多家影院推行“分區(qū)售票” 對觀影市場有何影響?
近一段時間,電影院分區(qū)售票模式引起了觀眾和網(wǎng)友的熱議。電影院“分區(qū)售票”,是根據(jù)影廳內(nèi)座位和觀影效果的差異,在不同區(qū)域制定不同的價格。對此,先來聽聽觀眾們怎么說↓
多種因素影響影院分區(qū)售票價格
記者在調(diào)查過程中了解到,電影院分區(qū)售票的現(xiàn)象其實并不新鮮。早在2019年底,國內(nèi)一些一、二線城市的影院就已經(jīng)開始實行分區(qū)售票。目前電影院以什么依據(jù)來制定分區(qū)售票的價格?
目前,“分區(qū)售票”的票價主要是由影院根據(jù)影片本身的票房號召力、是否為“黃金場次”、是否在特效廳放映等多方面因素,有針對性地設(shè)置。以河南鄭州某影院的某一場電影為例,特選區(qū)票價56.9元,貴賓區(qū)為61.9元,差價為5元。還有影院在劃分座位時十分精細,北京某影院將座位細分成了“特惠區(qū)”“普通區(qū)”“優(yōu)選區(qū)”“會員專享區(qū)”四個區(qū)域,某一場電影位置在第一排“特惠區(qū)”票價為74.9元,而最佳觀影位置的優(yōu)選區(qū)和會員專享區(qū)票價為89.9元,差價為15元。在北京的另外一家影院,還根據(jù)當?shù)匚幕龀终咴O(shè)置了“文惠區(qū)”,價格僅為18.6元。和其它區(qū)域35.5元的票價,相差了16.9元。此外,由于電影市場存在所謂的淡季與旺季之分,一些影城也會根據(jù)淡旺季進行調(diào)整。
某電影院線鄭州中南區(qū)域總經(jīng)理 馬琳:在淡季沒有實行分區(qū)票價,原因是淡季上座率沒有那么高。我們會在春節(jié)檔進行一些票價的區(qū)分,給予先買票的觀眾有一些優(yōu)先的選擇權(quán)。
有數(shù)據(jù)顯示,截至今年10月,全國11722家影院中已有2068家推行“分區(qū)售票”,占比為17.64%。而在部分一線城市比如上海,327家影院中有超過80家實行這一規(guī)定,占比更是高達24.46%。
市場行為應(yīng)注意對消費心理的影響
從數(shù)據(jù)上可以看出,目前“分區(qū)售票”雖然不是市場的主流,但也具有一定的普遍性。分區(qū)售票是否合理合規(guī)?
法律專家表示,影院“分區(qū)售票”的本質(zhì)是商業(yè)經(jīng)營技巧問題,是盤活閑置票房資源、拉動電影消費的手段。影院分區(qū)定價并不構(gòu)成對消費者權(quán)益的侵犯,影院有自主定價權(quán),分區(qū)售票屬于市場行為。
律師 梁宇宙:分區(qū)售票屬于影院的自主經(jīng)營權(quán)范疇,不具有違法性,不同的觀影區(qū)其觀賞效果是不一樣的,這反映了不同的觀影區(qū)本身就具有不同的商業(yè)價值,只要商家可以保證消費者的自主選擇權(quán)利、沒有惡意限制消費者的自由選購,分區(qū)售票屬于合法的商業(yè)經(jīng)營行為。
電影業(yè)內(nèi)專家表示,由于在分區(qū)售票出現(xiàn)之前,電影院已經(jīng)有通過基于硬件設(shè)施的空間細分,如設(shè)置VIP影廳、imax影廳、中國巨幕影廳等不同類型的影廳,以及在影廳中設(shè)立按摩椅等設(shè)施的方式,對不同影廳進行不同定價的舉措。因此,在同一影廳內(nèi)再進行分區(qū)售票的時候,影院應(yīng)該更加注意其對社會消費心理等方面的影響。
中國藝術(shù)研究院影視所副所長 研究員 孫承?。?/strong>如果細分是在同一空間中展開,那么影院經(jīng)營者勢必會對高票價區(qū)予以更多關(guān)注,由此也在潛移默化之中,設(shè)置了觀影的門檻。對于當下正在復(fù)蘇和恢復(fù)的電影產(chǎn)業(yè)而言并不有利。
分區(qū)售票應(yīng)規(guī)范透明 保障消費者合法權(quán)益
在調(diào)查過程中,也有觀眾擔(dān)心,一些影院會不會利用“分區(qū)售票”造成變相漲價?或者會不會出現(xiàn)在低價區(qū)的電影票尚未售賣的情況下,通過技術(shù)手段事先鎖定低價票,迫使消費者只能選擇高價票,從而侵犯消費者權(quán)益的情況?
專家建議,影院在定價上要更加透明,讓觀眾充分了解規(guī)則。日常觀影管理要更加規(guī)范,確保不同區(qū)域的觀眾“對號入座”。同時,影院應(yīng)在多方面優(yōu)化服務(wù)措施、提升觀影體驗。
中國藝術(shù)研究院影視所副所長 研究員 孫承健:影院的觀影質(zhì)感是家庭影院不可比擬的。影院自身的服務(wù)設(shè)施,視聽效果等等要不斷地去強化。
此外,專家還建議,主管部門應(yīng)出臺標準規(guī)范,加強行業(yè)監(jiān)管。應(yīng)充分聽取消費者和影院經(jīng)營者意見,深入影院開展調(diào)研,根據(jù)影廳的大小、設(shè)備的不同,對觀影的“黃金區(qū)域”劃分制定標準。同時,對“分區(qū)售票”的定價進行監(jiān)管,特別是要嚴肅懲處通過后臺鎖票倒逼觀眾購買高價票的行為,保障消費者合法權(quán)益。
律師 殷益峰:影院鎖定低價的票,讓消費者被迫選擇高價票,這種行為侵犯了《消費者權(quán)益保護法》當中消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)還有公平交易權(quán)。在這種情況下,消費者首先有權(quán)依法來保護自己的合法權(quán)益,要求影院改正這種行為。
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