共享經濟新業(yè)態(tài) “付費自習”滿足不同群體多樣化需求
說起上自習,大家都不陌生,同學們最常去的就是教室、圖書館,但是對于一些上班族或者已經畢業(yè)的備考族來說,想要找到一處安靜的學習空間,就沒那么容易了。近年來,一種名為“付費自習室”的學習空間悄然興起。那么,付費自習室又能提供什么樣的服務,大家對這樣的付費自習室持怎樣的態(tài)度?一起來看看。
在北京中關村附近的這家自習室,一進門,就看到很多人在這里學習,插座、護眼燈是每個座位的標配,還有無線網(wǎng)絡、儲物柜、熱水、空調、打印機等基本的配套設備。
備考族 李荊湘:在家又沒有氛圍,自習室有一些考研或者考公甚至出國的這些小伙伴,給人一種沉下心來學習的感覺。
上班族 虞效竹:我已經工作了,今天是跟同學一塊,(去)咖啡廳、圖書館的話,占位子可能也占不到。自習室的話,直接在網(wǎng)上一個掃碼,一分鐘你已經可以坐到座位上。
記者走訪發(fā)現(xiàn),付費自習室的主力人群是已經畢業(yè)的備考族,還有一些周末有學習、加班需求的上班族。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前,全國有付費自習室相關機構3600余家,不僅在大中城市,在一些縣城也有分布。不同城市,根據(jù)不同的環(huán)境和服務,平均費用每天從10元~100元不等。
采訪中,不少人表示,付費自習室比圖書館營業(yè)時間更長、比咖啡店更安靜、比家里更有學習氛圍,只要嘗試過就還愿意再來。記者調查中也發(fā)現(xiàn),作為一種共享經濟新業(yè)態(tài),同共享單車、共享充電寶相比,付費自習室的知曉度還相對較低。
市民 劉女士:如果要是考證的話,可能會去找一個自習室,說實話什么卡都不愿意辦,可能第二天人家跑路了,可能選擇按次付費這種比較好。
提升用戶體驗 增強競爭力
采訪中記者發(fā)現(xiàn),付費自習室的目標受眾很多是已經工作的人,他們對于學習空間的要求更高,也更為多樣化,很多付費自習室通過提升用戶體驗來增加競爭力。
記者看到,在這家位于北京國貿附近的付費自習室里,針對不同用戶的需求,付費自習室配備了多種學習空間,既有安靜整潔的沉浸式區(qū),還設有鍵盤區(qū)和閱讀放松區(qū)。
某付費自習室負責人 冀陽:沉浸區(qū)的同學相對來說是需要一個非常安靜的空間,鍵盤區(qū)就是有使用鍵盤和鼠標需求同學,(未來)我們想給它更加多元化,比如說自習室加咖啡。
記者走訪時發(fā)現(xiàn),一些自習室里還配備了午休、休閑娛樂等設施場所,部分自習室還上線了夜卡,提供24小時營業(yè)服務,為了提升用戶體驗,有的自習室推出了一系列增值服務課程。
除了升級服務,在某平臺上,記者發(fā)現(xiàn),很多家付費自習室都上線了新客一元體驗卡,多位自習室負責人介紹,這樣的方式可以吸引更多新客到店體驗。
“付費自習室”中的逐夢人
調查中,記者發(fā)現(xiàn),付費自習室沉浸式的學習環(huán)境和溫馨便捷的服務,為很多非在校學生提供了學習空間,在采訪過程中,我們看到了他們中許多人已經畢業(yè)多年,但依然在為夢想而奮斗。
趙孟霞在一家銀行從事數(shù)據(jù)治理工作,去年,她成功考取了北京理工大學工程管理專業(yè)的在職研究生,她告訴記者,考研前,為了選擇合適的學習空間,她考察對比了多個場所。付費自習室是她的朋友推薦給她的,沒想到體驗過一次后,她發(fā)現(xiàn)特別適合自己。更重要的是,在這里她找到了很多志趣相投的小伙伴。
某銀行科技公司員工 在職研究生 趙孟霞:有一群一起奮斗的小伙伴,你看到別人都在超過你,自己也得加油。大家一起做題的時候也能探討,大家都有共同的目標。我之前有一個朋友,他當時在圖書館,然后我跟他介紹這個情況,后來我們就一起備考,然后他也考上了,他考的是北航。
雖然已經成功上岸,但如今,每到周末,趙孟霞還是會選擇到付費自習室來學習,每每重溫那段在這里奮斗的日子,都會帶給她無窮的力量。
在探訪付費自習室過程中,記者還遇到了一位46歲的全職媽媽,她叫孫越,在照顧家庭、陪伴女兒之余,她最常做的事,就是到付費自習室來上自習。
孫越說,在自習時間,她可以全身心做自己,閱讀、思考、獨處,對她來說特別重要。到這里來還有一個重要的原因,周圍年輕人學習的氛圍讓她感受到滿滿的正能量。
全職媽媽 孫越:我覺得這個地方可以給我聚集能量。雖然年齡已經大了,但是我感覺看著還在奮斗中的這些年輕人,他們實際上會給我一些力量,我還有英語課,不是說為了找工作,我也不考研,我感覺人在年齡成長的同時,心靈也需要成長,我會選擇自習室,好像沒有被生活磨煉得躺平,還是在背個小書包,每天在不停進取中。
同樣在付費自習室汲取到力量的,還有上班族董瑞寧,他已經參加工作30多年了,卻是自習室的常客。在他看來,無論年紀多大,都要保持逐夢之心。
上班族 董瑞寧:通常情況下一周至少來一次,我接觸了自習室之后,發(fā)現(xiàn)在這兒的年輕人90%以上都是有自己的理想,在這兒10個小時以上,很拼,他們這么積極努力地學習,我感覺到我也顯得年輕了,會獲得額外的能量來推著你,重新獲得動力,來追求自己的事業(yè)。不要因為這個年齡的原因就放棄,只要還保持有追求的心,會再次煥發(fā)出你的雄心壯志。
“付費自習”滿足不同群體多樣化需求
付費自習室其實是一種正在發(fā)展中的共享經濟形式,專家表示,它能夠在功能上與圖書館等公共資源服務形成互補,滿足不同群體的多樣化需求,但也需要加緊完善相關的行業(yè)標準,促進它的良性健康發(fā)展。
近年來,隨著各地推進學習型城市,群眾對公共文化設施以及公共文化服務,有了更加多樣化、多層次的需求,專家表示,付費自習室是公共服務空間的一種有益拓展,此外,付費自習室還衍生出了餐飲、文創(chuàng)等多元盈利模式,也是一種探索。
中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員 馬亮:它通過這樣一種業(yè)態(tài)的拓展,也能為其他的關聯(lián)的業(yè)態(tài)提供新的增長契機??赡苷浅鲆徊糠皱X或者出場地,但是運營方可能是完全市場化的,甚至是可以有這種競爭的,就這樣的話其實如果能夠循環(huán)起來的話,對于我們很多的服務業(yè)態(tài)來講都是非常有意義的。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,2020年中國付費自習室的用戶規(guī)模達到310萬人,預計2022年用戶規(guī)模將達到755萬人。付費自習室目前的經營范圍僅為空間租賃,專家建議還需要通過提前備案、完善社會信用評價機制、制定行業(yè)統(tǒng)一標準等手段,去維護付費自習室的持續(xù)健康發(fā)展。
對外經濟貿易大學法學院教授 徐海燕:要加強對它的市場監(jiān)管,明確準入門檻,比如說注冊實繳資本額,還有的經營期限,還有信用記錄,還比如說,企業(yè)法人或者企業(yè)法定代表人,這些誠信記錄都符合要求。
此外,記者了解到,充值、辦卡等預付式消費在付費自習室行業(yè)也非常普遍,近年來,北京、上海、江蘇、甘肅等地陸續(xù)出臺了預付卡相關法規(guī),專家也同時建議消費者,盡量不要使用年限長的預付卡型,以降低消費風險。
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