工人文化宮要發(fā)揮出應有的功能，提升服務質(zhì)效是核心，加強服務能力供給是關鍵，走品牌化、標準化發(fā)展道路是方向。

　　據(jù)1月8日《工人日報》報道，始建于1951年的重慶市勞動人民文化宮經(jīng)過改造，從逐漸被遺忘到煥發(fā)青春活力、成為職工群眾的打卡地。通過服務功能的拓展，蝶變后的文化宮走出一條公益性、吸引力、服務力倍增的新路子，入選全國總工會首批命名的48家“全國標準化工人文化宮”。

　　工人文化宮作為職工服務陣地的重要組成，在職工文化建設中占有重要地位。近年來，各地工會立足公益性、服務性，大力加強工人文化宮建設。一方面，強化老舊文化宮硬件設施的升級改造，以適應新時代職工的需求；另一方面，新建一批工人文化宮，補齊職工文化設施不足的短板。不少工人文化宮在服務職工、滿足職工精神文化需求和解決職工工作中的急難愁盼問題上，發(fā)揮出重要作用，成為加強職工思想政治引領、履行維權(quán)服務基本職責的重要載體。

　　工人文化宮是黨和國家支持工會組織舉辦的弘揚社會主義先進文化的重要陣地，是職工群眾學習知識、培養(yǎng)才干、增長技能、進行文化活動的重要場所，是國家公共文化服務體系的有機組成部分。工人文化宮要發(fā)揮出應有的功能，提升服務質(zhì)效是核心，加強服務能力供給是關鍵，走品牌化、標準化發(fā)展道路是方向。

　　一些地方工會在全國總工會的指導下，按照中國工運事業(yè)和工會工作“十四五”規(guī)劃確定的目標和要求，有力有序開展工人文化宮建設的品牌化、標準化工作，不少地方的老舊文化宮煥發(fā)出了新活力，新建文化宮朝氣蓬勃，受到職工的歡迎和稱贊。

　　不過，從全國范圍看，一些工人文化宮作用發(fā)揮得不盡如人意，硬件設施建設和運營管理存在一些不足和短板。在服務設施方面，有的地方缺少綜合性的工人文化宮；在服務功能方面，一些地方建有工人文化宮，但實際運營中，服務項目較少、服務能力較低，試點宮宮聯(lián)合、宮社聯(lián)合的效能彰顯不充分；在服務質(zhì)效方面，一些工人文化宮多元化、分層化服務不足，數(shù)字化運用在淺層次徘徊，無法滿足職工特別是新生代職工的多元化需求；在品牌建設方面，一些工人文化宮大而不強、小而不精，“工”字特色不明顯，吸引力、影響力不足。

　　堅持圍繞工會中心工作、立足基層和職工需求、適應社會多元化發(fā)展趨勢開展各類文化服務，形成文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展、社會效益與經(jīng)濟效益協(xié)調(diào)統(tǒng)一的可持續(xù)發(fā)展格局，這既是工人文化宮的職責定位，也是其服務標準及能力建設指南。

　　目前，各地工會正在按照“服務化、體系化、品牌化、創(chuàng)新化、數(shù)字化”要求，提升工會的能力建設，工人文化宮也應對標“五化”強化建設和能力提升。在服務化方面，以“服務好不好，職工群眾說了算”為標準，通過服務滿意度調(diào)查掌握職工的需求，在主動提供服務“菜單”的基礎上，根據(jù)職工的需求配置服務項目；在體系化方面，以“一個縣級工會要有一個綜合性工人文化宮”為標準，從上到下布局和規(guī)劃工人文化宮建設；在品牌化方面，突出“工”字特色，讓工人文化宮成為職工認可、社會認同、黨政稱贊的文化品牌；在創(chuàng)新性方面，以特色、實用、吸引力強為標準，走出傳統(tǒng)老圈子，開創(chuàng)新局面；在數(shù)字化方面，以人工智能運用為引領，強化工人文化宮的運用化應用、數(shù)字化服務，跟上新時代發(fā)展步伐。

　　工人文化宮要充分履行公益性服務的職能，真正成為職工的學校和樂園。期待更多地方工會能在工人文化宮等職工服務陣地建設和服務上，不斷創(chuàng)新，打造出更多有特色、有吸引力的職工服務陣地。

　　(工人日報評論員 郭振綱)