想象這些東西丟失的后果。

　　5月14日，謝先生分別給中老鐵路老撾段磨丁站和中老鐵路國際乘務(wù)一組送來兩面錦旗和一封感謝信，以此對中老鐵路工作人員的專業(yè)負(fù)責(zé)、熱情暖心的服務(wù)表示真誠的感謝。

　　據(jù)謝先生介紹，4月29日，他和朋友結(jié)束老撾的旅行，一起從萬象乘坐D888次列車前往西雙版納，也是專門體驗新開通的中老鐵路跨境列車。因行李多而分散，在最后過安檢時，沒有及時清點行李，致使行李包遺忘在車站。直到在車上聽到廣播一遍一遍播放自己的信息時，他才猛然意識到行李遺忘在車站了。

　　“當(dāng)時看了一下行李，都是重要物品，而且時間緊急?！睋斓桨哪ザ≌菊鹃L肖建國說。當(dāng)時全部旅客已經(jīng)上了車，離開車也僅剩8分鐘。于是，他立即通過站車聯(lián)控，告知D888次國際乘務(wù)一組列車長代蕊，列車即刻啟動廣播，并組織各乘務(wù)員在各車廂口頭找人。同時，肖建國安排工作人員迅速把物品送上車。

　　很快地，謝先生聽到廣播后，就來到指定的5號車廂。經(jīng)確認(rèn)，確為謝先生丟失的物品，從發(fā)現(xiàn)失物、尋找旅客到失物認(rèn)領(lǐng)整個過程只用了3分鐘。

　　按照老中鐵路有限公司關(guān)于中老鐵路國際列車遺失物品處置要求，謝先生與代蕊、車站完成了交接手續(xù)。同時，確保了國際旅客列車順利正點開行。

　　及時發(fā)現(xiàn)、快速處置。老中鐵路有限公司及昆明局所屬的萬象運營管理中心發(fā)揮全路唯一“站車一體化”管理的優(yōu)勢，密切配合、無縫對接，精準(zhǔn)服務(wù)、高效優(yōu)質(zhì)，完美詮釋了中老鐵路服務(wù)至上的宗旨，全力打造跨境站車溫馨服務(wù)品牌。

　　特別是開行國際列車以來，為確?？诎陡咝ы槙惩P(guān)，老中鐵路有限公司協(xié)調(diào)老撾邊檢部門結(jié)合旅游團(tuán)多、老年旅客多等客流特點，不斷優(yōu)化服務(wù)措施。國際列車上的乘務(wù)員們，也在細(xì)節(jié)處用心服務(wù)著中外旅客，守護(hù)這條友誼之路。

　　5月13日，中老鐵路國際旅客列車開行滿一個月，中老兩國的鐵路部門共計開行動車組列車30對，列車準(zhǔn)點率100%，邊檢部門驗放來自28個國家的出入境人員13310人次。