中國網(wǎng)3月31日訊(記者 蔣新宇)3月30日下午，由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作局主辦，中國網(wǎng)承辦的“凝聚力量·走好網(wǎng)上群眾路線”主題論壇在云南昆明舉行。來自中央紀(jì)委國家監(jiān)委等23個(gè)中央部委、中央企業(yè)同志、31個(gè)省市自治區(qū)網(wǎng)信辦同志，以及近3年走好網(wǎng)上群眾路線百個(gè)成績突出賬號(hào)推選活動(dòng)通報(bào)表揚(yáng)賬號(hào)代表出席論壇。

　　嘉賓演講環(huán)節(jié)，來自人民網(wǎng)、天津消防、廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局等多家單位的優(yōu)秀賬號(hào)運(yùn)營代表分享了他們走好網(wǎng)上群眾路線的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　中國高鐵已成為國家名片，享譽(yù)海內(nèi)外。國鐵集團(tuán)黨組宣傳部部長宋強(qiáng)太表示，高鐵這張“國家名片”的打造有許多重要經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，其中走好網(wǎng)上群眾路線、匯聚高質(zhì)量發(fā)展正能量是關(guān)鍵因素之一。

　　宋強(qiáng)太指出，中國鐵路的快速發(fā)展不僅凝聚著鐵路人的奮斗，也凝聚著廣大網(wǎng)民的智慧。我們堅(jiān)持廣開言路、集思廣益，為此建立了網(wǎng)上鐵路信息監(jiān)測、研判、處置機(jī)制，實(shí)施重要民生政策、重大服務(wù)舉措征求意見機(jī)制。

　　“其中推出的北京冬奧列車造型、高鐵靜音車廂服務(wù)、車站按摩椅管理規(guī)范、12306在線選鋪等便民舉措都發(fā)端于網(wǎng)民的意見。如今復(fù)興號(hào)高鐵列車備受青睞，而‘復(fù)興號(hào)’這一閃亮的名字就是在廣泛吸納網(wǎng)民意見的基礎(chǔ)上確定的。”宋強(qiáng)太說。

　　人民網(wǎng)黨委委員、監(jiān)事會(huì)主席唐維紅在演講中表示，十年來習(xí)近平總書記多次提出要走好網(wǎng)上群眾路線，強(qiáng)調(diào)讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”經(jīng)歷了從小平臺(tái)到全國全覆蓋的蝶變，深深感受著干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。“各級(jí)干部從關(guān)心自己的留言‘辦了沒辦’，到關(guān)注‘事情辦成沒有、群眾滿意沒有’，更加聚焦把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥。”唐維紅說，截至目前，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”累計(jì)促成回應(yīng)的留言445萬件，其中442萬件是這10年完成的。

　　天津消防賬號(hào)負(fù)責(zé)人、天津市消防救援總隊(duì)新聞宣傳處副處長佟欣表示，在走好網(wǎng)上群眾路線方面，天津消防新媒體記者走上街頭，圍繞消防安全主題對市民進(jìn)行隨機(jī)采訪。路人的社恐、主播的應(yīng)變、消防知識(shí)的普及都成為采訪特色。至今，天津消防已開展此類直播200余次，制作相關(guān)短視頻400余條，單次直播最高觀看人數(shù)達(dá)205萬，廣受網(wǎng)友好評，讓消防安全走近百姓身邊。

　　“隱患猛于虎，安全大于天。不斷提高全民消防安全意識(shí)和自防自救能力，需要久久為功。我們將精耕細(xì)作、持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持走好網(wǎng)上群眾路線，努力在全社會(huì)營造良好的消防安全環(huán)境?！辟⌒勒f。

　　2017年底，廣東在全國率先啟動(dòng)數(shù)字政府改革，以互聯(lián)網(wǎng)思維重塑政務(wù)服務(wù)和政府治理。2018年6月，“粵省事”公眾號(hào)正式上線，在運(yùn)營過程中，緊緊圍繞民生實(shí)事，聚焦就業(yè)、住房、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、普法等領(lǐng)域，關(guān)切民生暖民心，唱響主旋律、弘揚(yáng)正能量?！盎浭∈隆辟~號(hào)負(fù)責(zé)人、廣東省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局辦公室主任武文斐表示，“粵省事”公眾號(hào)按照“小前端、大平臺(tái)”思路，將原來分散在各部門APP上的熱門服務(wù)，集成到小程序一個(gè)端口，讓群眾體驗(yàn)到“指尖辦、一次辦”的便捷體驗(yàn)。目前，“粵省事”公眾號(hào)粉絲量已突破3600萬。

　　“徐記觀察”賬號(hào)負(fù)責(zé)人徐健輝表達(dá)了賬號(hào)運(yùn)營理念。他認(rèn)為，要擁抱流量，更要做流量的“弄潮兒”，絕不能隨波逐流，“讓作品能夠?yàn)閲野l(fā)展發(fā)揮正向引導(dǎo)作用，這是我們站穩(wěn)立場的關(guān)鍵” ，徐健輝說。他表示，個(gè)人的聲音可以通過網(wǎng)絡(luò)流量擴(kuò)大，但這并不是令其站在高空去俯視他人的理由，而是意味著有更多空間去和人民群眾走到一起，去宣傳凡人大愛。

　　韓東言賬號(hào)負(fù)責(zé)人韓東分享了自己“走好網(wǎng)上群眾路線的方法論”。韓東認(rèn)為，面對網(wǎng)上的無理謾罵，要保持情緒穩(wěn)定，才能有更多的時(shí)間享受獲得感、滿意感和安全感；對正能量的事物，要提升發(fā)現(xiàn)的能力，加大宣傳力度；面對網(wǎng)絡(luò)謠言，要增強(qiáng)本領(lǐng)，通過知識(shí)幫助網(wǎng)民澄清事實(shí)、還原真相；對網(wǎng)絡(luò)上爭議較大的熱點(diǎn)事件，要做好預(yù)判，加強(qiáng)理性客觀的輿論引導(dǎo)。他表示，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)大V走好網(wǎng)上群眾路線，最重要的使命是傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律，講好中國故事。

　　(中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會(huì)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)專項(xiàng)基金資助支持)