一個社會幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。誰來服務(wù)近3億老年人？

　　養(yǎng)老服務(wù)人才，至為關(guān)鍵。

　　近日，民政部、國家發(fā)展改革委等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》(以下簡稱《意見》)，從拓寬人才來源渠道、提升人才素質(zhì)能力、健全人才評價(jià)機(jī)制、重視人才使用管理、完善保障激勵措施等方面，進(jìn)行全方位制度設(shè)計(jì)，打出一套“引、育、評、用、留”組合拳。這是我國首個關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的綜合性政策文件。

　　我國“首個”應(yīng)運(yùn)而生，無疑有著深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)考量、深刻的現(xiàn)實(shí)背景。

　　從需求看，形勢逼人。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2023年末，我國60歲及以上人口達(dá)2.97億人，占全國人口的21.1%。這一比例，意味著我國已正式進(jìn)入中度老齡化社會。再向前看，老年人口基數(shù)大，老齡化速度快，我國養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)l(fā)生深刻變化。加快養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，已是刻不容緩。

　　從供給看，現(xiàn)狀堪憂。服務(wù)行業(yè)，人才為本。然而，人才匱乏正是當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的核心痛點(diǎn)。有人將該行業(yè)特征概括為“三低三高”：社會地位低、收入待遇低、學(xué)歷水平低；流動性高、勞動強(qiáng)度高、平均年齡高。以缺口較大的養(yǎng)老護(hù)理員為例，在很多人眼里，這是臟活累活，是“伺候人”的工作，年輕人不愿學(xué)、不肯干，專業(yè)人才請不來、留不住，導(dǎo)致從業(yè)主力軍是“低齡老人”，年齡大、專業(yè)化程度低、流失率高，難以滿足快速增長、更為多元的養(yǎng)老服務(wù)需要。

　　怎么辦？要進(jìn)一步拓寬人才來源渠道，開拓源頭活水；要強(qiáng)化教育培養(yǎng)、技能培訓(xùn)，提高人才質(zhì)量；當(dāng)然，更為關(guān)鍵的一環(huán)、更為底層的邏輯，在于提升職業(yè)吸引力。

　　常言道，人往高處走，水往低處流。所謂“高處”，必然要有更高的薪酬、更“高”的前景、更高的職業(yè)榮譽(yù)感。尤其養(yǎng)老服務(wù)人才是替天下兒女盡孝、為社會家庭分憂的可敬職業(yè)，理應(yīng)獲得更好的保障、更多的關(guān)愛?！兑庖姟访鞔_提出多勞者多得、技高者多得，推動“待遇留人”；完善職業(yè)技能等級制度，在高級技師之上增設(shè)特級技師、首席技師，拓寬成長通道；健全用人機(jī)制，進(jìn)一步暢通技能骨干向?qū)I(yè)技術(shù)崗位或管理崗位的流動渠道；支持各地探索將養(yǎng)老服務(wù)高技能人才納入城市直接落戶范圍，推動其配偶、子女等按規(guī)定享受公共就業(yè)、教育、住房等保障服務(wù)；通過開展表彰活動、舉辦技能競賽、建立工作室等途徑，提升他們的職業(yè)尊崇感和社會認(rèn)同度……諸多舉措，就是要“拴心留人”，讓養(yǎng)老服務(wù)技能人才“名利雙收”，讓相關(guān)職業(yè)更有甜頭、有奔頭、有盼頭。

　　人才政策是人才工作的“生命線”，是吸引人才集聚的“強(qiáng)磁場”?！兑庖姟氛侵塾谌轿晃?、培養(yǎng)、用好、留住人才，強(qiáng)化政策供給，完善制度機(jī)制，不少舉措直擊痛點(diǎn)、誠意滿滿。接下來呢？政策好，更要執(zhí)行好。一方面要“快”。對養(yǎng)老服務(wù)人才問題早認(rèn)識、早去抓，我們的工作就早落實(shí)、早見效。各地各部門要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感緊迫感，結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化具體落實(shí)舉措。另一方面，重在一個“實(shí)”字。要加大政策宣傳解讀力度，提高政策知曉度，讓相關(guān)機(jī)構(gòu)和各方人才盡快熟悉政策、掌握政策、用好政策；要動態(tài)追蹤執(zhí)行效果，及時協(xié)調(diào)解決堵點(diǎn)問題，拿出真情實(shí)意，做好服務(wù)保障，確保政策落地見效。

　　讓老年人安享晚年，是家事也是國事。全力抓好《意見》落實(shí)，最大限度釋放政策紅利，著力打造養(yǎng)老服務(wù)的“人才磁場”，讓養(yǎng)老服務(wù)技能人才成為“香餑餑”，才能更好守護(hù)“夕陽紅”，為養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。

　　(廣州日報(bào)評論員 夏振彬)