(新春走基層)春運(yùn)路上的“老兵”新搭檔 乘警護(hù)航旅客平安
中新網(wǎng)柳州2月4日電 題:春運(yùn)路上的“老兵”新搭檔 乘警護(hù)航旅客平安
作者 謝崢午 韋生輝 孫赟飛
隨著春節(jié)臨近,旅客紛紛踏上返鄉(xiāng)的列車。春運(yùn)期間,列車就像一個“流動社會”,人員復(fù)雜,空間密閉。乘警作為“流動社會”的守護(hù)者,承擔(dān)著維護(hù)列車和旅客安全的重要職責(zé)。
K21次列車由北京西站始發(fā),終到南寧站,跨越六個省區(qū),貫穿中國南北一線,全程兩千五百公里,是不少返鄉(xiāng)旅客的交通選擇。在被塞得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)能噹蠈庤F路公安局柳州公安處乘警支隊(duì)兩位民警張秋才、段越強(qiáng)常常側(cè)著身子,在車廂內(nèi)來回穿梭。
在列車上,一節(jié)車廂26.6米,一趟列車18節(jié),一個來回至少要走40分鐘。兩人經(jīng)常巡查下來滿身大汗。“逢年過節(jié)列車上擠滿人,也正是這樣,才更有年味兒。”張秋才說。
今年53歲的張秋才從警29年,擔(dān)任刑警工作27年,有著11年豐富的“反扒”工作經(jīng)驗(yàn)。自2023年6月從刑警支隊(duì)調(diào)至乘警支隊(duì)后,張秋才很快轉(zhuǎn)變身份適應(yīng)新崗位。
張秋才經(jīng)常跟同事開玩笑,稱自己雖是“老兵”,但在乘警工作方面是“新手”。上車值乘的這大半年里,張秋才發(fā)揮專業(yè)才能,幫助不少旅客找到丟失的行李,及時解決旅客困難,收到30余封感謝信和4面錦旗。
張秋才記得,2023年10月,有位旅客在給他們的感謝信中寫道:“我佩服兩位警官,不以事小麻煩而不為,特地說聲感謝?!碑?dāng)時,由于遺失的行李并不貴重,該旅客都已放棄。但張秋才和段越強(qiáng)沒有認(rèn)為這是小事,兩人不辭麻煩,最后找到被拿錯的行李。
與張秋才搭檔的乘警段越強(qiáng),之前在基層派出所干過13年,去年9月才被調(diào)入乘警支隊(duì),有著豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過幾個月的值乘,段越強(qiáng)總結(jié)出一套“上中下”巡視法。他表示,上看行李架,有相同顏色或相同款式包放在一起要及時提醒旅客,不要錯拿;中看人,觀察是否有喝酒的旅客,有的話就及時關(guān)心和提醒,并提醒周圍人,避免因酒后爭吵打架;下看座位底下,是否有旅客掉落或遺失物品。
靠著“上中下”巡視法,段越強(qiáng)和張秋才經(jīng)常很快就能幫助旅客找到放錯、拿錯或遺忘的行李,在旅客之間矛盾還未引發(fā)時就“熄滅”,所以兩人搭檔值乘的列車很少發(fā)生旅客爭吵的事件。
凌晨的火車上,兩個年紀(jì)加起來快一百歲的乘警,看著比誰都精神?!敖鉀Q旅客急難愁盼的‘痛’,讓滿心歡喜的旅客平安踏上歸家旅途,是我們義不容辭的責(zé)任。”段越強(qiáng)說。
2月4日16時40分,K21列車到達(dá)柳州站,張秋才、段越強(qiáng)與另外兩位來接班的同事完成交接班工作后,拉著行李箱返回隊(duì)里。而另外兩位乘警,又將帶著守護(hù)旅客列車安全的使命,繼續(xù)往返于南寧與北京。(完)
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