深挖生活服務業(yè)潛力
日前,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會生活服務業(yè)專業(yè)委員會在北京成立。生活服務業(yè)專業(yè)委員會由來自20個細分行業(yè)的40多家企業(yè)組成,涵蓋了人們熟知的家政服務、美容美發(fā)、休閑健身、寵物護理等生活性服務業(yè)態(tài)。千頭萬緒的小事聯(lián)系著千家萬戶,促進生活服務業(yè)健康發(fā)展不容忽視。
2021年開始,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會正式面向生活服務業(yè)啟動數(shù)字化、就業(yè)指數(shù)、消費趨勢、資本市場發(fā)展等方面的研究,力求為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供助力。如今,生活服務業(yè)專業(yè)委員會這一行業(yè)交流平臺的搭建,表明我國生活性服務業(yè)快速發(fā)展,迎來了更為廣闊的發(fā)展空間。
近年來,生活性服務業(yè)適應經(jīng)濟發(fā)展需要,不斷向高品質、多樣化升級,提升了人們的生活品質。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,黨的十八大以來,我國規(guī)模以上生活性服務業(yè)企業(yè)已達33萬家,從業(yè)人員2850萬人,資產(chǎn)總計140萬億元,營業(yè)收入32萬億元。
當然也要看到,生活性服務業(yè)仍存在有效供給不足、便利共享不夠、質量標準不高、人才支撐不強、營商環(huán)境不優(yōu)、政策落地不到位等問題。特別是持續(xù)的新冠肺炎疫情給生活性服務業(yè)帶來很大沖擊,眾多小微企業(yè)和個體工商戶面臨經(jīng)營上的困難,需加大紓困幫扶力度。產(chǎn)業(yè)結構調整、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和消費升級等對生活性服務業(yè)發(fā)展也提出了更高要求。
因此,在加快落實落細一攬子政策、多措并舉助企紓困的同時,生活性服務業(yè)更應堅持高質量發(fā)展,不斷激發(fā)行業(yè)活力、挖掘行業(yè)潛力。
首先,要加快構建行業(yè)性標桿化服務標準。生活性服務業(yè)企業(yè)具有“小散多”的特點,特別是近年來細分行業(yè)不斷涌現(xiàn),急需推出一批標桿化服務標準,讓行業(yè)發(fā)展有章可循。同時要加強生活性服務業(yè)質量監(jiān)測評價和通報工作,推廣分領域質量認證。
其次,要創(chuàng)建生活性服務業(yè)品牌。各地應在養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政等領域培育更多特色鮮明的服務品牌。要多形式多渠道加強優(yōu)質服務品牌推介,讓消費者能享受到更多專業(yè)度高、覆蓋面廣、放心安全的精品服務。
最后,要加快線上線下融合發(fā)展。數(shù)字化改變了生活服務業(yè)的營銷方式、運營模式,甚至正在改變服務產(chǎn)品本身。很多服務場景和服務資源都會通過平臺進行高效組織和匹配,因此要引導電子商務平臺企業(yè)依法依規(guī)為市場主體提供信息、營銷、配送、供應鏈等一站式、一體化服務,使更多小微企業(yè)和個體工商戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型。 (馮其予 來源:經(jīng)濟日報)
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