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　　沈陽一家電商平臺企業(yè)與主播簽訂協(xié)議約定實行標(biāo)準(zhǔn)工時制，卻以直播時長計算工時；某電商平臺與主播約定，1天直播時長不足6小時，便不予支付全月保底收益……主播工時該如何計算才合理合法？專家建議，應(yīng)針對主播用工設(shè)計出相應(yīng)的工時規(guī)范制度和勞動定額標(biāo)準(zhǔn)。

　　“平均每天工作8小時，工資按直播時長6小時計算，這怎么能算合理？”沈陽電商主播滿滿說。2023年12月18日，經(jīng)沈陽市皇姑區(qū)勞動爭議多元調(diào)處中心調(diào)解，沈陽電商主播滿滿拿到了遼寧某食品公司補發(fā)的工資2000元。這讓她明晰了主播工時該如何計算才合理合法。

　　網(wǎng)絡(luò)主播工時計算如何合理合法？《工人日報》記者對此采訪了有關(guān)專家。

　　直播時長與工作時長不同，工資咋發(fā)

　　2023年7月，滿滿到遼寧某食品公司從事網(wǎng)絡(luò)主播、運營崗位工作。雙方簽訂協(xié)議，約定每天工作8小時，直播每小時工資50元。工作4個月下來，滿滿每天在平臺上直播平均6小時，每個月平均直播22天。后因公司對直播項目進(jìn)行調(diào)整，滿滿申請離職，雙方對于離職前未結(jié)清的工資存在爭議。

　　滿滿認(rèn)為，除了每天直播6小時在線的時間外，她還需要準(zhǔn)備商品發(fā)貨、更新物流信息、拍攝剪輯和發(fā)布視頻以及回復(fù)用戶咨詢。實際上，平均算下來每天工作時長8小時。

　　雙方私下協(xié)商無果，2023年11月，滿滿到沈陽市皇姑區(qū)勞動爭議多元調(diào)處中心尋求幫助，要求企業(yè)補發(fā)工資。調(diào)解員石慧認(rèn)為，雙方約定了工作時長，用人單位在確定實行標(biāo)準(zhǔn)工時制的情況下，就應(yīng)嚴(yán)格按照該制度安排職工的工作和休息時間，不應(yīng)偷換概念，以小時計算工資。

　　網(wǎng)絡(luò)主播的工時應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)工時制計算嗎？“不盡然如此，一要看主播的身份，二要看雙方的約定合不合理?！鄙蜿枴绑P山行”網(wǎng)紅供貨直播基地總經(jīng)理任麗春介紹說，網(wǎng)絡(luò)主播分為明星簽約和培養(yǎng)簽約，明星主播通常是商務(wù)合作關(guān)系。培養(yǎng)簽約的主播通常和公司或平臺是勞動關(guān)系，公司或平臺通過培訓(xùn)、包裝等多種形式提高主播流量，主播同時給公司或平臺帶來收益。

　　由于培養(yǎng)簽約和非簽約網(wǎng)絡(luò)主播的收入計算方式涉及工時且多種多樣，易引發(fā)勞動爭議。任麗春表示，實際中，傳統(tǒng)的工時計算方法并不適用于主播這一特殊職業(yè)。傳統(tǒng)的工時計算方法一般是以工作時長為基準(zhǔn)，將工作時間分為工作時間和休息時間兩個部分，并不能準(zhǔn)確地反映主播的工作量和工作成果。

　　網(wǎng)絡(luò)主播追索報酬爭議多發(fā)

　　“勞動合意模糊，是導(dǎo)致滿滿與企業(yè)或平臺糾紛的癥結(jié)所在。”石慧說。網(wǎng)絡(luò)主播與公司或平臺簽訂的合同法律性質(zhì)不明確，以“合作協(xié)議”“戰(zhàn)略合同”“發(fā)展計劃”等字樣命名，導(dǎo)致雙方勞動合意難以認(rèn)定。

　　滿滿工作的地點、時間、內(nèi)容和形式均需聽從食品公司的安排和管理，受食品公司規(guī)章制度約束，且滿滿的工作內(nèi)容屬于食品公司主營業(yè)務(wù)。由此，雙方存在事實勞動關(guān)系。“很多網(wǎng)絡(luò)主播和企業(yè)搞不明白雙方到底是勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系還是合作關(guān)系?！笔壅f。

　　遼寧省勞動人事爭議研究會法律專家孟宇平調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)主播追索勞動報酬糾紛案件爭議焦點不僅有工資計算方式，還有是否可以扣減保底工資、提成是按小時還是按收益計算等。

　　2023年5月1日，王曉霞到一家電商直播平臺從事直播帶貨工作。當(dāng)月王曉霞直播26天，23天直播達(dá)6小時，總時長達(dá)158個小時。然而，企業(yè)根據(jù)協(xié)議約定僅發(fā)放分成收益324.53元。

　　王曉霞將電商直播平臺告上法庭，法院經(jīng)審理后認(rèn)為，電商平臺的條款解釋為主播即便全月直播天數(shù)、總時長均符合約定，僅1天直播時長不足6小時，便不予支付全月保底收益明顯不合理，加重了王曉霞的責(zé)任，酌情支持了王曉霞70%的收益款。

　　“之所以會有這些糾紛與企業(yè)的用工形式靈活，管理相對薄弱有關(guān)?！比嘻惔航忉屨f。部分直播企業(yè)或平臺用工形式松散，沒有設(shè)立專門的主播工時工作制管理部門，沒有制定明確的工時和工資計算標(biāo)準(zhǔn)，更沒有對主播工時和工資的監(jiān)測和評估。

　　尋求當(dāng)下解決良方

　　“我們基地采取的是綜合計時法，目前主播流失率很低，不記名的調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，大家對薪資滿意度也高?！比嘻惔航?jīng)營的直播基地根據(jù)主播的粉絲量和能力確定不同的保底工資，根據(jù)主播每天的直播時長和直播任務(wù)完成情況來確定工作時間。

　　“如果主播每天直播時長達(dá)到要求，并且完成了直播任務(wù)，則認(rèn)定為全天工作。如果不滿足則認(rèn)定為半天工作。直播時長越長、直播任務(wù)完成情況越好、直播收入越高，相對折算的工時越多，工資也就越高?！比嘻惔赫f。

　　這種計算方法綜合考慮了主播的工作時間、直播時長、直播任務(wù)完成情況以及直播收入等因素，更加公平合理地計算工時和工資，還能激勵主播提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　2021年7月16日，人社部等八部門出臺《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》，各省級政府于2022年1月前后分別出臺維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的實施方案，其目的是從法律、法規(guī)、政策角度完善新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作機(jī)制?！拌b于立法滯后性，可以先行對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)用工問題調(diào)研，通過行政規(guī)范先行探索，及時回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的用工問題，同時為司法、立法層面的規(guī)范奠定基礎(chǔ)。”孟宇平說。

　　孟宇平認(rèn)為，還要通過完善立法指導(dǎo)和督促公司規(guī)范用工，推動網(wǎng)絡(luò)主播合法權(quán)益落實落地，堅決兜住法治保障底線。(當(dāng)事人為化名)

　　劉旭