強(qiáng)化安全基礎(chǔ) 提升服務(wù)質(zhì)量
本報(bào)訊(李柯)截至8月31日,為期62天的暑運(yùn)工作落幕,中國鐵路呼和浩特局集團(tuán)包頭客運(yùn)段呼京車隊(duì)作為老牌紅旗車隊(duì),在多次經(jīng)歷洪水?dāng)嗟?、大面積晚點(diǎn)、旅客突發(fā)疾病等緊急情況下,仍以零安全事故、零責(zé)任投訴的成績,為廣大旅客交上了滿意答卷。在暑運(yùn)中,呼京車隊(duì)始終秉持“嚴(yán)、實(shí)、高、精、誠、細(xì)”的工作理念,組織全員開展了安全警示教育、提升旅客服務(wù)質(zhì)量專題培訓(xùn)、旅客列車各類應(yīng)急處置演練等活動(dòng),做到了宣傳發(fā)動(dòng)積極、活動(dòng)措施細(xì)致、現(xiàn)場檢查嚴(yán)格、問題總結(jié)深刻、整改落實(shí)有效,達(dá)到“讓旅客更滿意”的目標(biāo)。
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