北京互聯(lián)網(wǎng)法院：一年來(lái)涉未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛大多涉游戲充值、直播打賞

　　未成年人直播打賞案件平均標(biāo)的額超6萬(wàn)元

　　5月25日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開(kāi)未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)發(fā)布會(huì)，北京青年報(bào)記者在會(huì)上了解到，自2022年6月至2023年5月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，案件逐年增長(zhǎng)，案件中游戲充值、直播打賞類(lèi)案件占比最大。

　　近一年來(lái)，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件。

　　其中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛55件，占比38.4%，主要為游戲充值、直播打賞類(lèi)案件；

　　網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛38件，占比26.6%，主要為名譽(yù)權(quán)侵權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)案件；

　　信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛50件，占比35.0%。

　　總體來(lái)看，除常見(jiàn)的購(gòu)買(mǎi)游戲裝備、直播打賞、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物外，未成年人還熱衷盲盒抽取、禮物抽獎(jiǎng)、射幸小游戲領(lǐng)域。

　　有人為抽取盲盒消費(fèi)上萬(wàn)元

　　北青報(bào)記者從發(fā)布會(huì)上了解到，自2022年6月至2023年5月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，全部案件均由少年法庭集中審理。

　　從收案趨勢(shì)看，案件逐年增長(zhǎng)。該院2019年受理涉未案件12件，2020年受理涉未案件38件，2021年受理涉未案件50件，2022年受理涉未案件123件，2023年1月至5月受理案件49件。審結(jié)案件中，調(diào)解及和解后撤訴的比例達(dá)91.4%，涉未案件息訴解紛成效明顯。

　　從糾紛類(lèi)型看，此類(lèi)未成年人案由集中度高。在2022年6月至2023年5月受理的143件涉未案件中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛55件，占比38.4%，其中主要為游戲充值、直播打賞類(lèi)案件；網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛38件，占比26.6%，主要為名譽(yù)權(quán)侵權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)案件；信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛50件，占比35.0%。

　　經(jīng)統(tǒng)計(jì)，涉未成年人案件涉案標(biāo)的額從1元至186萬(wàn)元不等，最低涉案標(biāo)的額的糾紛為侵害名譽(yù)權(quán)糾紛，案中主張1元精神損害賠償；最高涉案標(biāo)的額的糾紛為侵害生命健康權(quán)糾紛。總體來(lái)看，充值打賞類(lèi)案件的標(biāo)的額最高，游戲充值案件的平均標(biāo)的額為25622.6元，除了常見(jiàn)的購(gòu)買(mǎi)游戲裝備、直播打賞、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物外，未成年人還熱衷盲盒抽取、禮物抽獎(jiǎng)、射幸小游戲領(lǐng)域，例如，有的未成年人為了抽取盲盒消費(fèi)上萬(wàn)元；有的未成年人1天消費(fèi)2萬(wàn)多元抽獲價(jià)值1萬(wàn)多元的禮物打賞主播；有的未成年人沉迷射幸類(lèi)小游戲一個(gè)月充值60余萬(wàn)元。

　　而直播打賞案件的平均標(biāo)的額為62877.7元，充值打賞類(lèi)案件中涉案標(biāo)的額10萬(wàn)以上的案件為4件，占比接近該類(lèi)案件的10%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)案件的平均標(biāo)的額相對(duì)較低，為207.7元。人格權(quán)糾紛中，當(dāng)事人訴訟請(qǐng)求多為賠禮道歉及精神性賠償請(qǐng)求。

　　涉訴未成年人最小年齡僅6歲

　　143件案件中，未成年人作為原告的案件數(shù)量為81件，未成年人為被告的案件數(shù)量為51件，5件案件中原告與被告均為未成年人，未成年人及其監(jiān)護(hù)人的維權(quán)意識(shí)較高。此外，在部分案件中，未成年人并非案件當(dāng)事人，而是作為案外人涉及其中。

　　數(shù)據(jù)顯示，涉訴未成年人呈現(xiàn)出顯著的低齡化特點(diǎn)。案件中當(dāng)事人為10歲以下的案件為39件，占比達(dá)27.3%，年齡最小的當(dāng)事人僅6歲，未成年人觸網(wǎng)低齡化趨勢(shì)在司法糾紛中凸顯。

　　隔代撫養(yǎng)的未成年人充值打賞糾紛明顯增加，維權(quán)能力相對(duì)較弱。受理案件中，11件涉及未成年人在祖父母、外祖父母撫養(yǎng)期間發(fā)生充值打賞行為，占充值打賞類(lèi)案件的26.2%，同比上升10個(gè)百分點(diǎn)。此類(lèi)群體維權(quán)能力相對(duì)較弱，在訴訟主體確定、案由選擇、舉證能力方面弱勢(shì)明顯。

　　人格權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象同比增長(zhǎng)111%

　　另外，北京互聯(lián)網(wǎng)法院在發(fā)布會(huì)上透露，該院近一年受理的人格權(quán)侵權(quán)案件增加10件，同比增長(zhǎng)了111%。其中，12件案件中未成年人為原告，2件案件中未成年人為被告，5件案件中原告與被告均為未成年人。

　　法院表示，一方面，當(dāng)未成年人作為被侵權(quán)人時(shí)，對(duì)其人格權(quán)的侵害主要以名譽(yù)權(quán)侵權(quán)為主，同時(shí)可能涉及肖像權(quán)、隱私權(quán)、個(gè)人信息權(quán)益等。另一方面，當(dāng)未成年人作為侵權(quán)人時(shí)，案件糾紛有的由線下校園矛盾引發(fā)，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上辱罵詆毀同齡人，情節(jié)嚴(yán)重者存在逐漸演化為網(wǎng)絡(luò)欺凌的不良趨勢(shì)；有的由網(wǎng)絡(luò)社交矛盾引發(fā)，加之“飯圈文化”“網(wǎng)絡(luò)玩梗”等因素的影響，最終導(dǎo)致了侵權(quán)行為的產(chǎn)生。同時(shí)，也有案件反映未成年人實(shí)施了侵害企業(yè)名譽(yù)權(quán)的行為。從侵權(quán)行為的實(shí)施平臺(tái)來(lái)看，社交平臺(tái)，例如微博、微信群、QQ群等，是未成年人網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)侵權(quán)的主要發(fā)生空間。

　　法官：目前網(wǎng)絡(luò)相關(guān)機(jī)制仍不到位

　　法院表示，涉訴未成年人逃避家庭監(jiān)管及防沉迷措施現(xiàn)象較為突出，絕大多數(shù)未成年人存在逃避家庭監(jiān)管、規(guī)避平臺(tái)認(rèn)證措施的情形。同時(shí)未成年人易受不良信息影響，有的未成年人使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽含有色情、血腥、暴力的不良內(nèi)容，有的未成年人受到網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”的影響，學(xué)習(xí)模仿不良網(wǎng)絡(luò)行為，將校園矛盾、意見(jiàn)分歧等轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)欺凌，網(wǎng)絡(luò)成為了未成年人侵害他人權(quán)益的手段。受網(wǎng)絡(luò)虛假信息等影響，有的未成年人利用網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)發(fā)布虛假售賣(mài)購(gòu)物卡信息、騙取他人財(cái)物。

　　法官提醒，未成年人處在身心快速發(fā)展、自我意識(shí)塑造和道德養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期，自我認(rèn)知能力、自我調(diào)節(jié)能力尚不足，思想還不夠成熟，價(jià)值觀尚未完全形成，易受到網(wǎng)絡(luò)上各類(lèi)信息的影響。加之法律意識(shí)薄弱，認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上容易逃避監(jiān)管和法律責(zé)任，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施違法行為。

　　父母或其他監(jiān)護(hù)人因意識(shí)不足、能力不足、忙于工作等原因，缺乏對(duì)未成年人的有效陪伴和溝通交流，對(duì)未成年人思想狀況的變化不能及時(shí)體察掌握，對(duì)未成年人用網(wǎng)缺乏正向引導(dǎo)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)沉迷、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等問(wèn)題。

　　法官認(rèn)為，目前部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的未成年人保護(hù)意識(shí)和機(jī)制仍不到位。雖然近年來(lái)相關(guān)部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播等領(lǐng)域的未成年人保護(hù)出臺(tái)了相關(guān)規(guī)范性文件，開(kāi)展多次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，但糾紛中反映，一些新型社交平臺(tái)、信息內(nèi)容平臺(tái)等，成為引發(fā)侵權(quán)的新溫床。同時(shí)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育仍需加強(qiáng)。未成年人的主要社交生活來(lái)自校園生活中與同齡人的交往，同齡人之間的用網(wǎng)行為容易相互影響。但是部分學(xué)校仍缺乏系統(tǒng)性的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。相關(guān)行政部門(mén)在監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者履行義務(wù)、做好網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容分類(lèi)方面仍有待提升，在落實(shí)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作中存在制度不完善、職能劃分不夠清晰等問(wèn)題。文/新京報(bào)記者 王浩雄