近日，中國農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布手機銀行9.0版。在月活躍用戶數(shù)（MAU）已超2億的新起點上，農(nóng)業(yè)銀行手機銀行9.0版以“躍動的幸福生活9在你的掌心里”為主題，重構(gòu)產(chǎn)品服務(wù)信息框架，突出“金融＋生活”全生態(tài)，實現(xiàn)服務(wù)“陪伴”左右，讓美好幸福生活，始終握在用戶的掌心里。

　　打造數(shù)字生活服務(wù)讓用戶“近”享便利

　　采用更貼近用戶使用習慣的信息流形式，重構(gòu)“生活”頻道服務(wù)框架，聚焦政務(wù)、教育、出行、醫(yī)療等場景打造生活場景生態(tài)；優(yōu)化“智慧校園”專區(qū)，上線學期回顧、游客訪問等功能，解決家校訴求；拓展出行場景，實現(xiàn)手機銀行掃碼騎行青桔單車，提供便捷出行體驗；全新升級“醫(yī)?！睂^(qū)，首頁可直接展示醫(yī)保碼，提供就醫(yī)、購藥一站式貼心服務(wù)；升級“體驗贏好禮”專區(qū)，提供優(yōu)惠券/禮券統(tǒng)一視圖，讓產(chǎn)品體驗和權(quán)益領(lǐng)取順暢銜接。

　　重塑線上融資服務(wù)輕松解決資金缺口

　　以線上線下高效協(xié)同服務(wù)為切入點，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行“個人e貸”“惠農(nóng)e貸”“小微e貸”等融資服務(wù)的貸前、貸中、貸后全流程在線服務(wù)，支持一鍵測額、視頻面談、在線上傳資料、線上合同簽署以及線上續(xù)貸等各環(huán)節(jié)在線服務(wù)，為用戶提供更加便捷的金融服務(wù)。

　　倡導(dǎo)低碳發(fā)展理念踐行綠色金融服務(wù)

　　突出綠色與低碳服務(wù)理念，推出“低碳空間+碳積分”特色場景，對用戶手機交易產(chǎn)生的減碳行為進行量化、記錄和兌換，幫助用戶踐行綠色生活理念；擴充“無卡化”“無紙化”應(yīng)用場景，覆蓋城鄉(xiāng)2萬多個網(wǎng)點、5萬余臺ATM、5萬余臺超級柜臺等服務(wù)渠道。

　　持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興共享城鄉(xiāng)美好生活

　　圍繞廣大農(nóng)村地區(qū)手機銀行用戶核心需求，對手機銀行鄉(xiāng)村版及鄉(xiāng)村振興頻道進行升級改版，新增惠農(nóng)補貼、惠農(nóng)政策、農(nóng)技學堂、惠農(nóng)大講堂等實用場景服務(wù)。同時，在全國上線360個城市專區(qū)，提供屬地化服務(wù)，聚焦當?shù)靥厣珗鼍?、日常生活、活動?quán)益等服務(wù)，讓城鄉(xiāng)服務(wù)具有鮮明屬地特色，讓廣大城鄉(xiāng)客戶共享數(shù)字金融紅利。

　　構(gòu)建“陪伴式”財富管理模式滿足用戶核心訴求

　　從用戶視角重新布局“財富”頻道，全新上線“農(nóng)情財富號”，關(guān)注市場熱點、財富熱點、話題互動，為用戶提供值得信賴的資訊服務(wù)。升級資產(chǎn)視圖、上新年度賬單、優(yōu)化跨行資金管理等資產(chǎn)管理與結(jié)算服務(wù)，使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更清晰、數(shù)據(jù)更全、管理更順暢；上線薪資智能分析服務(wù)，為用戶提供薪資總額及明細變化直觀對比，讓薪資變化一目了然。

　　立足于合規(guī)安全賦能于體驗提升

　　在注重消費者權(quán)益保護和個人信息保護的基礎(chǔ)上，建立了多維度、立體化的風控體系，推出多項便捷服務(wù)措施。引入線上快速身份驗證（FIDO），支持面容ID轉(zhuǎn)賬、支付、解鎖等服務(wù)；重構(gòu)掌銀激活體系，實現(xiàn)安全與體驗的深度契合；開放線上自助提升交易限額服務(wù)；應(yīng)用重力感應(yīng)，提供翻轉(zhuǎn)退出掌銀等功能，增強安全保障。

　　此外，農(nóng)業(yè)銀行始終關(guān)注銀發(fā)、視障等客群訴求，不斷充實專屬產(chǎn)品服務(wù)，并按照“可感知性、可理解性、可操作性”原則，優(yōu)化信息展示方式，提升無障礙服務(wù)水平和老年用戶群體使用體驗，彰顯大行責任擔當。

　　未來，農(nóng)業(yè)銀行將繼續(xù)堅持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，聚焦“流量經(jīng)營”和“價值貢獻”，提升金融服務(wù)能力和覆蓋廣度，以匠心打造讓人民滿意的手機銀行服務(wù)，與5億用戶攜手實現(xiàn)“掌銀連接美好生活”的共同愿景。