像“隱形人”推動(dòng)彩車，像“螺絲釘”值守路口，像“小蜜蜂”來來去去導(dǎo)引

　　盛典氣勢(shì)如虹 志愿初心似鑒

　　每一場牽涉“國之大者”的重大活動(dòng)背后，都有一群默默奉獻(xiàn)的志愿者。我們或許叫不出他們每個(gè)人的名字，但我們知道，一場場重大活動(dòng)的順利舉辦，離不開他們每一個(gè)人的心血與付出。在2019年慶祝中華人民共和國成立70周年活動(dòng)和2021年慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動(dòng)中，志愿者們甘為綠葉，默默服務(wù)于每一個(gè)崗位，保障了活動(dòng)的精彩舉辦。

　　最默默無聞志愿者

　　身彎如弓候指令 彩車之內(nèi)“聽”慶典

　　國慶70周年群眾游行中造型各異的彩車贏得了陣陣歡呼聲和掌聲。但很多人并不知道，在每輛彩車?yán)锒加袛?shù)十人，一旦彩車失去動(dòng)力，他們就要人工推著走。他們要面對(duì)長時(shí)間彎腰帶來的肌肉僵硬、身臨其境但卻看不到歡慶場面的那份遺憾，他們就是由中國人民公安大學(xué)1747名師生組成的應(yīng)急推車志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　“注意，彩車失去動(dòng)力，準(zhǔn)備推車！”話音剛落，坐在彩車內(nèi)部座椅上的18名公安大學(xué)志愿者立即跳下座位，站在屬于自己的“小方格”中，上身傾斜45°，嘴里喊著“一二一”的口號(hào)，開始往前推車。他們手戴勞保手套，臉戴防尾氣面罩，喊“1”的時(shí)候節(jié)奏統(tǒng)一落在左腳，喊“2”的時(shí)候落在右腳。有的人胳膊上暴出了青筋，有的人汗水流到了眼里……

　　一輛約30噸重的彩車，在這群年輕志愿者的齊心協(xié)力下，緩緩移動(dòng)了。正是師生們這樣日復(fù)一日的訓(xùn)練，成為了國慶彩車順利通過天安門廣場的堅(jiān)強(qiáng)保障。彩車行駛的時(shí)候，他們坐在彩車底部，在彩車出現(xiàn)動(dòng)力故障的時(shí)候立即應(yīng)急推車。從始至終，外邊的人看不到他們，他們也看不到外邊，他們就像“隱形人”一樣，只能隔著彩車“聽”國慶當(dāng)天的盛況。

　　即使只能“聽”盛況，還要忍受艱苦的訓(xùn)練環(huán)境，但公安大學(xué)的師生們沒有一個(gè)人退縮。曾鑫是公安大學(xué)2017級(jí)的一名學(xué)生，他承擔(dān)了“綠水青山”彩車的應(yīng)急推車任務(wù)。2019年9月15日晚，國慶70周年慶祝活動(dòng)第二次聯(lián)合演練剛剛結(jié)束，他就接到了家中親人病重的消息，事發(fā)突然，他向老師請(qǐng)了五天短假后，匆忙踏上了回家路。第三次演練即將舉行，有人勸說他先把家中事務(wù)處理好，但曾鑫還是在9月20日晚7點(diǎn)按照原定時(shí)間返校，繼續(xù)參加了第三次演練。“我們是一個(gè)隊(duì)伍，一個(gè)都不能少，不能因?yàn)槲覀€(gè)人原因影響了整體。”曾鑫說。

　　而另一組“備用車推車小隊(duì)”的17名同學(xué)則是后備力量，備用車“上場”的機(jī)會(huì)只有萬分之一，甚至連“聽”的機(jī)會(huì)都沒有。但即便是萬分之一，備用車推車小隊(duì)的成員們也要和其他人一樣，付出百分之百的汗水和努力。其他彩車向前接受檢閱的時(shí)候，備用車選擇了逆行，“逆行是我們的使命，同樣光榮的使命?！?/p>

　　疏散和集結(jié)志愿者

　　奔波130公里 服務(wù)禮賓車順利調(diào)度

　　國慶70周年當(dāng)日，除了在場內(nèi)服務(wù)的志愿者，天安門廣場周邊還有4600余名志愿者，專門服務(wù)于外圍區(qū)域。雖然名字叫外圍保障志愿者，但工作卻無限接近慶祝大會(huì)的“核心”，是保障10萬群游隊(duì)伍順利集結(jié)和疏散的最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　當(dāng)天，包含著21輛禮賓車的致敬方陣備受矚目。而服務(wù)于禮賓車的志愿者崗位也屬于外圍保障，其中的群游彩車指揮志愿服務(wù)崗位又細(xì)分出禮賓車調(diào)度指揮崗位，在這個(gè)崗位工作的是24名北京中醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生。

　　他們每次演練都要在工體集結(jié)，之后集體到北京國際飯店以及宣武門內(nèi)大街和長安街交界處兩個(gè)點(diǎn)位協(xié)助禮賓車調(diào)度工作。

　　志愿者在點(diǎn)位工作結(jié)束后，要隨禮賓車回到昌平，最后從昌平再回到位于房山良鄉(xiāng)的學(xué)校。從工體，到長安街，到昌平，再到北京中醫(yī)藥大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)，志愿者們要“在崗”奔波近130公里的距離，可謂是服務(wù)距離最遠(yuǎn)的志愿者?！拔沂沁@組志愿者的對(duì)接人，心里總是牽掛著這些學(xué)生，一定要負(fù)責(zé)到底?！弊鳛槿河尾受囍笓]志愿服務(wù)志愿者的對(duì)接人、中醫(yī)藥大學(xué)團(tuán)委老師張力，在每次彩排結(jié)束后，都會(huì)安排學(xué)校的車輛到集合點(diǎn)接同學(xué)們返校。

　　志愿者們因?yàn)椴逝偶o(jì)律要求都沒有攜帶任何通信工具，基本上都是“失聯(lián)”的狀態(tài)。張力老師每次都會(huì)等學(xué)生們到校報(bào)平安后，才能踏實(shí)休息。這一等基本上就是24小時(shí)，因?yàn)槊看窝菥?，這個(gè)崗位的志愿者都是當(dāng)天早上8點(diǎn)集結(jié)，次日清晨5點(diǎn)鐘才能撤離，回到良鄉(xiāng)學(xué)校最快也得早上8點(diǎn)鐘。

　　“管人”最多志愿者

　　集結(jié)疏散10萬人 復(fù)雜路口“一路一策”

　　國慶70周年盛大閱兵式后就是群眾游行，約10萬名群眾、70組彩車組成36個(gè)方陣和3個(gè)情境式方陣行進(jìn)，沿長安街由東向西通過天安門核心區(qū)。在短時(shí)間內(nèi)把如此多的人員、車輛從北京的四面八方集結(jié)起來，送到長安街上；游行結(jié)束后再迅速把他們疏散出中心城區(qū)，送回各自的學(xué)校、單位和家——承擔(dān)這個(gè)艱巨任務(wù)的，就是慶祝大會(huì)服務(wù)保障和群眾游行指揮部集散交通部的志愿者們。為了完成如此“大場面”任務(wù)，他們靠大腦來設(shè)計(jì)和修改整體方案，靠雙腳一次次踏勘每一條集結(jié)和疏散路線，靠雙手在長安街上測(cè)繪并劃下每一條標(biāo)識(shí)線。

　　第一步就是踏勘。從遠(yuǎn)端到近端的每個(gè)可能的集結(jié)點(diǎn)、彩車可能行進(jìn)的每條路線，集散交通部的志愿者們?nèi)坑H自走了若干遍，這才心里有了數(shù)，在2019年7月上旬拿出了初步方案，內(nèi)容涉及彩車、游行群眾、天安門廣場、交通運(yùn)輸、志愿者等。方案以12個(gè)綜合大表的形式呈現(xiàn)，每一個(gè)群眾方陣、每一組彩車，都注明了人數(shù)、聯(lián)系人、方位、長安街南北、遠(yuǎn)端集結(jié)點(diǎn)位置、遠(yuǎn)端安檢時(shí)間、出發(fā)時(shí)間、行車路線、在途時(shí)長、落客臨場安檢時(shí)間、臨場安檢完畢集結(jié)報(bào)到時(shí)間、下車點(diǎn)位置、落客車輛數(shù)和車型……所有的時(shí)間都精確到秒，所有位置都精確到“第幾號(hào)路燈桿”或“某地鐵站B出口往北第幾棵樹”。即便如此，方案在五次演練后每次都要大改一次，平時(shí)的小改更是無數(shù)。

　　在復(fù)雜、重要的路口，志愿者們還設(shè)計(jì)了專門方案。以“西單路口調(diào)姿”為例，部隊(duì)完成閱兵后到達(dá)這里，要先收起部分大型裝備，再向復(fù)興門內(nèi)大街疏散，稱為“調(diào)姿”。部隊(duì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)表示在這里收起大型無人機(jī)的翅膀需要一小時(shí)。這給集散交通部提出了一個(gè)難題，因?yàn)楹竺孢€有10萬群眾和70組彩車需要疏散，很難在路口等一個(gè)小時(shí)，于是與部隊(duì)商量，部隊(duì)馬上同意將“調(diào)姿”改在另一個(gè)路口進(jìn)行。

　　集散交通部的龍城被戲稱為“劃線專家”，他的任務(wù)之一是給36個(gè)群眾方陣確定在長安街上的位置，具體到方陣在長安街南、北兩側(cè)隊(duì)頭和隊(duì)尾的位置，誤差不能超過10厘米。他和同伴請(qǐng)專業(yè)測(cè)繪人員在天安門找出基準(zhǔn)原點(diǎn)，然后用專業(yè)設(shè)備確定每個(gè)方陣的點(diǎn)位，才能開始劃線。為了不影響正常交通，這些工作都只能在夜間11點(diǎn)到凌晨5點(diǎn)之間進(jìn)行，所以經(jīng)常掛著黑眼圈。

　　距離天安門最近志愿者

　　近距離感受盛況 國際歌響起熱淚盈眶

　　報(bào)名之初，北京科技大學(xué)研究生張洪榛沒想到自己能成為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)的一名志愿者，更沒想到，他會(huì)成為距離天安門城樓最近的志愿者。

　　2021年5月，經(jīng)過多輪篩選，張洪榛入選慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)志愿保障團(tuán)隊(duì)，和北科大的老師同學(xué)一起參加了多次彩排。張洪榛告訴記者，最開始幾次彩排并沒有確定崗位，他與其他志愿者一起進(jìn)行了多次通用技能培訓(xùn)，直到大會(huì)前一周左右，他才被確定為東紅觀禮1號(hào)臺(tái)服務(wù)保障志愿者，而這是距離天安門城樓最近的觀禮位置。

　　“得知被分到這里，我特別激動(dòng)，一方面是因?yàn)楸恍湃?，另一方面也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，能夠近距離見證我們偉大黨的百年華誕，這輩子只有這一次?！睆埡殚徽f。當(dāng)天在東紅觀禮1號(hào)臺(tái)，他主要負(fù)責(zé)核查入場券、引導(dǎo)就座、清潔整理等工作。

　　因?yàn)榫嚯x近，張洪榛能夠清楚地看到慶祝大會(huì)莊嚴(yán)雄偉的現(xiàn)場，而令他最難忘的就是大會(huì)結(jié)束時(shí)雄壯的國際歌?！拔乙郧耙捕啻温犨^國際歌，但這一次在現(xiàn)場和數(shù)萬人一起聆聽，聽得時(shí)候熱淚盈眶。一是自己參與到這樣一場盛會(huì)中，圓滿完成了任務(wù)。二是在聽歌的時(shí)候想到無數(shù)革命志士歷經(jīng)考驗(yàn)，為黨奪取了一個(gè)又一個(gè)勝利?！睆埡殚徽f，大會(huì)結(jié)束至今已有近兩年時(shí)間，他還會(huì)時(shí)不時(shí)找出當(dāng)時(shí)的錄像，尤其是到放國際歌那段，聽到仍會(huì)激動(dòng)落淚。

　　志愿服務(wù)不僅在于重大活動(dòng)的參與，更在于細(xì)微處的堅(jiān)持。本科期間，張洪榛所在的北京科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院面向北京兒童醫(yī)院腫瘤患兒進(jìn)行志愿服務(wù)，張洪榛和同學(xué)們一起，為患兒做心理安撫、分享有趣的小故事，至今堅(jiān)持了5年時(shí)間。張洪榛和同學(xué)們前后陪伴了200多位患兒，讓孩子們能夠勇敢地面對(duì)治療。

　　張洪榛表示，無論是建黨百年這樣的重大活動(dòng)還是服務(wù)腫瘤患兒的日?；顒?dòng)，都需要志愿者無私的奉獻(xiàn)和堅(jiān)韌的付出。對(duì)志愿者而言，志愿服務(wù)工作不分大小、也不論功利，重要的是在幫助他人中磨礪心性、更多元地去理解社會(huì)，并進(jìn)而強(qiáng)化對(duì)自我的塑造，讓自己成為一個(gè)更健全的人。

　　最具創(chuàng)意志愿者

　　為記牢指揮動(dòng)作 把要領(lǐng)畫成卡通形象

　　在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)現(xiàn)場，7萬余名觀眾呈“紅船”狀依次坐開，氣氛熱烈、秩序井然，鼓掌、起身、坐下、摘帽等細(xì)節(jié)，幾乎整齊劃一，這都離不開看臺(tái)區(qū)志愿者的引導(dǎo)和協(xié)助。

　　“引導(dǎo)觀眾摘下帽子?！弊鳛榭磁_(tái)青一區(qū)四臺(tái)的志愿者，在聽到耳機(jī)里傳來的指令后，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院果樹學(xué)專業(yè)2022級(jí)碩士研究生蓋時(shí)霖和其他志愿者一起雙手高高舉起，摘下帽子，再放在胸前，示意觀眾們一同摘帽。

　　雖只是短短幾個(gè)字的指令，志愿者們也需要分成幾個(gè)不同的動(dòng)作，第一時(shí)間、準(zhǔn)確無誤地分步做出。訓(xùn)練初期，牢記十余個(gè)指揮動(dòng)作成為志愿者們共同的難題。為了盡快記住指揮動(dòng)作，蓋時(shí)霖想到了一個(gè)“妙招”，就是把動(dòng)作要領(lǐng)畫成卡通形象，吃飯時(shí)瞧一瞧，休息時(shí)看一看，沒想到收效顯著，并很快在志愿者之間流傳。后來一到集合演練，大家手里總拿著五花八門的“動(dòng)畫書”。

　　“我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記那一天，我站在金色的晨光里，舉著看臺(tái)引導(dǎo)牌，望著天安門城樓被朝陽鍍上一層金紅色，內(nèi)心無比激動(dòng)，無比自豪?！被貞浧甬?dāng)時(shí)的場景，蓋時(shí)霖記憶猶新。慶祝大會(huì)當(dāng)天，天空突然下起了小雨，現(xiàn)場觀眾沒有一個(gè)人說話，也沒有騷動(dòng)，大家都安靜地跟隨志愿者的指令穿好了雨衣，“不管天氣怎么變化，志愿者們都圓滿地完成了任務(wù)”。

　　蓋時(shí)霖第一次成為志愿者是在2012年，他的家鄉(xiāng)山東海陽承辦了第三屆亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)，那時(shí)只有13歲的他，第一次穿上志愿者服，在滾燙的沙灘上跟著志愿者哥哥姐姐們跑東跑西。如今，他也成為了別人眼中的哥哥姐姐。2019年，蓋時(shí)霖還參加了國慶70周年鄉(xiāng)村振興群眾游行方陣，在金色的“麥浪”中走過天安門廣場。年齡在變，地域在變，但他的志愿熱情始終沒有變。

　　距離現(xiàn)場最遠(yuǎn)志愿者

　　不在“光”里的英雄 遠(yuǎn)端引導(dǎo)為盛會(huì)護(hù)航

　　除了場內(nèi)志愿者，慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)還有不少志愿者在遠(yuǎn)端地鐵站引導(dǎo)觀演人員、維護(hù)秩序。同樣的艱苦訓(xùn)練，但他們卻無法親臨莊嚴(yán)而熱烈的現(xiàn)場，只能觀看回放感受盛況。但不在“光”里的他們，同樣為慶祝大會(huì)默默付出和堅(jiān)守。

　　經(jīng)過前期的培訓(xùn)、踩點(diǎn)、預(yù)演，慶祝大會(huì)前一天晚上11點(diǎn)，中國石油大學(xué)(北京)化學(xué)工程與環(huán)境學(xué)院博士生劉璐和其他志愿者一起從學(xué)校出發(fā)?！霸诖蟀蜕衔议]上眼卻完全睡不著，想到要在最快時(shí)間內(nèi)安全有序完成近萬人的換乘，既緊張又興奮，于是在腦海里一遍遍重復(fù)著流程和點(diǎn)位?！眲㈣椿貞浾f，下了車大家便立刻進(jìn)入狀態(tài)，有序地進(jìn)行準(zhǔn)備工作。

　　“第一批觀禮人員大巴已經(jīng)落客。”凌晨1點(diǎn)，幾輛大巴車相繼抵達(dá)地鐵站，如何在最快的速度下保證人員落客后能安全流暢地通過安檢進(jìn)入廣場集結(jié)，同時(shí)不造成交通擁堵，成為對(duì)志愿者們最大的考驗(yàn)。

　　“我們預(yù)演過很多次，也多次調(diào)整過方案。但預(yù)演時(shí)沒有觀禮人員進(jìn)入，真的去引導(dǎo)上千人還是有壓力的?！眲㈣唇榻B，在初步判定人數(shù)后，志愿者們迅速調(diào)整方案，在廣場入口排成兩排形成通道，并在一隊(duì)觀禮人員進(jìn)入時(shí)迅速指引方向，讓人流能更加迅速流暢地通過安檢。

　　其間，志愿者們?nèi)陶玖ⅲ⑶倚枰煌Ｗ邉?dòng)和觀禮人員大聲交流。過程中，大家沒時(shí)間喝水、上衛(wèi)生間，到后面嗓子都啞了，但最大的難點(diǎn)還是要克服體能的限制。

　　隨著一批批群眾通過安檢進(jìn)入廣場等候地鐵，志愿者們始終舉著集結(jié)牌站在人群中。后來，很多先到達(dá)的觀禮人員也效仿志愿者口口相傳，互相指引?！耙粫r(shí)間，我仿佛感覺在場的每位觀禮人員都是志愿者。還有叔叔阿姨會(huì)熱心地關(guān)心我們是哪個(gè)學(xué)校的，說牌子舉累了可以放下來歇會(huì)兒，讓我心里暖暖的，同時(shí)更加充滿干勁”。

　　隨著一趟趟地鐵載著觀禮人員離開，廣場上的人越來越少，天也不知不覺亮了，志愿者們圓滿地完成了這次遠(yuǎn)端集結(jié)任務(wù)。返回學(xué)校的路上，大家都很興奮，回到學(xué)校又觀看了慶祝大會(huì)現(xiàn)場的盛況。徹夜服務(wù)的疲憊，在看到七萬人在天安門廣場整齊地?fù)]舞著紅旗的瞬間煙消云散了。

　　“我堅(jiān)信‘誰說站在光里的才是英雄’，我愿意做默默無聞的螺絲釘繼續(xù)為黨和國家的建設(shè)奉獻(xiàn)我的青春，做好時(shí)代的‘答卷人’！”劉璐說道。

　　記者手記

　　享受“愉快”的志愿者

　　2019年慶祝中華人民共和國成立70周年活動(dòng)和2021年慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動(dòng)，那盛典如虹的場景，那氣壯山河的豪情讓人經(jīng)久難忘；在這背后，志愿者們的服務(wù)更讓人嘖嘖稱贊，從他們堅(jiān)守初心的服務(wù)中，我們看到了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。

　　兩場盛典活動(dòng)，對(duì)于廣大志愿者而言，服務(wù)方面最大的“難點(diǎn)”當(dāng)數(shù)集結(jié)、疏散數(shù)十萬人的觀禮者和游行群眾。為了確保人流疏解到位，志愿者們一遍遍修改整體方案，一次次踏勘每一條路線，在長安街劃下一條條標(biāo)識(shí)線。他們有體力，更有智慧；他們有耐心，更有初心。

　　不厭其細(xì)、不厭其小的工作還體現(xiàn)在整齊劃一的引導(dǎo)服務(wù)上。在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)現(xiàn)場，7萬余名觀眾呈“紅船”狀依次坐開，鼓掌、起身、坐下、摘帽等細(xì)節(jié)之所以齊整有序，這正是得益于看臺(tái)區(qū)志愿者們精心的設(shè)計(jì)，反復(fù)的操練和引導(dǎo)。

　　志愿者們還在奉獻(xiàn)中感受到了美好?！拔矣肋h(yuǎn)不會(huì)忘記那一天，我站在金色的晨光里，舉著看臺(tái)引導(dǎo)牌，望著天安門城樓被朝陽鍍上一層金紅色，內(nèi)心無比激動(dòng)，無比自豪?！币晃恢驹刚呋貞浧馂閼c祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動(dòng)提供志愿服務(wù)時(shí)，他的心中永遠(yuǎn)定格了那份莊嚴(yán)的美。

　　高爾基在《給兒子的一封信》中，曾精辟分析了為什么世界上“給”永遠(yuǎn)比“拿”愉快。因?yàn)椤白约阂簧艚o別人的都是美麗的東西”“你會(huì)感到所有的人都需要你”。而我們的志愿者們，無疑正在享受著這份“愉快”。

　　文/張?jiān)码?葉婉 雷嘉