不間斷的120生命線
不間斷的120生命線
4月8日下午2時(shí),接通記者的采訪電話后,上海市醫(yī)療急救中心紀(jì)委書記顧麗萍簡單打了聲招呼便匆忙掛斷。電話那頭,她正忙著和催促120急救車的市民解釋情況,安撫情緒。休息間隙,顧麗萍抽空接受了采訪。此時(shí),她已經(jīng)作為一名接話員連續(xù)工作了近8個(gè)小時(shí)。
自3月28日上海市分區(qū)分批實(shí)行封控以來,全市急救業(yè)務(wù)量大幅增長。顧麗萍告訴記者,120調(diào)度指揮中心單日呼入電話數(shù)高達(dá)9.1萬個(gè),是去年日均來電量的12.3倍,日均派車近5000次,這些數(shù)據(jù)不斷突破120業(yè)務(wù)歷史峰值,讓全中心處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
“120急救電話是病人的‘生命線’,而急救轉(zhuǎn)運(yùn)工作是連接病人家與醫(yī)院的生命通道,為了緩解人力緊張,我們一線的紀(jì)檢監(jiān)察干部們,不僅要當(dāng)監(jiān)督員,還得做戰(zhàn)斗員、當(dāng)接話員,共同參與抗疫?!鳖欫惼颊f。
在上海市醫(yī)療急救中心調(diào)度指揮大廳內(nèi),108個(gè)接話席位分布其中,每位接話員面前有三臺(tái)指揮電腦,手旁的電話機(jī)響個(gè)不停,“接話員連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)坐在座位上,連吃飯都不能離開,非常辛苦?!鳖欫惼冀榻B。
從早晨6點(diǎn)到晚上9點(diǎn),接連約15個(gè)小時(shí)工作在急救調(diào)度一線,這是自3月28日駐守單位以來,顧麗萍作為一名接話員的工作常態(tài)。她的手旁常備一杯中藥包泡的熱水,用來緩解咽部不適。4月8日上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上通報(bào),上海本輪疫情最大感染者98歲,最小的感染者僅10天。顧麗萍告訴記者,這兩位病例的急救電話她都曾接到,“當(dāng)時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對老人小孩等重點(diǎn)人群安排優(yōu)先排隊(duì),我們及時(shí)指揮、跟進(jìn)調(diào)度,盡量以最快的速度將病人轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院?!?/p>
加強(qiáng)防疫工作監(jiān)督檢查,減少非戰(zhàn)斗性減員情況出現(xiàn),是急救中心紀(jì)檢監(jiān)察干部的工作重點(diǎn)。顧麗萍介紹,他們深入急救分站、工作人員集中住宿點(diǎn)等10個(gè)點(diǎn)位開展監(jiān)督檢查,針對工作中個(gè)別工作人員口罩佩戴不規(guī)范、消殺設(shè)備更換不及時(shí)等問題,要求立行立改,并參加疫情防控工作交班會(huì),就可能存在的問題,積極提出意見和建議,推動(dòng)解決防疫工作中遇到的困難。
“上海市醫(yī)療急救中心承擔(dān)著市民日常急救、突發(fā)公共事件救援和重大活動(dòng)保障等職責(zé),面對人手吃緊的現(xiàn)狀,在做好一線監(jiān)督檢查工作的基礎(chǔ)上,我們紀(jì)檢監(jiān)察干部還需要發(fā)揚(yáng)‘磚頭精神’,哪里需要往哪搬,堅(jiān)決守護(hù)好城市穩(wěn)定與市民安康?!鳖欫惼颊Z氣堅(jiān)定。
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