3月3日，全國政協(xié)十四屆二次會議召開在即，全國政協(xié)委員、春秋航空董事長王煜在接受北京商報記者采訪時介紹，目前大中型機(jī)場的航班截載時間(即停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時間)一般在40—60分鐘，很多旅客會額外預(yù)留時間，提前1—2個小時趕到機(jī)場，而機(jī)場一般又離市區(qū)較遠(yuǎn)，旅客往往需要提前3—4個小時出家門趕往機(jī)場，民航時間效率上的優(yōu)勢得不到體現(xiàn)。王煜建議，通過規(guī)劃建設(shè)體量適中候機(jī)樓、優(yōu)化流程布局、提高廊橋效率等方法，進(jìn)一步縮短航班截載時間，提升旅客體驗和行業(yè)運(yùn)行效率。

　　規(guī)劃：避免候機(jī)樓體量過大

　　據(jù)了解，大型候機(jī)樓“大體量、高跨度、高難度”，登機(jī)口多、步行距離長，而且建設(shè)成本和營運(yùn)費(fèi)用高、耗能多。在社交媒體平臺上，不乏有旅客反映“航站樓太大，走到登機(jī)口要20分鐘以上，腳力不足一定要預(yù)留足夠時間”。

　　對此，王煜基于前期規(guī)劃建設(shè)階段提出，要避免候機(jī)樓體量過大，大型機(jī)場應(yīng)當(dāng)按需逐個建造體量適中的候機(jī)樓，一場多樓替代大型單體候機(jī)樓，減少旅客步行時間。

　　民航此前也發(fā)布過相關(guān)文件。1月2日，為進(jìn)一步規(guī)范航站樓規(guī)劃設(shè)計，提升機(jī)場運(yùn)行效率和服務(wù)品質(zhì)，中國民用航空局發(fā)布《運(yùn)輸機(jī)場航站樓規(guī)劃設(shè)計技術(shù)要求(征求意見稿)》(以下簡稱《要求》)，并公開征求意見。

　　《要求》提到，航站樓構(gòu)型規(guī)劃應(yīng)充分考慮設(shè)計容量、使用性質(zhì)、旅客服務(wù)、飛機(jī)地面運(yùn)行和綜合交通銜接等因素合理規(guī)劃。航站樓功能區(qū)和流程設(shè)計應(yīng)根據(jù)使用性質(zhì)確定，做到分區(qū)明確、空間合理、流程便捷、減少旅客步行距離和樓層轉(zhuǎn)換。應(yīng)考慮航空公司、駐場單位和現(xiàn)場運(yùn)行部門的使用需求和辦公環(huán)境。

　　王煜向北京商報記者表示，建設(shè)體量適中的候機(jī)樓既有助于縮短航班截載時間，還能起到降本節(jié)能的效果。

　　流程：縮減值機(jī)到登機(jī)用時

　　在社交媒體平臺，除了旅客們反映的一些航站樓太大、耗時較長等問題，也有不少旅客反映機(jī)場安檢效率低、流程時間長等問題。

　　對于優(yōu)化流程布局，王煜建議，要進(jìn)一步縮減值機(jī)到登機(jī)的用時。一方面要根據(jù)旅客的動線，合理優(yōu)化值機(jī)區(qū)、安檢區(qū)、候機(jī)區(qū)、各類通道、進(jìn)出口等設(shè)施的布局，讓旅客“少彎路、少繞路”。加大自助化設(shè)備使用，減少排隊時間，提升動線效率。

　　另一方面，也要通過更新技術(shù)設(shè)備，進(jìn)一步提升安檢效率。王煜稱，目前歐盟和北美多國引進(jìn)CT/ 3D安檢儀，可快速、精準(zhǔn)地掃描手提行李，旅客無需將液體、電腦或其他電子設(shè)備從中取出，顯著減少安檢用時。他建議，國內(nèi)機(jī)場應(yīng)考慮借鑒該類技術(shù)設(shè)備，提高整體安檢的效率。

　　《要求》中也提到，旅客流程設(shè)施應(yīng)依據(jù)航站樓使用性質(zhì)、旅客主要流程節(jié)點、設(shè)備設(shè)施處理速度等因素合理布置，有效利用自助設(shè)備，保障旅客流程順暢高效。

　　而此前，民航局為了方便旅客乘機(jī)出行，推出了“易安檢”服務(wù)，通過預(yù)約該項服務(wù)，旅客可使用“易安檢”專用通道，體驗到較以往更加快捷、高效的安檢流程和措施，理想狀態(tài)下通過安檢時間較以往縮短50%以上。截至2021年12月28日，已有40家民用機(jī)場正式開通該項服務(wù)。

　　靠橋率：按資源使用時間收費(fèi)

　　除了旅客反映的距離遠(yuǎn)、流程長等問題，王煜也提到了機(jī)場靠橋率的提升。

　　王煜認(rèn)為，遠(yuǎn)機(jī)位、擺渡車是影響旅客登機(jī)用時和體驗的重要因素。他表示，要發(fā)揮價格杠桿作用，鼓勵快速過站，讓更多航班停靠近機(jī)位，提升靠橋率，方便旅客快速登機(jī)。

　　目前，民航局已大力提升千萬級機(jī)場航班近機(jī)位靠橋率，效果顯著。2024全國民航工作會議數(shù)據(jù)顯示，2023年千萬級機(jī)場航班平均靠橋率提升3.41%，累計增加靠橋航班15萬架次、惠及旅客2239萬人次。

　　對于進(jìn)一步提升靠橋率，王煜建議，改變機(jī)場按人頭收費(fèi)的傳統(tǒng)方式為按資源使用時間收費(fèi)，在現(xiàn)有資源情況下提升廊橋周轉(zhuǎn)率，從而提高靠橋率，節(jié)省旅客用時，提升乘機(jī)體驗。

　　事實上，近年來高鐵正在逐漸搶走民航旅客。日前，航班管家的報告指出，高鐵和民航的競爭已經(jīng)從之前認(rèn)知的800公里拓展到1200公里。相比于民航更為復(fù)雜的登機(jī)流程，高鐵的進(jìn)站、安檢、候車等環(huán)節(jié)相對便捷簡單。

　　因此，通過對候機(jī)樓建設(shè)的規(guī)劃、流程布局的優(yōu)化以及廊橋效率的提高，在進(jìn)一步縮短航班截載時間的同時，也能增強(qiáng)民航的競爭力，助推民航業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　北京商報記者 關(guān)子辰 牛清妍