大學(xué)生“整頓”飯店?飯后將付費餐具全部帶走
現(xiàn)在,不少餐廳的餐具都是付費使用的,你會不會在就餐后把餐具一起帶走呢?近日,山東淄博一位大學(xué)生吃飯時付了餐具費,并在吃完后將餐具全帶走,引發(fā)網(wǎng)友熱議,被稱為大學(xué)生“整頓”飯店。這種事你碰到過嗎?會怎么做?
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
吃飯要付餐具費?餐后帶走!
據(jù)報道,當(dāng)事人安同學(xué)介紹,在自己從小生活的城市,吃飯從沒遇到要支付餐具費的情況。所以第一次遇到這家店,說要付餐具費,感到很驚奇。安同學(xué)覺得,既然支付了餐具費就相當(dāng)于購買了那套餐具。在詢問過商家后,6個人吃完飯后就把餐具全帶走了,一套餐具1塊錢。
對此,有網(wǎng)友表示:“做了我一直想做的事!”也有網(wǎng)友認(rèn)為,看著很爽,但是不合適。這收的是餐具的消毒費或者使用費,并不是買下餐具的價格,餐后帶走不太合適。
10月8日,記者對身邊的消費者做了微調(diào)查。消費者李女士表示,以前還真沒想到這個思路。比如說有的街邊小館,會提供1塊錢一套的餐具,這些餐具一般是有塑料包裝的,拆開發(fā)現(xiàn)有碟子、杯子、碗筷等。以前自己理解的這1塊錢收的是餐具的消毒費。但這位學(xué)生的做法打開了她的新視野——餐館本來就應(yīng)該給顧客提供餐具,不然讓顧客用手吃嗎?
另有消費者表示,其實這件事折射出的不僅僅是餐具費的問題,還有餐廳的茶位費、紙巾費等等收費是否合理的問題。
經(jīng)營者有義務(wù)提供免費餐具
那么,上述大學(xué)生“整頓”飯店的做法是否妥當(dāng)?江蘇致邦(自貿(mào)區(qū)南京片區(qū))律師事務(wù)所律師夏磊接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時分析:首先,餐飲業(yè)經(jīng)營者有義務(wù)提供免費餐具,這是餐飲服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含的基本內(nèi)容。
其次,餐飲業(yè)經(jīng)營者如果提供收費餐具套裝,應(yīng)提前告知收費標(biāo)準(zhǔn),保障消費者知情權(quán),同時還應(yīng)提供免費餐具供消費者選擇,保障消費者選擇權(quán)。
再次,遇到未經(jīng)告知而事后因餐具收費或者沒有免費餐具可選擇,消費者都可以拒絕付費,產(chǎn)生爭議可以向市場監(jiān)督部門舉報投訴,也可以請求消保組織幫助維權(quán)。從常識判斷,餐具套裝價值應(yīng)不止1-2元,直接以已付餐具費為由帶走,這種維權(quán)方式不可取,經(jīng)營者也有權(quán)要求返還。
夏磊還提醒省內(nèi)消費者:《江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)條例》有明確規(guī)定,餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具,使用集中消毒套裝收費餐具的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)同時提供免費餐具供消費者選擇。省內(nèi)消費者都可以據(jù)此維權(quán)。(揚子晚報)
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